На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2007, 19:59   #1
Azbuka
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара

Подскажите пожалуйста - я приобрела плеер. Он сломался. в гарантийной мастерской выдали заключение- замена. Чек потерян (гарантийный талон есть). В магазине предлагают заменить. Могу ли я потребовать возврата денег и если да то как?
Azbuka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2007, 23:17   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Вам придётся доказывать, за какую сумму вы его приобрели. Теоретически такая возможность есть если вы, например, можете доказать в какой день его купили (какая-нибудь отметка в гарантийном талоне) и какие цены были в тот день.

Если не сможете доказать - можно потребовать, чтобы вам вернули ту цену, которая у него сегодня в этом магазине (магазин при этом ничего не теряет, так как полюбому должен был бы вернуть максимальную из цен).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 08.09.2007 в 01:02..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 00:26   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если это крупный сетевой магазин, то все данные о продажах за большой период у них есть. Отметка в гарантийном талоне поможет узнать, когда и, соответственно, по какой цене Вы его приобретали. Тогда, возможно, придется написать заявление на утерю чека.
Но если в магазине такие данные не сохранились, то возможно Вам вернут деньги по стоимости на текущий момент. Хотя подобная техника достаточно быстро дешевеет.
Но закон не возбраняет Вам ссылаться на свидетельские показания, если таковые имеются.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика