На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.09.2007, 13:41   #1
Tuammi
Новичок
 
Регистрация: 15.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Магазин потерял гарантийный талон

Сдала мобильный телефон на гарантийный ремонт.Телефон отремонтировали, однако был утерян гарантийный талон и кассовый чек. Магазин отказывается восстанавливать гарантийный талон (у них нет оригинальных гарантийных талонов), предлагают забрать телефон без талона, и также отказываются предоставить товарный чек взамен утерянного кассового.Прошло уже 9 дней с того момента, когда должны были вернуть телефон.Что можно предпринять в этом случае?Заранее спасибо.
Tuammi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2007, 17:56   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Надо понимать, что отсутствие как чека, так и талона само по себе не лишает Вас никаких прав.

Так что я бы, скорее всего, советовал не сильно переживать по этому поводу. Просто, получая аппарат от продавца, в расписке четко указать: "товар получен, а чек с талоном в связи с утерей продавцом же - нет"

Будет следующая проблема - требование к продавцу о возврате уплаченной суммы (что надо было бы сделать сразу)
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика