На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.08.2007, 13:56   #1
Нина _80
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Как отстоять свои права?

Добрый день!
Нужен грамотный совет. 10июля 2007года купила в кредит холодильник в Эльдорадо (будь он неладен).Оплатила первоначальный взнос 10%,и доставку товара на дом. До сих пор товар не доставлен. Сначала выяснилось чт нам продали холодильник,которого у них нет на складе,хотя продавец смотрел по базе и подтвердил начилие товара на складе. Пришлось ждать некоторое время,завезут ли этот хол-к к ним в магазин.Выяснилось через 2 недели что такого хол-ка вообще не будет в наличии у магазина.Предложили выбрать нам другую модель.Мы выбрали, доплатили за нее разницу в деньгах,опять переоформили доставку и в итоге товар опять не доставили.Вразумительной причины этого косяка нам не сообщили, переназначили якобы доставку на след день,но и на след день доставки не было.У них фура на разгрузке.Короче этот геморрой длится уже почти 2 месяца.нервов истрепали кучу. Звонили в представительство Эльдорадо в М-Ве,в отдел жалоб,там типа записали фамилии,тех кто нас обслуживал,на этом дело закончилось. Уже склоняемся к тому,чтобы идти и требовать вернуть деньги и ануллировать кредитный договор.А то получается что деньги я выплачиваю уже 3 месяц за товар,который до сих пор не получила. Посоветуйте,как мне добиться,чотбы все таки отдали нам наш холодильник,или же чтобы без волокит вернули деньги обратно за купленный товар.
Заранее спасибо
Нина _80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2007, 19:20   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну и ангельское у Вас терпение...
Третий месяца платить проценты банку за воздух. И к тому же обходиться без холодильника... До момента передачи Вам товара Вы можете его вернуть в любой момент. Пользуйтесь скорее этой возможностью! А если есть желание, то и неустойку за просрочку можно получить, и компенсацию за уплаченные проценты, да и за некоторый моральный вред вполне можно что-то поиметь. Но это долго и нудно. Хотя наказать наглый магазин хотелось бы однозначно! Если нет сил и возможности связываться - просто верните деньги и купите в другом месте. Не верю, что в Вашем городе, кроме Эльдорадо никого больше нет...
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2007, 21:25   #3
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну и ангельское у Вас терпение...
Третий месяца платить проценты банку за воздух. И к тому же обходиться без холодильника... До момента передачи Вам товара Вы можете его вернуть в любой момент. Пользуйтесь скорее этой возможностью! А если есть желание, то и неустойку за просрочку можно получить, и компенсацию за уплаченные проценты, да и за некоторый моральный вред вполне можно что-то поиметь. Но это долго и нудно. Хотя наказать наглый магазин хотелось бы однозначно! Если нет сил и возможности связываться - просто верните деньги и купите в другом месте. Не верю, что в Вашем городе, кроме Эльдорадо никого больше нет...
К сожалению, "неустойка" (а точнее - %% за пользование чужими
денежными средствами - по ст.395 ГК РФ) чрезвычайно мала - выражена
в сотых процента в день (или 10% годовых). Вопрос о начислении более
существеннных санкций за несвоевременное предоставление продавцом
предоплаченного товара пока еще "пылится" посредине между ГосДумой
и Советом Федерации (СФ заблокировал поправки в Закон о ЗПП). Так
что пишите претензию, Нина, с требованием вернуть уже уплаченные
деньги и решить вопрос с кредитной организацией по расторжению
кредитного договора и возмещению банку и Вам убытков в связи с
данной ситуацией. Все будет очень непросто...
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика