На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2006, 00:02   #1
Ксения Паклацкая
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купила ребенку финские детские валенки 21 октября 2005 года, на этикетке написано водоотталкивающие и грязенепроницаемые, выпал первый снег, естественно на улице слякоть, одели и дошли до магазина и обратно, пришли домой один сапог мокрый, второй сухой, 29 октября отнесла в магазин и оставила там, позвонили и сообщили, что поставщик сказал, что никакого брака нет, а рассчитаны они на сухую зиму, но об этом нигде не сказано и при чем здесь тогда водонепроницаемость???! В итоге магазин предлагает мне оплатить независимую экспертизу и по заключению решать вопрос с поставщиком. Подскажите мне мои дальнейшие шаги, пожалуйста, оплачивать ли мне экспертизу или забирать сапоги или требовать возврата денег. Что мне делать?Сапоги недешевые 2000 руб. и купить еще дополнительную пару я не могу, а холода приближаются.
Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2006, 00:03   #2
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Во-первых, Вы имеете право провести повторную независимую экспертизу (обратитесь в АНО "ЦентрЭсепкртиза", тел. 241 53 66).
Во-вторых, здесь может идти речь не о наличии/отсутствии брака, а о предоставлении недостоверной информации о товаре ("водонепроницаемость"), а такой факт дает Вам право (ст. 12 Закона о защите прав потребителей) требовать расторжения договора купли-продажи, возврата денег и возмещения убытков, а также компенсации морального вреда.
Можно посоветовать вручить им претензию с указанием именно на факт введения Вас в заблуждение
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2006, 00:03   #3
DDD
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мне кажется, там четко написано: водоотталкивающие и грязенепроницаемые. Это совершенно не значит, что валенки и резиновые сапоги - одно и то-же!
Сравните: часы водонепроницаемые и брызгозащищенные. В первых можно купаться, а во вторых - мыть руки, ходить под дождем и т.п., но не мочить часы!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика