На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 17:40   #1
Oxy
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Посоветуйте как быть??!!

Весной этого года купила золотое кольцо в магазине. Не прошло и пол года как оно сломалось, но проблема даже не в этом... Дело в том, что оно покрыто сверху опылением белого золота, которое при нагреве либо исчезает(сгорает),либо стает матового цвета(не блестит). Кольцо я отнесла по гарантии в магазин. Мне сказали если после ремонта что-то будет не так то мне отдадут деньги либо я могу выбрать другое изделие в их магазине. Конечно же после ремонта кольцо перестало блестеть. Весь персонал магазина меня уверял, что мне это только кажется. Я показала это изделие мастеру ювелирной мастерской и он подтвердил мои подозрения.Я отнесла кольцо обратно и написала заявление о возврате денег.Через 10 дней позвонила узнать о результате и......Мне сказали-директор решил что я должна выбрать другое изделие.Я напомнила им, что в заявлении я указала что согласна только на возврат денег. Так как директора не было на месте мне посоветовали перезвонить завтра.Если директор будет настаивать на замене изделия..как мне быть?
Oxy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2007, 17:50   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

В ст. 18 Закона зафиксированы Ваши права в случае продажи товара ненадлежащего качества. Директор не вправе ограничивать гарантированные Законом права.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика