На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 12:11   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сломался МП3 плеер

Доброго всем времени суток. Ситуация следующая: купил себе МП3 плеер, не прошло и месяца, как сломалась кнопка вкл./выкл. Отнес его в СЦ, где мне выдали заключение: "Результат осмотра - при внутреннем осмотре обнаружено механическое повреждение (сломана кнопка power). Заключение - 1.Гарантийному ремонту не подлежит, т.к. при эксплуатации аппарата клиентом не были соблюдены гарантийные обязательства (механическое повреждение).2.Возможен только платный ремонт."
У меня возникает следующий вопрос:
Я считаю, что отказ в гарантийном ремонте мог быть правомерным, если бы был доказан факт поломки вследствии механического воздействия. Об этом ни упомянуто не слова, где гарантия, что это был не внутренний деффект.Как я должен был поступить в этой ситуации? Буду очень признателен за ответы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 12:52   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,340
Репутация: 8198159
По умолчанию

Вы совершенно правы.
Обращайтесь с претензией не в СЦ, а к продавцу - он обязан удовлетворить Ваше требование, если не докажет, что недостаток возник вследствие нарушения Вами правил эксплуатации.
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 20:17   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за оперативность, попробую обратиться к продавцу.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика