На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.08.2007, 17:47   #1
Андрей из Магнитогорска
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Телефон не могу вернуть из СЦ

Здравствуйте.

Сегодня 19.08.07.
В ноябре 2006 года купил телефон Voxtel.
В феврале 2007 года он сломался - 5.02.07 сдал его по гарантии в сервисный центр (СЦ) г. Магнитогорска.
Сам сервисный центр тедефоны Voxtel не ремонтирует - поэтому мой телефон отправили дальше, в СЦ г. Москва.
С тех пор о телефоне ничего не слышно. В Магнитогорском СЦ говорят, что он ожидает детали.
Полтора месяца назад сходил в СЦ Магнитогорска и написал официальное письмо в СЦ Москвы с просьбой отозвать
телефон по причине долгого ремонта. Но из Москвы на это никакой реакции. Причем, в СЦ Магнитогорска говорят,
что Москва не обращает внимания на такие письма и не возвращает телефоны.
Что делать в такой ситуации? Полная засада.
В магазине, в котором приобретал телефон, на просьбу выдать на замену на время ремонта другой телефон ответили отказом,
т.к. гарантийный талон вместе с чеком в отправке, а бумага от сервисного центра их не устраивает, т.к. по ней не видно,
где телефон был приобретен. Кроме того, сказали, что нужно было в их сервисный центр здавать телефон (я этого не сделал,
т.к. имею уже печальный опыт, когда с СЦ после повторной отправки туда телефона приходит бумажка, что в телефоне якобы
следы влаги) и что они с тем СЦ, в который я здал телефон, не сотрудничают.
Что лучше сделать? Хотелось бы получить свой телефон и сдать его в магазин, т.е. вернуть деньги.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2007, 21:51   #2
Abbogado
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

У Вас остались на руках какие либо-документы на телефон, либо подтверждающие документы на его покупку?
Abbogado вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2007, 07:49   #3
Андрей из Магнитогорска
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Остался талон из СЦ о приеме данного телефона на ремонт. Чек и гарантийный талон в отправке.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика