На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2006, 17:03   #1
Анжелика
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!
Помогите разобраться в ситуации, пожалуйста!
Я купила сапоги, у которых через час носки отвалилась часть каблука. Я принесла сапоги на сдачу в магазин, отказалась от ремонта, написала заявление о расторжении договора купли продажи и согласие на экспертизу. Через 23 дня придя в магазин, оказалось, что эспертизу не провели и стали предлагать мне отремонтировать сапог и дать мне скидку. Я отказалась, т.к. изначально хотела вернуть всю сумм (об этом известила продавца). Через несколько дней снова пришла в магазин с целью получить свои деньги за сапоги. Продавец стал предлагать экспертизу. Срок действия продавца давно истек. Что мне посоветуете делать, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2006, 17:03   #2
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Закон о защите прав потредбителей (ст. 23) в этом случае налагает на продавца штраф в виде пени (1% от цены за каждый день просрочки).
Возможно предъявить претензию уже с этим требованием и однозначной угрозой обращения в суд: у продавца практически не будет шансов
Наше Общество может оказать Вам содействие (написание претензии, оформление документов в суд, представительство в суде)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2006, 17:04   #3
Андрей 'MauS' Михайлов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"Срок действия продавца давно истек" ))

Вам дали какой-то документ или квитанцию, когда вы первоначально сдавали товар на экспертизу?
Я так понимаю, что этот случай -- пример того, что в случае возникновения каких-то требований к продавцу, потребитель сразу же должен оформить и предъявить письменную претензию... Это облегчает и ускоряет разборки в дальнейшем.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика