На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.09.2007, 22:08   #1
Павел Александрович
Новичок
 
Регистрация: 15.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Помогите с вопросом

Здравствуйте. У меня вопрос. Я в конце декабря 2006г. купил акустическую систему 5.1 марки Odeon. После приезда домой выяснилось, что не работает пульт от неё. В ближайшее время я позвонил в ремонтную мастерскую и у меня его забрали на ремонт. Держали они его 2 месяца, затем вернули со словами "мы не ремонтируем пульты". Я написал письмо с ситуацией в Защиту прав потребит. в городе Липецке. Через некоторое время я пошёл в магазин, где покупал систему. Ругался с ними и, видимо почувствовав, что я не шучу, поменяли пульт на аналогичный, но новый рабочий, перед этим посоветовав мне купить его самому за свои деньги.
Это был 1 ремонт. 08.09.2007г. система сломалась (небыло выхода на левый динамик). Я позвонил в ремонтную мастерскую и 12.09.2007г. её взяли на ремонт (по их словам, ремонт на 20 дней).
Вопрос: если она сломается ещё раз, могу ли я вернуть её в магазин и потребовать вернуть мне деньги?
Павел Александрович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 01:39   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,250
Репутация: 100073101
По умолчанию

Могли уже и при первой поломке.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 02:34   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,909
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Могли уже и при первой поломке.
поломке чего? многие производители не дают гарантию на пульты, так, что говорить о "первой поломке" совершенно преждевременно, а поменять могли в магазине просто по доброте душевной.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 14:39   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,250
Репутация: 100073101
По умолчанию

Если пульт идет в комплекте, как может он быть исключен из гарантии?
А если без пульта невозможно использовать все свойства устройства? Да и к расходным материалам пульт никак нельзя отнести.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 16:08   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,909
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если пульт идет в комплекте....
ну и что? в комплекте может идти много чего, но не на все дается гарантия.... надо смотреть что написано в гарантийных обязательствах производителя....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 19:37   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Вопрос: если она сломается ещё раз, могу ли я вернуть её в магазин и потребовать вернуть мне деньги?
Основание для расторжения договора купли-продажи у вас есть уже при возникнонении первого недостатка.
Удивляет постановка вопроса, особенно фраза "если она сломается еще раз", проблемы надо решать по мере их поступления, наперед не угадаешь. А если не сломается, например?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика