На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.09.2007, 21:39   #1
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию Ауди Ку-7

Сегодня наш новенький АУДИ Ку-7 кроссовер заклинело. На развороте на опасном перекрестке он отказался ехать, двигатель работает, а он как вкопанный, да еще посередине перекрестка в час пик вечером. Коробка не переключается, перед этим был скрежет жуткий, как будто что то оборвалось. Машине 6 месяцев. Дилер находится в Краснодаре. Надо будет к ним транспортировать на эвакуаторе.
Возместит ли дилер доставку авто и нашу поездку до Краснодара?
Как узнать точно дефект авто? Является ли недостаток существенным?
Как правильно оформить там документы и сколько дней они могут делать ремонт по закону, в договоре указано 30 дней.
Предоставят ли на это время другое авто?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 00:14   #2
Oleg
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2006
Сообщений: 788
Репутация: 651
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Сегодня наш новенький АУДИ Ку-7 кроссовер заклинело. На развороте на опасном перекрестке он отказался ехать, двигатель работает, а он как вкопанный, да еще посередине перекрестка в час пик вечером. Коробка не переключается, перед этим был скрежет жуткий, как будто что то оборвалось. Машине 6 месяцев. Дилер находится в Краснодаре. Надо будет к ним транспортировать на эвакуаторе.
Возместит ли дилер доставку авто и нашу поездку до Краснодара?
Как узнать точно дефект авто? Является ли недостаток существенным?
Как правильно оформить там документы и сколько дней они могут делать ремонт по закону, в договоре указано 30 дней.
Предоставят ли на это время другое авто?
1. Если в поломке нет вашей вины, дилер (по вашему требованию) обязан компенсировать все документально подтвержденные расходы.
2. Характер неисправности можно будет определить только после диагностики.
3. Свои требования целесообразно излагать в письменной форме. Проследите, чтобы в документе о передаче авто в ремонт были указаны сроки завершения работ.
4. Если в договоре с дилером указано, что недостаток должен устраняться по гарантии не дольше 30 дней, в случае нарушения этого срока можно предъявить требование о взыскании неустойки и возврате денег за авто.
5. Подменный авто предоставлять не обязаны.

Ссылки могут пригодиться: vashe-pravo.ru/prava.html , wwwboards.auto.ru/blacklist/
Oleg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 09:16   #3
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Пообещали подменный авто Ауди А6.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 13:03   #4
Oleg
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2006
Сообщений: 788
Репутация: 651
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Пообещали подменный авто Ауди А6.
Некоторые дилеры практикуют выдачу подменного авто в качестве жеста доброй воли.
Oleg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2007, 00:03   #5
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Олег! Спасибо за советы.Оказалось , что поломался редуктор, обещали в течении 12 дней заказать из Германии и заменить. Гарантировали, что оплатят услуги эвакуатора и такси.Выдали новый подменный авто АУДИ А6.
Обещали все выполнить в срок и продлить гарантию на срок ,пока авто в ремонте.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика