На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2007, 10:27   #1
evp0402
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
Question Контрафакт!

Здравствуйте!
Пожалуйста, проконсультируйте меня по такому вопросу:
Мною, 20.08.07, в интернет-магазине http://standarteuro.ru/ был приобретен телефон Nokia 6300. Курьер доставил мне мобильный телефон на дом. К телефону прилагался кассовый чек и товарный чек. Претензий к внешнему виду и вообще, к телефону, я не имела. После ухода курьера, я стала лучше рассматривать телефон, функции в нем. Он вызвал у меня подозрения. Я позвонила в службу НОКИА в Москве. Там выяснилось, по специальному номеру в телефоне, что телефон "серый" и ввезен на территорию РФ нелегально. Позвонив в этот интернет-магазин, мне сказали, что за дополнительную плату я могу приобрести "настоящий" телефон. Деньги возвращать отказались!!!
Скажите пожалуйста, как действовать мне в этой ситуации?
На телефонные звонки они уже не отвечают. Видимо у них мобильные номера телефонов в их офисе.
Какой порядок и какие действия я могу предпринимать в данной ситуации?
Реквизиты фирмы :
Название: ИП Варакин Г.И.
Юр. Адрес: 117574 г. Москва, пр-д Одоевского 3-4-421
ИНН 772801349577ОГРН 304770000587490
Р/Сч 408 028 107 001 200 000 53
В банке АКБ "Лефко-Банк" г. Москва
БИК 044583683
К/Сч 301 018 100 000 000 006 83
Телефон: (495) 773-79-10
Icq: 358-232-761
E-mail: shop@standarteuro.ru

Последний раз редактировалось evp0402; 21.08.2007 в 10:37..
evp0402 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2007, 10:37   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а чем этот телефон хуже ввезеного "легально"? собирают на одном заводе из одних и техже комплектующих.... чем же он хуже? да ничем. только стоит дешевле, но и вы ведь выискивали телефончик где подешевле.... ваше желание удовлетворено.... хотите другой, доплатите и магазин вам поменяет.... не вижу проблемы.... а прав пока у вас по закону никаких нет, телефон надлежащего качества, да и не подлежит обязательной сертификации....
пользуйтесь и радуйтесь.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2007, 10:39   #3
evp0402
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Некоторые функции не работают. И в конце концов, я что обязана пользоваться таким телефоном? И почему меня не предупредили при продаже, что телефон "серый".
И еще, это продажа контрофактного товара. И считаю, что этот факт довольно-таки весомый!
evp0402 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2007, 10:42   #4
evp0402
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

И почему не предупредили, что за определенную доплату могут продать "настоящий"? Вы Vegas, считаете это нормальным?
evp0402 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2007, 14:52   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от evp0402 Посмотреть сообщение
И еще, это продажа контрофактного товара.
Это не продажа контрафактного товара, читайте УК РФ относительно авторских и смежных прав. Серый товар это не котрафактный товар. Что такое серый товар сначала узнайте.

Цитата:
Сообщение от evp0402 Посмотреть сообщение
что этот факт довольно-таки весомый!
Не вижу фактов.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 08:32   #6
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от evp0402 Посмотреть сообщение
И еще, это продажа контрофактного товара. И считаю, что этот факт довольно-таки весомый!
Вы что читать не умеете ТЕЛЕФОНЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ и действительно разберитесь в терминах, серый товар это одно, а контрафакт это другое
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 15:31   #7
Надежда Урзукова
Участник
 
Регистрация: 10.08.2007
Сообщений: 66
Репутация: 60
По умолчанию

а что тогда год назад было с евросетью??? когда у них изъяли почти все телефоны серые??? помните, когда еще телефоны из-за этого резко подорожали??

я думаю, что должны были предупредить...лично я против таких левых товаров
Надежда Урзукова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2007, 01:13   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

О чем Вас должны были предупредить? Что магазин торгует серым импортом? Это вопрос представляет интерес совсем для других органов, а уж никак не для потребителя.
Даже если он у Вас сломается и авторизованный СЦ откажется его у Вас принять, то тогда бремя ремонта ляжет на продавца. И Ваши права все равно не будут ущемлены.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2007, 01:51   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Урзукова Посмотреть сообщение
а что тогда год назад было с евросетью??? когда у них изъяли почти все телефоны серые????
вам сколько лет? а все в сказки верите....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2007, 15:11   #10
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Человек же сказал, что некоторые функции не работают. Сертификация - это отдельный момент.

Попробуйте обратиться в местное территориальное отделение Роспотребнадзора с жалобой
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2007, 15:33   #11
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от evp0402 Посмотреть сообщение
Некоторые функции не работают. И в конце концов, я что обязана пользоваться таким телефоном? И почему меня не предупредили при продаже, что телефон "серый".
И еще, это продажа контрофактного товара. И считаю, что этот факт довольно-таки весомый!
Что за глупость?.. Что значит контрафактный?.. Вы сначала в этом разберитесь. Вам собственно говоря какое дело кто у кого украл, а затем сто раз перепродал этот телефон?.. Или у Вас душа широкая?.. В этом случае простите....
Но к Вашим проблемам серость телефона не имеет ни какого отношения, любой серый Нокиа 3310 отслуживший 10 лет, будет более надежным чем "родной" новенький Нокиа последней модели; и дело здесь не в серости.
Нокиа вообще очень не надежные, капризные низкокачественные телефоны, к тому как правило неремонтопригодные.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 00:26   #12
Бесчувственная
 
Аватар для бесчуственная
Новичок
 
Регистрация: 09.09.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Нокиа вообще очень не надежные, капризные низкокачественные телефоны, к тому как правило неремонтопригодные.[/QUOTE]

а вот тут я с вами не соглашусь...
если брать просто телефон а не смартфон то НЕТ однозначное., а если смартфон то тут операционная система стоит и ей свойственно делать глюки(а у вас компьютер никогда не глючит??? и ошибок не выдает?)
у самсунга который имеет такое кол-во смартфонов (которое можно на пальцах пересчитать) и тот имеет высокий рейтинг дефектов...
а Сони Эриксон телефоны которые стоят на порядок дороже тойже самой нокии и очень капризны в использовании
а про ремонтонепригодность это вы сильно конечно загнули.... практически любой телефон можно починить (а делается это элементарным заменом платы... т.е. новая начинка,а оболочка"корпус" старая) если конечно ваш телефон не машина переехала или он с крыши упал... тогда любой телефон станет неремонтно пригодным
бесчуственная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2007, 01:08   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Хмм, надежность Нокий сравнивать с другими марками не буду - у меня их никогда не было, но вот насчет цены - дороже Нокий только Vertu.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика