На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.09.2007, 15:11   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Услуги ателье

Добрый день! С моей сестрой произошла нехорошая ситуация. Она преобрела свадебное платье за месяц до свадьбы. Молодая - беременна) При покупке проконсультировались с продавцами на счет того, что делать если габариты невесты к моменту бракосочетания увеличатся. На что те позвали в салон портниху, которая арендует место в том же торговом центре, что и салон, рекомендовали ее как белошвейку, давно и много работающую со свадебными платьями. Портниха посмотрела на платье, скзала, что за работу возмется, объяснила, что можно сделать, сказала что выглядеть все будет в лучшем виде, как будто все так и задуманно.
Через две недели после покупки, и, соответственно, за две недели до свадьбы платье таки пришлось нести к той самой портнихе (срок хоть и небольшой у невесты, но предсказать с какими темпами будет расти живот трудно)). Обещала сдать через неделю, готово было через 9 дней. Когда приехали забирать - платье предстало в таком виде, как будто над ним работали семикласницы на уроке по домоводству, да еще и грязными руками. Поверьте, это не работа профессионала, даже продавцы салона сказали, что это откровенная халтура. В ответ на претензии - хамство и попытка убедить что все так и должно быть (не стану вдаватся в подробности). Порешили на том, что вернет все на свои места (сомневаюсь, что будет как новым) к сегодняшнему вечеру (свадьба в субботу). Так вот вопрос: что можно предъявить хозяйке данного ателье, если платье окажется окончательно испорченным, можно ли требовать: 1)деньги отданные за работу, 2) стоимость испорченного платья.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2007, 15:54   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Статья 35. Закона ОЗПП Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.


фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2007, 16:07   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию спасибо

Олег, спасибо огромное! Сегодня пойдем разбираться, надеюсь все обойдется. Обязательно напишу.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика