На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 20:34   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию музыкальные инструменты

В августе мы приобрели гитару в С-П. Мастер посмотрел инструмент только в сентябре, гитара оказалась не качественной: дребещат басы,резанирует, кривая дека, слишком высокая подставка и т.д. Мастер за ремонт гитары браться не хочет, т.к. её полностью надо переклеивать и неизвестно какой будет результат. К сажелению у меня утерян чек, но в магазине мы были втроем: я, сын (14 лет), для которого и покупалась гитара, дочь (4 года). Чек нам пробили 11 августа в момент закрытия магазина на обед, в чеке пробита суммы стоимости гитары, чехла к этой гитаре и струны (320рублей). Подскажите, пожалуйста,как в этом случае себя вести, что делать. С уважением, Наталья.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 20:46   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

1. Претензия магазину с требованием либо вернуть деньги за покупку, либо устранить дефект, либо соразмерно уменьшить цену (п. 1 ст. 18 ЗЗПП).
2. Магазин обязан отреагировать в течении 10 дней (ст. 22 ЗЗПП).

Согласно п.5 ст 18 ЗЗПП, "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований".

Вы можете опираться на свидетельские показания тех, кто присутствовал при покупке.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 23:14   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

320 рублей - это цена гитары с чехлом и струнами???
В советское время самая дешевая кривая гитара, сделанная из сырых дров, стоила 6 р 50 коп (без чехла), что по теперешним ценам примерно 650 руб.
Если это не ошибка, то за такую цену лучше и не найдете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2007, 00:28   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
320 рублей - это цена гитары с чехлом и струнами???
скорее всего это только струны, но сама гитара видимо действительно не дорогая, стоит столько, сколько стоит, не более
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 18:53   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Дополнение к теме:музыкальные инструменты

В августе мы приобрели гитару в С-П. Мастер посмотрел инструмент только в сентябре, гитара оказалась не качественной: дребещат басы,резанирует, кривая дека, слишком высокая подставка и т.д. Мастер за ремонт гитары браться не хочет, т.к. её полностью надо переклеивать и неизвестно какой будет результат. К сажелению у меня утерян чек, но в магазине мы были втроем: я, сын (14 лет), для которого и покупалась гитара, дочь (4 года). Чек нам пробили 11 августа в момент закрытия магазина на обед, в чеке пробиты суммы стоимости гитары (около 3500р.), чехла к этой гитаре (примерно 300р.) и струны (320рублей - это точная сумма, т.к. они ещё запечатаны и цена указана на упаковке). Подскажите, пожалуйста,как в этом случае себя вести, что делать. Меня интерисует являются ли мои дети свидетелями покупки, остается ли где-нибуть информация с чека ( время пробивки чека, перечень проданных товаров, сумма ).С уважением, Наталья
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика