На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.09.2007, 03:10   #1
429005
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Помогите пожалуйста(интернет-покупка)

26 августа 2007 года приобрёл в интернет магазине (alliancemobile.ru, не реклама) телефон nokia 6290, при проверке сделал пробный звонок но не проверил связь, через два дня оказалось, что у телефона не работает микрофон(через гарнитуру можно разговаривать), отвёз в магазин 29августа сказали, что возможно неправильная прошивка, забрали в сервис центр. И началось позвоните 3, не готов, позвоните 5, ёщё не превезли, теперь звоните 7. Я просто в шоке. Подскажите что мне делать? Намеренно ли затягивается нахождение телефона в магазине или это нормальная процедура. И могу ли я надеется на обмен или возврат денег?, если да то как грамотно и правильно это сделать?. С уважение Александр.Спасибо.
429005 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2007, 03:37   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

У Вас не просто так забрали в сервис. Это было направление на выполнение определенных работ. Ремонт? Диагностика? Проверка качества?
А теперь ближе к теме... Если Вы отправили телефон на ремонт - срок ремонта в законе не определен, если он не определен письменным соглашением сторон.
Диагностика? А чего Вы требовали? Замены? Обмена? Возврата денег?
Почитайте внимательно статью 18 закона (текст закона можно найти на главной странице сайта). Вы можете предъявить любое требование, которое указано в этой статье. Требование должно быть письменное. Образцы на главной странице сайте в образцах документов.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика