На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 10:12   #1
кобикова
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question необходима консультация

Я заказала угловую кухню в магазине "КУХНИ РОССИИ" на Шелковском шоссе. Сначала пришел замерщик, который составил схему помещения кухни с подробными замерами. Менеджер, принимавшая мой заказ, нарисовала эскиз кухни, но не обозначила запил правого угла карниза. Ею были заказаны 2 детали карниза, 3 м и 1,496. Из 3 х метровой детали специалисты сервисной службы по сборке выполнили левый карниз с со стыковкой угла, а деталь 1.496м распилили на кусок 1,45м, не уточняя у меня и закрепили справа без запила угла. Правый карниз просто ровно обрезан согласно эскиза менеджера. Кухня имеет незавершенный вид, хотя стоит не дёшево, оплачена была сразу, за три недели до поставки. После ухода специалистов по сборке при уборке стружек сс столешницы выяснилось, что при установке плинтуса на столешницу не выдержаны размеры, плинтус не закреплен и двигается по столешнице.Обратилась с письменным заявлением в сервисную службу( сотрудники отказались ставить отметку о приеме заявления), но никаких мер принято не было. Руководитель сервисной службы скрывается, сотрудницы ссылаются на его отсутствие ( он занят открытием нового магазина). Что необходимо предпринять в этом случае?

Последний раз редактировалось кобикова; 05.09.2007 в 10:14.. Причина: ошибка
кобикова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 02:32   #2
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

В таком случае придется проводить независимую экспертизу за свой счет, и уже на её основании "трясти" продавца. Как правило получив на руки результаты экспертизы шансы возрастают на порядок. За экспертизой мебели можете обратится в АНО "Центрэкспертиза", там быстро и не дорого проведут экспертизу мебели. тел. 241-53-66.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 09:36   #3
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
В таком случае придется проводить независимую экспертизу за свой счет, и уже на её основании "трясти" продавца. Как правило получив на руки результаты экспертизы шансы возрастают на порядок. За экспертизой мебели можете обратится в АНО "Центрэкспертиза", там быстро и не дорого проведут экспертизу мебели. тел. 241-53-66.
Уважаемый Эксперт в строительстве. Создаётся впечатление, что Вы зациклились на экспертизе. Кому непопадя советуете её проведение. Повторюсь. Экспертиза проводится только в случае возникновения спора, да и то за счёт продавца. В данном случае спор есть? Нет как я понял даже письменного обращения покупателя к продавцу. Если следовать Вашему совету, то возместить убытки связанные с проведением экспертизы, врятли удастся.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2007, 10:49   #4
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Уважаемый Эксперт в строительстве. Если следовать Вашему совету, то возместить убытки связанные с проведением экспертизы, врятли удастся.
Большинство клиентов умеет считать деньги, как бы Вам продавцам это не нравилось.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика