На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2007, 12:59   #1
Лариса12
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Качество очков

18.08.07г. Я заказала в магизине "ОПТИКА" оправу для очков со специальными линзами (одна половина линзы - 0, вторая половина линзы - +1,25). После получения заказа я обнаружила, что в данной оправе ничего не вижу, все расплывается. Врач сказала, что в линзе выставлен неправильный угол и нужно откорректировать оправу. После получения заказа после корректировки, оправа изменила форму и я также видела все расплывчато. Я написала заявление о том, что я хочу вернуть деньги за оправу и линзы, т.к. меня не устраивает внешний вид оправы после корректировки. Заведующая магазином ОПТИКА мне ответила, что оправа после корректировки и вставки в нее линз возврату не подлежит. Я хочу вернуть свои деньги (15000 тыс. руб), но администрация магазина отказала мне в этом
Подскажите как это можно сделать?
Лариса12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2007, 13:05   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,553
Репутация: 3409551
По умолчанию

Вы безусловно в такой ситуации вправе требовать возврата уплаченной суммы.
Однако для пущей правильности Вам следует написать еще одну претензию с требованием возврата денег в связи с неустранением недостатка в товаре, а не в связи с непонравившемся внешним видом, т.к. последнее формально не основание.

При неудовлетворении же этого требования - в суд, в т.ч. и с нашей помощью
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика