На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2007, 14:09   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Куда сдавать проигрыватель?

Подскажите пожалуйста. Могу ли я обратиться с заявлением о гарантийном ремонте DVD проигрывателя к продавцу при том, что в городе есть сервисный центр? Смысл в том, чтобы сразу же продавцу подать требование о замене на время ремонта, а не ездить между ним и сервисным центром. Вроде в ЗОЗПП нет указания, что неисправный товар в сервисный центр должен доставлять покупатель.
Или подмену должен выдавать сервисный центр?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2007, 15:55   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

По закону Вы вправе выбрать жертву требования.
По практике же лучше обращаться к продавцу, т.к. он несет всю полноту ответственности за качество товара, а правовой статус СЦ далеко не ясен (зачастую они даже отрицают свою уполномоченность).

И помните, что Вы вправе же выбрать и требование - ремонт, обмен или возврат денег.
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 00:49   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

В принципе обращение к продавцу вполне правомерно.
Но зачастую через СЦ получается быстрее. Продавец все равно товар для ремонта отправит в этот СЦ. Только сначала он их накопит, потом отправит, потом будет ждать, когда его в магазин из СЦ можно будет забрать. Многие мелкие дефекты устраняются в СЦ за один-два дня или в присутствии клиента. Через магазин так не получится.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 05:31   #4
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
По закону Вы вправе выбрать жертву требования.
Вот вот истинный смысл
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика