На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 13:39   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Отвалился каблук после первой носки

Недавно на ярмарке Коньково у ПБОЮЛ мною были приобретены сапоги итальянского производителя. На указанный товар продавцом была дана гарантия 14 дней со дня покупки. В первый же день носки (на 5 или 7 день после покупки) у сапог отвалился каблук, при этом поскольку это был час пик, к сожалению сам каблук был "сметен" толпой народа на железнодорожные пути в метро, так что достать его оказалось не возможным. На мои требования о возврате денег (а это не многим не малым 500 долларов) или замене товара на аналогичный надлежащего качества продавец ответил отказом. Просьба разъяснить как я могу вернуть свои деньги или получить качественный товар взамен. Спасибо. С уважением Татиана.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 14:02   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Напишите претензию и попробуйте вручить ее продавцу под роспись. Если отказывается расписаться - в 46 налоговой выясните адрес этого ИП - и претензию почтой заказным письмом с уведомлением.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 18:01   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Претензию в конце концов написала через администрацию ТЦ Коньково, сказали на экспертизу, какой центр для проведения действительно независимой экспертизы лучше выбрать? и в какие сроки обычно должно быть вынесено заключение экперта?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 23:10   #4
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Сроки - в зависимости от Вашего требования (при возврате денег - 10 дней). Экспертиза - мы сотрудничаем с АНО "Центрэкспертиза" 241-53-66
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика