На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Белый список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2007, 05:15   #1
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию Магазин "Компьютер КЕЙ", г. С-Пб.

Благодарность сотрудникам магазина (key.ru/index.php)!
10 месяцев спустя после покупки сломался DVD-плеер. Составил претензию(благодаря примерам на этом сайте) и принёс плеер в магазин. Претензию и плеер приняли без упрёка и проволочек, не в пример "всяким альянсам"(a-nb.ru). Через 8 суток предложили на выбор 4 модели, в этом же ценовом диапазоне. Никто не грубил, не хамил.
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2008, 04:59   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Претензию походу не обязательно было составлять, они очень часто идут навстречу людям. Просто "тусуюсь" у них на форуме и часто такое вижу там.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2008, 11:51   #3
Fantomlord
 
Аватар для Fantomlord
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 127
Репутация: 60
По умолчанию

Этот магазин и у нас в городе работает хорошо
Fantomlord вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 15:00   #4
Skaner
 
Аватар для Дмитрий Д.В.
Активный участник
 
Регистрация: 26.12.2007
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

Частенько захожу в -Кей-..
( СПб, у ст.м. Ленинский пр-т )

Всегда есть,что нужно, ценник несколько завышен( в ср.с -Ультрой-,-РиКом-..) но выбор всегда большой!
Много кредитных программ, куча банкоматов..
__________________
Все будет..хорошо!
Дмитрий Д.В. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 22:22   #5
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Д.В. Посмотреть сообщение
ценник несколько завышен ( в ср.с -Ультрой-,-РиКом-..) но выбор всегда большой!
..
Однако "уровень обслуживания", как мне показалось, значительно выше, чем в указанных для сравнения магазинах.

А по сравнению с РИКом и инфрмационные страницы - информативнее...

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Претензию походу не обязательно было составлять, .
Рекомендуете нарушать З-н?!
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд

Последний раз редактировалось Alexey2007; 03.03.2008 в 23:30..
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 23:14   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Рекомендуете нарушать З-н?!
А что есть закон, обязывающий составлять претензии ?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2008, 23:26   #7
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Рекомендуете нарушать З-н?!
Нет. Просто как я писал выше - там часто идут на встречу и могут на месте без претензий всё поменять или вернуть денешку (тем более там есть moneyback в течении 3х дней)
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2008, 13:49   #8
Veralina
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Поддерживаю. В Воронеже KEY тоже завоевал авторитет добросовестного магазина. Сколько не сталкивался, молодцы одни словом.
Veralina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 02:48   #9
^DoM DypDoM^
 
Аватар для ^DoM DypDoM^
Участник
 
Регистрация: 11.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: 60
По умолчанию

КЕЙ САМАЯ ЛУТШАЯ ФИРМА В СПБ ТОКА ВОТ ЦЕННИК ОКУПАЕТСЯ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И НЕТУ ГЕМОРОЯ В ОБМЕНЕ И ВОЗВРАТЕ
__________________
Твоя голова всегда в ответе за то куда сядет твой зад ...!
^DoM DypDoM^ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 03:05   #10
THe_Maks
Участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 57
Репутация: 60
По умолчанию

Отличный магазин, один раз после использования системника сгорела материнка так они ее без проблем поменяли по гарантии и причом с новым чипом ))), вот только им на это месяц понадобился ну не суть...
Сколько купил там компов ни разу не ошибся в выборе магазина))
всем советую!!!
__________________
Благодарю алфавит за любезно предоставленные буквы!
THe_Maks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 10:26   #11
Лена Викторовна
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Претензию походу не обязательно было составлять, они очень часто идут навстречу людям. Просто "тусуюсь" у них на форуме и часто такое вижу там.
Plastik, привет. У меня далеко не самые лучшие впечатления о Кее. Рада,что вам всем повезло,но факт остается фактом. Ноутбук у меня через 4 месяца умер, а они говорят: "Это к производителям". Может я не с теми людьми разговаривала?
Лена Викторовна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2008, 16:37   #12
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена Викторовна Посмотреть сообщение
Plastik, привет. У меня далеко не самые лучшие впечатления о Кее. Рада,что вам всем повезло,но факт остается фактом. Ноутбук у меня через 4 месяца умер, а они говорят: "Это к производителям". Может я не с теми людьми разговаривала?
Всмысле к производителям ?! Поподробнее опишите ситуацию.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 22:03   #13
Aminux
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2008
Сообщений: 2
Репутация: 199554
По умолчанию

Подтверждаю - КЦ "Кей" - это действительно гуд.
Да, цены там выше, чем в других магазинах, но :
а) Не так и критично выше, за качество сервиса я готов заплатить больше.
б) Никаких проблем с возвратом / обменом / гарантией. Если что-то сдохло в течении гарантийного срока - меняют без проблем и бумажной бюрократии.
в) 3 дня мани-бэк - для большинства товаров есть.
г) НИ РАЗУ не было, чтобы продали что-то нерабочее.
д) Сервис у них отличный.
е) Если покупать дорогую технику - то имхо только тут.
Aminux вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 23:09   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

ах ах ах, конечно магазин хороший, и надо отдать должное старается соблюдать ЗоЗПП, правда при некоторой настойчивости.
было пару раз потратил по 3-4 дня, на общение с менагерами разной величины.
неудобство в том, что приходиться разежать меду Медиков и магазином где покупку совершил.
мини ложка дегтя, КЕЙ самопроизвольно изменил условия исчисления скидок по карте покупателя, и в итоге после того как я преобретая вещицу стоимостью 1500 уе получил скидку не 5% а 50 рублей Я-обиделся. и перешел в альтернативные Ультракомп и Санрайз, причем замечу что в ультре проблем с обменом и возвратом у меня небыло, кроме душной очереди летом в жару. и пол года неработающем кофейном автомате.

Лена Викторовна я в свое время, когда мой бук навернулся сделал следующее
1- отправил его в ремонт
2- потребовал на время ремонта подменный ноут, 3 дня мне говорили, что мой починят вот-вот, и надо только денек подождать, на что я заявил, я конечно согласен подождать и день и два и десять если это необходимо, но только с подменным ноутбуком в руках, поскольку арендовать аналогичный бук гораздо дороже и хлопотней . правда когда мне с витрины дали новенький аппарат, я внутренне испугался, а вдуг я его, того, нечаянно уроню или пацарапаю? ужасть, поэтому все 5 недель (однодневного) ремонта был очень аккуратен.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 16:25   #15
fatalick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

расскажу случай..
покупал в кее комп.. попросил сборку из того что мне надо и лицензионную винду поставить.. через несколько дней прихожу забирать свою коробку.. сначала открыли крышку, показали, что туда засунули - всё верно.. потом врубили, показали в сандре другие комплектующие - всё верно, провели тест на битые пиксели - был один в углу (меня это устроило и вроде как такое допускается), проверили звук - всё ок, дали в подарок пилот.. в общем всё прекрасно.. на счет винды сказали, придете домой и активируете через инет - ок, нет проблем.. но вот активировать то и не получилось.. как обычно, активацией (а раньше краканием) занялся в последние дни на что получил сообщение, что данная версия уже активирована и пнх.. так я и не понял виноват ли тут кей и если да, то должен ли он мне был заменить данное ПО.. говорю в прошедшем времени, так как дело было 2 года назад)) и я, успешно забив на это дело, как обычно кракнул мастдая..
вот такая история..

а вот сейчас стало интересно, должны были поменять ПО или нет?
еще вопрос, как можно убедится в том, что комп собран не из б/у компонентов?


п.с. а еще сокро пойду трясти ЗоППой и требовать замены монитора (гарантийный случай, гарантия истекает через пол года) - надеюсь всё пройдет нормально..
fatalick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 16:35   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,918
Репутация: 49455425
По умолчанию

Вам должны были выдать наклейку с лицензионным ключом и дистрибутив в OEM-упаковке.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 16:59   #17
fatalick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

ну дык, ключ наклеели при мне на комп, дистрибутив дали с книжечкой в п/э упаковке с липкой лентой, то есть с возможностью многоразового открытия/закрытия..

п.с. что есть OEM?
fatalick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 16:59   #18
fatalick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

и еще вопрос вдогонку.. про монитор..

1. гарантийный срок установлен 3 года
2. с момента покупки прошло 2.5 года
3. недостаток существенный.. я, конечно, не спец, но думаю ремонт в данном случае = заменить всё кроме корпуса и кнопочки вкл/выкл..

судя по схемам к ст.18 и 25 ЗоППы, я могу потребовать не обмена на аналогичный товар (я так понимаю, монитор того же производителя и такой же модели), а возврата денег.. отсюда несколько вопросов:

1. данного монитора уже нет в прайсах магазина, а я в общем то не против обмена точно такого же (без недостатков, ессно).. если его нет и на складах или по каким-то другим причинам мне не согут предоставить монитор данной модели, смогу ли я потребовать замены на другую модель в соответствующей ценовой категории?

2й вопрос тесно переплетается с первым, а точнее с ценовой категорией)) за 2.5 года цены изменились, а на компьютерное устаревающее оборудование они, как правило, падают.. так вот, чем будет руководствоваться продавец при обмене (возврате) - суммой, указанной в чеке, или фактической стоимостью на данный момент..
fatalick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 17:27   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,918
Репутация: 49455425
По умолчанию

OEM = Original Equipment Manufacturer. OEM-версия Windows поставляется в составе готовых компьютеров или компьютеров, собираемых продавцом и может быть продана только в их составе.
Если ключ выдан и наклеен, а Windows требует активации, можно позвонить в активационный центр Microsoft и получить новый ключ, продиктовав данные ключа с наклейки.

А что за монитор?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 17:42   #20
fatalick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

samsung 193p
fatalick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 13:17   #21
fatalick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

хм..
fatalick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 13:20   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,918
Репутация: 49455425
По умолчанию

Чего хм?
Есть гарантия 36 мес. Такого монитора в продаже давно нет, поэтому будет замена на монитор аналогичный по параметрам, если АСЦ признает его гарантийным и имеющим существенный недостаток.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 14:20   #23
fatalick
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо!
еще два вопроса:
1. если недостаток признают несущественным, в обмене могут отказать? то есть, только ремонт? о возврате, я так понимаю, здесь вообще не может быть и речи..
2. у кея есть свой СЦ.. куда в первую очередь обращатся? в магазин, где покупался монитор или сразу в их СЦ?
fatalick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2008, 09:15   #24
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fatalick Посмотреть сообщение
2. у кея есть свой СЦ.. куда в первую очередь обращатся? в магазин, где покупался монитор или сразу в их СЦ?
Гражданин!
Есть УСТАНОВЛЕННЫЙ Законом ПОРЯДОК, http://ozpp.ru/schemes/47/index.html

пользуйтесь им (порядком) и не отвлекайте специалистов из СЦ.
Помните, что СЦ, по Закону, Вам НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!!!

====================
Цитата:
еще вопрос, как можно убедится в том, что комп собран не из б/у компонентов?
ГК РФ.
Статья 469. Качество товара



1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Всё довольно просто: если качество оговорено в Договоре
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд

Последний раз редактировалось f389; 26.12.2008 в 09:26..
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2008, 10:22   #25
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Както покупал там материнку... Нужна была старая модель, мне продали но бушную(об этом ничего не сказали) в коробке от чужой материнки. Дома собрал- звук не работает, отвез обратно деньги вернули. Но ценничек там на 30% минимум повыше чем в других магазинах.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2008, 10:33   #26
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тимур Валерьевич Посмотреть сообщение
отвез обратно деньги вернули.
За это и поместили их в этот список.
За уважительное к Потребам отношение.

Цитата:
Сообщение от Тимур Валерьевич Посмотреть сообщение
Но ценничек там на 30% минимум повыше чем в других магазинах.
Не на все позиции.
Я, по просьбе товарищей, частенько разыскиваю в С-ПБ компьют.ТСТ, должен заметить что встречаются позиции как дороже, так и дешевле т.н. "средн.цен по городу"...
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 15:28   #27
lin401
Новичок
 
Регистрация: 23.02.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Доставка компьютера у них происходит сразу же после покупки, да к тому же вместе с самим покупателем - на личной легковушке их водителя
lin401 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 15:36   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
1. гарантийный срок установлен 3 года
2. с момента покупки прошло 2.5 года
3. недостаток существенный.. я, конечно, не спец
3-е - неверно. Понятие существенности - не техническое.
f389, зачем Вы разместили статью 469 из ГК? Понятия качества и ГС регулируются в данном случае (РДКП) ЗоЗПП согласно ст. 454 ч. 3 того же ГК.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 18:58   #29
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Липецкий KEY

Липецкий KEY

Покупал ноут, не понравилось быстродействие. Через два дня вернул. Сотрудники магазина пошли на встречу. Предложили или поменять или вернуть деньги. Поменял на более мощную модель. Через неделю полетел экран. Без проблем забрали на экспертизу, через четыре дня, сказали все нормально – брак. Опять предложили деньги или замена.

Третий раз решил не пробовать, купил в другом магазине. НО впечатления от KEY остались самые положительные.

Не знаю, может это только потому что, с момента открытия магазина прошло пару месяцев и персонал не заматерел, а может там действительно грамотный менеджмент. Надеюсь на второе, и покупаю иногда там.

PS Да, цены там выше но, очень понравился действительно большой ассортимент ноутов в живую.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2009, 10:18   #30
Mimzik
 
Аватар для Mimzik
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Кей. Воронеж
Отличный магазин... меняли сломанную блютус-гарнитуру без чека.... чек потерял где-то( пробили по компу и всё отлично...

Последний раз редактировалось Mimzik; 12.07.2009 в 10:42..
Mimzik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 00:30   #31
Elina-spb
 
Аватар для Elina-spb
Участник
 
Регистрация: 04.07.2009
Сообщений: 62
Репутация: 60
По умолчанию

Мой муж всегда покупает комплект. в этом магазине, а также моб. тел. и фототехнику с 2000 года. Он неоднократно возвращал бракованный товар и ни разу ему не отказали!
Кстати, там есть манибэк, что иногда очень выручает, когда неуверен в товаре!
Я месяц назад приобрела тел. Сони-Эриксон, но дома выяснилось, что одна функция некорректно работает, на след. день мне тел. поменяли на другую модель. После печального опыта со Связным (покупка моб. тел.) я буду покупать тел. и все остальное только в Кее!
У Кея действительно отличный сервис! Самый лучший компьютерный магазин в городе!
Elina-spb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 00:57   #32
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

КЕЙ адекватные магазины, да там бывают ньюансы, но это только до того момента пока они не поймут что столкнулись с грамотным подходом.

так что КЕЙ молодцы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2010, 15:47   #33
Мария ле Блан
 
Аватар для Мария ле Блан
Участник
 
Регистрация: 16.01.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

В Новгороде несколько раз покупали там то фото-рамку цыфровую,то телефон.Цены и качество приятные.С телефоном получилось так,он был уценонный из=за царапины на корпусе.Начали осматривать по-ближе,выяснили,что в комплектации отсутствует диск,тут же сделали переоценку и сделаи еще на 1.5тыс скидку.
Мария ле Блан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 18:40   #34
Чуть не влетел
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Обойдусь без "Кея".

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Липецкий KEY

Покупал ноут, не понравилось быстродействие. Через два дня вернул. Сотрудники магазина пошли на встречу. Предложили или поменять или вернуть деньги. Поменял на более мощную модель. Через неделю полетел экран. Без проблем забрали на экспертизу, через четыре дня, сказали все нормально – брак. Опять предложили деньги или замена.

Третий раз решил не пробовать, купил в другом магазине. НО впечатления от KEY остались самые положительные.

Не знаю, может это только потому что, с момента открытия магазина прошло пару месяцев и персонал не заматерел, а может там действительно грамотный менеджмент. Надеюсь на второе, и покупаю иногда там.

PS Да, цены там выше но, очень понравился действительно большой ассортимент ноутов в живую.

Ищу 25 офисных десктопов. Срочно. Вчера хотел посмотреть отзывы на форуме "кея". Там - одни жалобы, то продали юзаное под видом нового, то перепрошили сданный в ремонт телефон, а обвиняют покупателя и отказывают в гарантии, то покупателям и сотрудники на форуме, и "заряженые гости" хором хамят.
Написал свои комментарии, без хамства, без мата, в нескольких постах, что мол людям врёте нагло, так "Кеевские" их удалили все. Прям - газета правда.
Короче, и денег жалко 25 компов все таки, но деньги корпоративные, а если у купленного обнаружатся дефекты, всё своё здоровье драгоценное с "кеем" посадишь, ноги до коленок сотрёшь вокруг них бегать. На фиг такой гемморой.

Посоветуйте, где купить, можно частями , типа 10 + 7 +8, чтобы и цены нормальные и сервис без фирменного кеевского кидалова и гловной боли. "Кей" не предлагать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 19:06   #35
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Вот и сюда добрался чёрный PR

При покупке для офиса у Вас гораздо меньше прав, нежели у потребителей. 25 машин в Кее точно можно купить, - у их поставщиков железа навалом
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 16:08   #36
Чуть не влетел
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Обойдусь без кея

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
Вот и сюда добрался чёрный PR

При покупке для офиса у Вас гораздо меньше прав, нежели у потребителей. 25 машин в Кее точно можно купить, - у их поставщиков железа навалом

Вы очень верно заметили, если кей так куражится над обычными покупателями, права которых защищены со всех сторон, то лучше в моём случае купить у поставщиков железа без головной боли от кея в нагрузку. Я как раз сейчас выбираю поставщика.

Скажите, как независимый эксперт, неполучающий зарплату в кее, удалять критические посты на форуме кея - это пиар белый, или это - такая бонусная забота кея о правах покупателей?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 16:29   #37
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Я думаю, что иметь на форуме компании модератора, получающего зарплату, - это, как минимум, разумно.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 16:44   #38
Шур Игорь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
Вот и сюда добрался чёрный PR

При покупке для офиса у Вас гораздо меньше прав, нежели у потребителей. 25 машин в Кее точно можно купить, - у их поставщиков железа навалом

Это только в фирме "Кей" эксклюзивно при покупке 25 компьютеров у покупателя прав меньше, чем при покупке одного?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 17:18   #39
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Н-да. Серьёзное у Вас с Игорем Вадимовичем, видимо, недопонимание друг - друга. Обращайтесь лучше непосрественно в юр. отдел, если с директором "клинит".
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 23:10   #40
айтишник
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чуть не влетел Посмотреть сообщение
Вы очень верно заметили, если кей так куражится над обычными покупателями, права которых защищены со всех сторон, то лучше в моём случае купить у поставщиков железа без головной боли от кея в нагрузку. Я как раз сейчас выбираю поставщика.

Скажите, как независимый эксперт, неполучающий зарплату в кее, удалять критические посты на форуме кея - это пиар белый, или это - такая бонусная забота кея о правах покупателей?

Я тоже решил в "Кее" ноутбук не покупать, почитав отзывы о них. Что-то с ноутбуками из кея неожиданно много проблем у покупателей. Кстати, про низкое качество обслуживания и унизительное хамство при обнаружении дефектов у купленных в "кее" товаров мне уже многие знакомые говорили, а я думал, что зря наговаривают. Чуть не влетел, спасибо за вам совет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 23:24   #41
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Talking

О как Вас несёт!
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2010, 03:35   #42
Шур Игорь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
О как Вас несёт!
Hysteresis, вы, лучше ничего не пишите, чем глупости в ответ писать клиентам даже несостоявшимся и компанию, на которую работаете, тем самым выставлять на показ в дурном качестве.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2010, 12:10   #43
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шур Игорь Посмотреть сообщение
Hysteresis, вы, лучше ничего не пишите, чем глупости в ответ писать клиентам даже несостоявшимся и компанию, на которую работаете, тем самым выставлять на показ в дурном качестве.
Я например знаю компанию на котороую работает Константин
и это совсем не КЕЙ, это далеко не КЕЙ
более того, сосвем недавно Константин судился с КЕЙем

но это все неимеет никакого значения

главное это то что Константин дает советы основанные на своем опыте и Законе.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 03:23   #44
Шур Игорь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Я например знаю компанию на котороую работает Константин
и это совсем не КЕЙ, это далеко не КЕЙ
более того, сосвем недавно Константин судился с КЕЙем

но это все неимеет никакого значения

главное это то что Константин дает советы основанные на своем опыте и Законе.

И Вы, уважаемый, туда же? Ещё напишите, что этот брат-2 разгромил юридическую службу КЕЯ в суде и теперь куражится, добивает поверженных издёвками и хамством к потенциальным покупателям кея? Будет он про свой "опыт и понимание Закона" на собеседованиях рассказывать. Считайте, что без премий вы уже остались, а насчёт зарплаты - видно будет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 23:42   #45
матвиенко
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шур Игорь Посмотреть сообщение
Hysteresis, вы, лучше ничего не пишите, чем глупости в ответ писать клиентам даже несостоявшимся и компанию, на которую работаете, тем самым выставлять на показ в дурном качестве.
Я тоже удивляюсь, почему компания, относящаяся как к лохам и недоумкам к своим клиентам, и нанимающая писателей хамских ответов сюда, еще не вышвырнута из белого списка, где ей явно не место?

Я тоже несколько раз покупал в разных магазинах кея и могу подтвердить, что кеевские ребята умеют создать напряг. С бракованым товаром в кее замучаешься бегать, дают почуствовать себя дураком пополной, динамят почерному.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2010, 00:25   #46
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от матвиенко Посмотреть сообщение
С бракованым товаром в кее замучаешься бегать, дают почуствовать себя дураком пополной, динамят почерному.
совершенно с вами согласен !!!! ЧЕРЕЗВЫЧАЙНО СОГЛАСЕН

именно ДУРАКИ бегают, мучаются и бегают
и будут еще долго бегать пока не надоест, либо
либо пока не остановятся и не начнут ДУМАТЬ, читать Закон и действовать по закону

кстати этот пост написан по результатам покупки именно в Кейе на Техноложке
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=426778&postcount=26
Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
случилось, сегодня понадобилось купить HDD, Моник, БП, Клаву

посетил магазин, купил
и вот на выдаче вываливает мне всё добро продавун в запечатаном виде и подсовывает бумаженцию на подпись, в которой стороки написаны расчудесные:

ну вот прочел я это, глянул HDD? а нету инструкции на русском, на нем вообще нету ни одного русского слова.
ни около, ни возле, не при нем, не под ним

осмотрел БП, фигня та же, ни инструкции ни слова русского.

заглянул в Клавиатуру, тут ситуация чуть лучше, на кнопочках имеются Букавки русские, но вот инструкцию из них сложить не получается.

взял я тогда ручку и не поленился, написать:
поз.2- HDD отсутствует инструкция на Русском языке, работоспособность не проверялась.
поз.1- БП отсутствует инструкция на Русском языке, работоспособность не проверялась.
поз.4- Клавиатура отсутствует инструкция на Русском языке, работоспособность не проверялась.

дата ---- ПОДПИСЬ.-----

удивился продавун, начал было лепетать, мол чего это пишите, это их внутренний документ.

я поясняю, что не я первый начал, мол сами виноваты понапечатали всякого, приходиться отвечать.

он мне, - да лано, этож просто стандартная фраза, никчему не обязывающая

Я отвечаю, - ну так тогда и беспокоиться ему неочем. мой ответ совершенно ни к чему его не обязывает, так же.
а сам вспоминаю ст.10 и ст. 9 (нет 8я) ЗоЗПП лано думаю дома уточню
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php

граждане не ленитесь читать бумажки которые вам подсовывают.
и не бойтесь вычеркивать и вписывать нужное именно вам.
Свобода договора однако закреплена ГК РФ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 20:21   #47
гостинный двор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Фатограф, Вас кто надоумил подписаться "юристом"? Юристы не смакуют покупку товаров, которые нормальные магагзины сами снимают с продажи из-за отсутствия инструкции на русском языке.
Вы похоже еще тот "юрист", если у вас хватает ума отдать деньги за все 3 товара с недостатками и написать хвалебный отзыв о покупке.
Хорошее нашли место для покупок, судя по вашим словам, в этих магазинах кей сплошные нарушения Закона о защите прав потребителей.

Согласен с матвиенко, позорище, кею нет места в белом списке.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 21:40   #48
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от гостинный двор Посмотреть сообщение
Фатограф, Вас кто надоумил подписаться "юристом"? .
бабушка
Цитата:
Сообщение от гостинный двор Посмотреть сообщение
Юристы не смакуют покупку товаров, которые нормальные магагзины сами снимают с продажи из-за отсутствия инструкции на русском языке..
не хочу вас сразу назвать дураком, но
назовите мне эти нормальные магазины ???? нет таких
Все одинаково плохи
и на их фоне, именно кей самый юридически вменяемый магазин
Цитата:
Сообщение от гостинный двор Посмотреть сообщение
Вы похоже еще тот "юрист", если у вас хватает ума отдать деньги за все 3 товара с недостатками и написать хвалебный отзыв о покупке.
и где вы углядели про недостатки товара ???
кстати все три работают, пока еще
Цитата:
Сообщение от гостинный двор Посмотреть сообщение
Хорошее нашли место для покупок, судя по вашим словам, в этих магазинах кей сплошные нарушения Закона о защите прав потребителей.
такие же нарушения и во всех остальных магазинах

а написал я это для простых покупателей, чтоб не боялись отстаивать свои права, в любом магазине !!

и в Кейе втом числе.

кстати кей уважает именно грамотных потребителей

вот у меня за последнюю неделю два раза в разных магазинах охранники пытались в карманах пошарить, типа рамка пищит
первый раз с улыбками отвалили
а во второй раз пришлось повозить мордочкой об стеночку
иначе чурке не доходило, что я не брат ему и что ненужно пытаться останавливать меня
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2010, 02:02   #49
Симьйон
Новичок
 
Регистрация: 29.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Тролленг жжот
Симьйон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2010, 02:23   #50
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Симьйон Посмотреть сообщение
Тролленг жжот
Что намедни с рыбалки вернулся что-ли?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика