На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 11:38   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Хочу обратиться в суд на магазин мебели Дятьково

По образцу заказала в магазине мебели Дятьково матрас. Сделала 100% предоплату. Через месяц матрас доставили, и оказалось,что он не подошел по размеру к кровати. Хочу вернуть его в магазин. Обратилась с письменным заявлением к директору с просьбой обменять товар, согласно статьи 25 Закона о защите прав потребителя. Продавец отказал, сославшись на п.8 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату. Хотя мы не уверены попадает ли матрас под этот пункт.
В законе есть еще статья 26.1 о дистанционной торговле. Предполагаю, что наш заказ подходит под эту категорию. При доставке товара продавец не предоставил в письменном виде информацию описанную в п.3 статьи 26. Т.е. можно потребовать возврат товара по этой статье в течении 3 месяцев.
Вопрос к опытным юристам: Собираюсь обратиться в суд. Посоветуйте, на какую статью лучше сослаться в нашем случае (25 или 26)? Имею ли я право обратиться в суд несколько раз: например, если ничего не добъюсь по 25, то обратиться по 26?
Возможно ли предположить заранее, какова вероятность успеха в нашем случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 12:01   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...и оказалось,что он не подошел по размеру к кровати....
а вы когда заказывали разве незнали размеры кровати и каких размеров необходим матрас? или вы заказывали на бум, любой, какой привезут?
наверняка в договоре поставки указаны размеры матраца, и если они соответствуют привезенному, то в сложившейся ситуации целиком и полностью ваша вина, так, что расхлебывать ее вам, а не магазину
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 17:00   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию магазин мебели Дятьково

Никто вину на магазин не возлагает. И то, что размер матраса оказался не тем - наша ошибка. Бывает. Ошибиться может любой человек. Но дело не в том, "кто виноват", а скорее, "что делать". По закону у меня есть право на возврат товара. Я хочу им воспользоваться.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 17:50   #4
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

ну вот опять , если вещь под заказ сделана и размер нестандартный-
за размер расписывались? Да? чего заказывали то и получили !Сами себе создали проблемы- сами и решайте, кровать подпилите.
Нечего с больной головы на здоровую сваливать!
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 18:34   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Мебель Дятьково

Цитата:
Сообщение от ste.pan Посмотреть сообщение
ну вот опять , если вещь под заказ сделана и размер нестандартный-
за размер расписывались? Да? чего заказывали то и получили !Сами себе создали проблемы- сами и решайте, кровать подпилите.
Нечего с больной головы на здоровую сваливать!
Господа! вопрос был задан конкретный и адресован был опытным юристам. Я надеюсь, что среди читателей форума все же найдется человек, который сможет компетентно ответить на мой вопрос. (а про нестандартный размер речи вообще не шло. Размер нормальный 1800 на 2000. Такие кровати производят Шатура и пр. и матрасы такого размера выпускаются серийно: ASKONA, VEGAS) Спасибо за понимание.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 23:17   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

извините ,конечно, если с чувством юмора все в порядке ,
про токаря, прочитайте
http://v2.anekdot.ru/an/an0708/j070814.html#14
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 15:50   #7
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Как видите, в Перечне прямо указано, что подразумевается по бытовой мебелью. Обращайтесь в суд на магазин мебели Дятьково. И пусть ответчик доказывает судье, что матрас подпадает под действие Перечня.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2007, 21:05   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большое спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 15:24   #9
olga_fishka
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мы трижды заказывали мебель в магазине Дятьково на Рязанском проспекте и остались очень довольны. С помощью менеджера Нины мы подобрали по размерам все необходимые модули. Кстати, она как профессионал в своем деле, дала несколько советов, которыми мы воспользовались. Теперь любуемся мебелью и радуемся, что дятьковцы не обманули наших ожиданий. А вот с кухонной мебелью нам очень не повезло. Заказали кухню в ООО "Мебель Гарант" еще в октябре, но ни мебели, ни денег так и не получили. Выход один - суд.
Не думайте, что мы прославляем Дятьково, нам просто очень повезло с ними и в частности с менеджером. Огромное Вам спасибо,Нина!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 15:38   #10
Bart-Roberts
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Давно уже применяется судебная практика о том, что список в скобках - пример и не является исчерпывающим. Если надо - скину решение.
По теме: Продавец проплатил матрац (он не производитель), привез. Вам он не подошел (тем более вы сами признаете, что не доглядели). И Вы еще разглагольствуете о своих правах. Такое потребительское отношение повсеместно входит в привычку... дурную.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 16:33   #11
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
Такое потребительское отношение повсеместно входит в привычку... дурную.
Да ну - как покупатель должен был глядет - образца то нет - дистанционная торговля налицо.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 16:40   #12
Bart-Roberts
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вы, наверно, имели ввиду торговля по образцам.
Не надо "включать дурочка". Вы сначала покупаете обувь, а потом... дома смотрите на размер? Или может покупаете лекарство, а потом читаете от чего оно?
Автор пишет о размере, а не о потребительских свойствах.
Все по-честному. Я ЗА продавца, хоть и против Дятьково в целом.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 19:25   #13
Ольга*К
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 331
Репутация: 493
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
Да ну - как покупатель должен был глядет - образца то нет - дистанционная торговля налицо.
А с чего Вы взяли, что нет образца? Автор четко написал "заказали по образцу", так с какого тут дистанционка всплыла?
Автор, а Вы распечатали матрас или он у вас в заводской упаковке?
Ольга*К вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2009, 02:08   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Вы посмотрите на дату первого сообщения - у кого спрашиваете-то?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2009, 14:06   #15
Ольга*К
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 331
Репутация: 493
По умолчанию

Смешно, я посмотрела только на дату последних
Ольга*К вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика