На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.08.2007, 21:52   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию обувь rieker отвратительное качество

Купил ботинки в фирменном магазине производитель Германия цена 2650 руб., мягкие и легкие. Проносил 1 месяц и 1 неделю. Обувь ношу очень аккуратно. Подошва протерлась до дырки под которой что-то вроде картона....Отремонтировать их нельзя носить тоже. Гарантия месяц. Что можно сделать в такой ситуации? Несправедливо продавать обувь со сроком носки 1-2 месяца за такие деньги. Подскажите, пожалуйста, куда и к кому в этой ситуации обратиться. С уважением...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2007, 16:09   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Формально есть у Вас право предъявлять претензии к качеству аж в пределах 2 лет после покупки, даже при истечении гарсрока.
Но доказывать, что недостаток или его причина были уже к моменту покупки, придется Вам и за Ваш счет (во всяком случае, изначально).

Так что если есть уверенность в своей правоте, то можете поступить именно так, впоследствии взыскав с продавца как стоимость товара, так и расходы на экспертизу
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 15:02   #3
Jonh&Zayac
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Обувь рикер и слово кошмар-синонимы

Купил зимние ботинки Рикер и через месяц развалились по слоям на составляющие. Сколько обуви за свою жизнь носил и вкякого качества и портилась бывало , но такого еще не видел . Она неремонтнопрогодна за месяц даже стала. Как будто просто по волокнам разобралась. Это нужно видеть. Не опишешь. Остался разутым и купил другойфирмы. Покупал не в Москве и не смог попасть в течении месяца гарантии в тот магазин. Сегодня уже почти два месяца с момента покупки. Что делать не знаю. Обидно. Чудовищный обман по качеству за 5 тыс рублей. На месяц носки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 15:14   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Jonh&Zayac, Вы так вдвоем и носили по ботинку? На ботинках не написано, что они для погребения?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 21:46   #5
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 617
Репутация: 10885
По умолчанию

У меня тоже была подобная ситуация с обувью этой фирмы. Ботинки стоили около 5 тыс. руб, была надежда походить в них больше месяца, но не судьба...А на вид приличные, с мехом, явно не для погребения?
Елена Евгеньевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 22:50   #6
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Мне как-то странно эту ругань слышать. Ношу 2-й сезон зимние ботинки из Рикера - нет даже следов носки, стертости на подошве и коже. Причем ношу почти постоянно, вторая зимняя пара на слякоть. И все знакомые, кто рекомендовал, очень хвалят. Есть небольшие претензии к дизайну, но качество вне критики.
Мы уже обсуждали здесь. Скорее всего вы купили в фирменном магазине Рикер обувь другой фирмы, это бывает. Посмотрите на ярлыки, что там написано? Кто производитель?
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 22:56   #7
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Присоединяюсь к Тропинке. "Подсел" на эту фирму уже лет пять, если не больше. Носил и ношу и летнюю, и зимнюю обувь. Качество на высоте. Ну а основное достоинство этой марки - это комфорт. Иногда может и правда в ущерб дизайну, но для "проблемных" ног это вторично.
И разве это Германия? Не подделку ли купили?

Последний раз редактировалось olegn; 27.12.2009 в 23:03..
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 23:57   #8
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Купил зимние сапоги Рейхер дык в течении 2 недель сломались молнии на обоих сапогах ( прикреплены были так специфично что обязаны были сломаться - т е не укреплен узел где сходятся 2 молнии ). После 2-го сезона лопнула подошва - оказались вчера в мусорнике. Итог: решили заплатить побольше думая что они надежнее всех остальных - оказались в дураках. После этого случая покупаем обувь совместных фирм ( типа Рингер и т п ) - качество там конечно среднее но по крайней мере выкинуть не жалко да и по цене в 1.5 ниже.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:03   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Рейхер
рей что?
Цитата:
в течении 2 недель сломались молнии на обоих сапогах
размер маленький подобрали.
Цитата:
После 2-го сезона
для некоторых это мечта - два сезона...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:07   #10
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegn Посмотреть сообщение
И разве это Германия? Не подделку ли купили?
Я тоже думаю, что они покупают с магазине Рикер, но не фирменную обувь Рикер. Там продаются и другие фирмы, ведь магазин всегда стремится к максимальному ассортименту и набирает товар от разных поставщиков.
Но возможно, что есть случаи брака, ведь делают ее во Вьетнаме. При этом знаю точно, что с обменом и возвратом денег у них проблем нет. Просто надо грамотно провести претензионный процесс.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:09   #11
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
рей что?
С таким качеством то самое

Цитата:
размер маленький подобрали.
Причем там размер - рассмотрите внимательно любой нормальный сапог ( я тогда не знал так что не посмотрел сразу ) - там молния просто полностью вшита. На них же штука пластмассовая которая соед 2 половинки просто висела в воздухе ( снизу). Хотя да дал слабину не стал бодатся с продавцом - местные джамшуты вшили нормальные молнии - так что больше к молниям претензий не было.

Цитата:
для некоторых это мечта - два сезона...
Ну за такую цену - как-то не очень.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:12   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Что я делаю не так? Почему сапоги и ботинки мои и моих знакомых (по моей рекомендации) еще не разочаровали ни одного? пожалуй, десятка четыре пар обуви уже "парк" - и все довольны...
*как я писал - жена не может подобрать ничего из их ассортимента
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:15   #13
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Чего отмалчиваетесь? Аккуратно перепишите все букаффки, что на коробке и ярлыках написано, а не плюйтесь йадом попусту. Моежт у вас и не Рикер вовсе.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:18   #14
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
Аккуратно перепишите все букаффки, что на коробке и ярлыках написано, а не плюйтесь йадом попусту.
И куда потом с этими буковками идти ?


http://www.quelle.ru/ru/default/prod...0067325932.jpg

Вот кстати пример: если внимательно посмотреть на ботинок то можно увидеть снизу такую пластмассовую штуку которая "соед" 2 половинки. В нормальных сапогах на том месте стоит либо клипса металлическая либо просто забрано кожей.

Цитата:
Сначала буковки, а потом скажем, куда идти
ПОздно 2-ой раз как-то не хочется играть в рулетку.

Последний раз редактировалось Bdfy1; 28.12.2009 в 00:31..
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 00:24   #15
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
И куда потом с этими буковками идти ?
Сначала буковки, а потом скажем, куда идти
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 11:38   #16
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 617
Репутация: 10885
По умолчанию

Не знаю какие у кого буковки у меня:
rieker(красными буквами над i цветочек, ниже черными буквами)ANTISTRESS. Мне , видимо , не повезло, попался брак.
Все хорошо бывает только у тех кто НИЧЕГО не делает.
Елена Евгеньевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 13:08   #17
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Евгеньевна Посмотреть сообщение
Не знаю какие у кого буковки у меня:
rieker(красными буквами над i цветочек, ниже черными буквами)ANTISTRESS. Мне , видимо , не повезло, попался брак.
Все хорошо бывает только у тех кто НИЧЕГО не делает.
Брак Рикер меняет без проблем. Вы пробовали в магазин обратиться?
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 18:08   #18
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Что я делаю не так? Почему сапоги и ботинки мои и моих знакомых (по моей рекомендации) еще не разочаровали ни одного? пожалуй, десятка четыре пар обуви уже "парк" - и все довольны...
*как я писал - жена не может подобрать ничего из их ассортимента
Потому что головой думайте при заключении ДКП . И и друзья ваши тоже думают. И в центрообуви не отавариваются.

Рикер - швецария.По крайней мере так позиционируется. На упаковке "СДЕЛАНО В ТУНИСЕ". В сертификате тож тунис - щас девчонки в магазе смотрели.Озадачил.
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !

Последний раз редактировалось Валерьян; 05.01.2010 в 06:30..
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 09:45   #19
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Рикер - швецария.По крайней мере так позиционируется. На упаковке "СДЕЛАНО В ТУНИСЕ". В сертификате тож тунис - щас девчонки в магазе смотрели.Озадачил.
А не во Вьетнаме разве? Была какая-то ссылка, что Рикер делают во Вьенаме.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 10:00   #20
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Вечером поеду в магаз - сам посмотрю. Никому ничо доверит нельзя !
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 15:51   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,368
Репутация: 65423216
По умолчанию

Я вообще полагал, что это Китай. Но у меня есть одни летние и одни универсальные ботинки этой фирмы, никаких претензий не имею, весьма удобные и прочные.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 16:34   #22
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
Брак Рикер меняет без проблем. Вы пробовали в магазин обратиться?
Ага только после экспертизы. Которая фиг чью сторону примет например в случае молнии.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 18:03   #23
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Необязательно экспертиза. Продавец может и так согласиться с вашим требованием по ст. 18 и выполнить его. Вы пробовали подать письменную претензию?
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 12:30   #24
наталья1996
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию сапоги

купила зимние сапоги. Через три недели начали облазить. Продавец отказывался возвращать деньги, утверждая что сапоги с распродажи и уценённые, поэтому они на них гарантию 30 дней не дают. Прав ли продавец?
наталья1996 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 12:45   #25
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от наталья1996 Посмотреть сообщение
купила зимние сапоги. Через три недели начали облазить. Продавец отказывался возвращать деньги, утверждая что сапоги с распродажи и уценённые, поэтому они на них гарантию 30 дней не дают. Прав ли продавец?
Если обувь уценена по причине распродажи остатков коллекции и является качественной, то на нее распространяется гарантия как на любую другую обувь.
Если же она уценена по причине выявленных дефектов, то вас обязаны были предупредить при продаже о других условиях гарантии.
Пишите претензию продавцу.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 11:23   #26
YKRGOLD@MAIL.RU
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Продаю обувь RIEKER ,более 3-х лет качество ухудшается стремительно похоже братья Китайцы приложили к зтому руку!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 08:01   #27
Танюшкинс
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Рикер.

Летом покупала в рикере босоножки. Чудные такие, идеально для прогулок по Москве. Попала в дождь - отклеелась ткань С большим трудом, но деньги вернули.
На днях купила в ФИРМЕННОМ магазине Рикер на улице Декабристов зимние сапоги совместного предприятия Рязаньвест. Из за того, что болтается голенище решила поменять на больший размер, а вот фигушки! Нервные сотрудники сразу стали хамить и возмущаться, что обувь они не меняют и не принимают обратно. На стельке обнаружился дефект, кусок стельки выпирал и колол ногу. (Ну они такие меховые, что ноги не замерзнут даже у трупа, подошва разработана так, что подскользнуться нельзя, кожа такая, что все какахи будут просто отлетать, носить 20 лет и передать по наследству. )
Сотрудница на моих глазах вытащила стельку и руками оторвала этот кусок..."Все, теперь починяно! Носите дальше." Сапоги были у меня на руках ровно сутки. Постояли, поприперались, сказали прийти сегодня ...
Пришла домой, думаю ладно, эти верну, поищу другие, что же делать то..
Заодно присмотрелась к ним. Упс, там где крашеные места сапог касались ноги кожа намертво окрасилась в черный цвет(недостаток выявленной при носке), стельки выполнены настолько небрежно, что оказались разные по размерам, причем основа стельки выполнена из разного картона и вырезана из каких то отходов Оо На правом сапоге молния вшита а-ля сборочка. Такое ощущение, что я их купила в переходе за 1,5 тысячи, а не в Рикере за 5.
P.S. : Возврат товара в этом магазине бешенный, это видно по стопкам заявлений.
Танюшкинс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 10:01   #28
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,905
Репутация: 44176836
По умолчанию

Осталось понять - причем здесь фирма Рикер, если сапоги - Рязань?
Если в магазине продаются сапоги разных фирм, то почему фирма Рикер должна отвечать за их недостатки? Пусть отвечает конкретный магазин, принявший на реализацию товар других фирм. Подавайте претензию в установленном законом порядке, образцы в правом верхнем углу, и отстаивайте свои права.

Последний раз редактировалось Alex133; 11.11.2010 в 13:50..
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 13:27   #29
Танюшкинс
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Позвонили из магазина, сказали, что "поставщик отказался забирать обувь назад, поэтому отправляем на экспертизу" Оо Эт как понимать?
Танюшкинс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 21:08   #30
igorsochi
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
Angry

обувь rieker отвратительное качество

Прочитав несколько страниц ветки обратил внимание на мнение что есть rieker "настоящий" и условно "китайский", те подделка.
Думаю что это чушь. Если фирма либо передает право другим фирмам использовать свой товарный знак, либо не следит за подделками своего товарного знака - это её проблемы.
Имел несчастие купить туфли rieker.
Обхожу теперь обувь этой марки десятой дорогой. Развалилась менее чем за сезон.
Аналогичные претензии у меня еще к нескольким фирмам.
Вопрос. Если я сохранил чек на обувь, и у меня она быстро пришла в негодность (3 месяца) - могу ли я потребовать возврата денег от продавца или производителя?
igorsochi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:08   #31
Танюшкинс
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Позвонили из магазина, сказали забрать деньги на следующий день. При выходе из магазина мне навстречу шел мужчина с коробкой ))))
Благодаря интернету выяснилось, что оптовая цена пары 1700, в магазине же продают по 4900 О_О.
Танюшкинс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 20:40   #32
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

1) У Рикера есть рекомендованая розничная цена- на оптовую где-то 90% накид. Так-что Танюша навряли вы сказали правду. Хотя о такой наценке я бы помечтал с удовольствием.

2) Я ранее ошибся - не Швейцария , а всетаки Германия.

3) Отшивают в Тунисе, Мароко, Вьетнаме,Румынии. Инфа эта доступна для потребителей. Причем фабрики их собственные. Они не размещают заказы на посторонних.

4) Пока в китае у них нет производства.

Вот на сегодняшнее время такая инфа о Рикере. У меня пока ни одной пары в этом сезоне брака не было. В других марках уже помаленьку потащили брачок.
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 16:52   #33
Delovoy
Участник
 
Регистрация: 25.09.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

У меня была обувь данной торговой марки, я проходил в одних почти 3 года!!!
Но делают их скорее всего не в Германии!
Delovoy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 21:36   #34
Танюшкинс
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
1) У Рикера есть рекомендованая розничная цена- на оптовую где-то 90% накид. Так-что Танюша навряли вы сказали правду. Хотя о такой наценке я бы помечтал с удовольствием.
Интернет полезная штука, попалось на глаза свеженькое объявление "продаю оптом обувь рязаньвест в Москве 1700 пара". Собственно пусть даже с наценкой будет 2500, этих денег они и стоят, но не 5000 =) Это не рикер, это рязаньвест
Танюшкинс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:18   #35
Мариханна
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2011
Сообщений: 4
Репутация: -93
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Вечером поеду в магаз - сам посмотрю. Никому ничо доверит нельзя !
У фирмы рикер множество заводов в разных странах таких как Тунис, Вьетнам, Словакия, Марокко и.т.д. Поэтому уже в зависимости от изготовителя на каждой коробке пишутся разные страны, а производитель один и тот же. Да и вообще брак имеет место быть в любом производстве, ведь делают все люди, а не боги, может кто-то с похмелья был. Просто нужно идти в магазин и заполнять претензию,всем удачи.

Цитата:
Сообщение от наталья1996 Посмотреть сообщение
купила зимние сапоги. Через три недели начали облазить. Продавец отказывался возвращать деньги, утверждая что сапоги с распродажи и уценённые, поэтому они на них гарантию 30 дней не дают. Прав ли продавец?
нет не прав, гарантия дается на всю обувь и не на месяц, а на весь сезон, это по закону. А это уже отсебятина, которую продавцы впаривают незнающим покупателям, нужно настаивать на своем, потому что то что они делают незаконно и еще они не имеют права не принять у вас претензию. Единственное вам может прийти отрицательный ответ в случае если дефект произошел по вине покупателя, т.е. в следствии механических повреждений. Удачи)))

Последний раз редактировалось Alex133; 23.11.2011 в 17:09..
Мариханна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:33   #36
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

Цитата:
гарантия дается на всю обувь и не на месяц, а на весь сезон, это по закону
тут принято слова "по закону" сопровождать ссылками на тот закон, который это утверждает. Иначе ставят минусы в репутацию и пишут "вранье"
*букву "У" в нике пропустили?
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:36   #37
Мариханна
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2011
Сообщений: 4
Репутация: -93
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Танюшкинс Посмотреть сообщение
Летом покупала в рикере босоножки. Чудные такие, идеально для прогулок по Москве. Попала в дождь - отклеелась ткань С большим трудом, но деньги вернули.
На днях купила в ФИРМЕННОМ магазине Рикер на улице Декабристов зимние сапоги совместного предприятия Рязаньвест. Из за того, что болтается голенище решила поменять на больший размер, а вот фигушки! Нервные сотрудники сразу стали хамить и возмущаться, что обувь они не меняют и не принимают обратно. На стельке обнаружился дефект, кусок стельки выпирал и колол ногу. (Ну они такие меховые, что ноги не замерзнут даже у трупа, подошва разработана так, что подскользнуться нельзя, кожа такая, что все какахи будут просто отлетать, носить 20 лет и передать по наследству. )
Сотрудница на моих глазах вытащила стельку и руками оторвала этот кусок..."Все, теперь починяно! Носите дальше." Сапоги были у меня на руках ровно сутки. Постояли, поприперались, сказали прийти сегодня ...
Пришла домой, думаю ладно, эти верну, поищу другие, что же делать то..
Заодно присмотрелась к ним. Упс, там где крашеные места сапог касались ноги кожа намертво окрасилась в черный цвет(недостаток выявленной при носке), стельки выполнены настолько небрежно, что оказались разные по размерам, причем основа стельки выполнена из разного картона и вырезана из каких то отходов Оо На правом сапоге молния вшита а-ля сборочка. Такое ощущение, что я их купила в переходе за 1,5 тысячи, а не в Рикере за 5.
P.S. : Возврат товара в этом магазине бешенный, это видно по стопкам заявлений.
может быть там торгуют подделками? Почему же вы при покупке на эти недостатки не обратили внимание? Или хотябы дома, пока еще не одевали обувь на улицу? Потому что по закону вы имеете право вернуть обувь в течении 14 дней, если сохранен тов.вид , ярлыки и т.д., короче если она еще неношенная на улице.

Цитата:
Сообщение от igorsochi Посмотреть сообщение
обувь rieker отвратительное качество

Прочитав несколько страниц ветки обратил внимание на мнение что есть rieker "настоящий" и условно "китайский", те подделка.
Думаю что это чушь. Если фирма либо передает право другим фирмам использовать свой товарный знак, либо не следит за подделками своего товарного знака - это её проблемы.
Имел несчастие купить туфли rieker.
Обхожу теперь обувь этой марки десятой дорогой. Развалилась менее чем за сезон.
Аналогичные претензии у меня еще к нескольким фирмам.
Вопрос. Если я сохранил чек на обувь, и у меня она быстро пришла в негодность (3 месяца) - могу ли я потребовать возврата денег от продавца или производителя?
Вы имеете ввиду в негодность это производственный брак( расклеились, отлетел каблук и т.д.) , то вы имеете право потребовать вернуть деньги или обменять. Идите в магазин и заполняйте претензию. А если они у вас просто потеряли внешний вид вследствии плохого ухода за обувью, то конечно нет, потому что вам скажут, что никакого производственного брака здесь нет.
Мариханна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:45   #38
MiniMan
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2011
Сообщений: 1,731
Репутация: 36179
По умолчанию

*Вы не читатель, а писатель?
Некропостинг детектед.
MiniMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:46   #39
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

Мариханна, последнее сообщение оставлено почти год назад. Думаете, до сих пор все ждут ответа?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:48   #40
Мариханна
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2011
Сообщений: 4
Репутация: -93
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
1) У Рикера есть рекомендованая розничная цена- на оптовую где-то 90% накид. Так-что Танюша навряли вы сказали правду. Хотя о такой наценке я бы помечтал с удовольствием.

2) Я ранее ошибся - не Швейцария , а всетаки Германия.

3) Отшивают в Тунисе, Мароко, Вьетнаме,Румынии. Инфа эта доступна для потребителей. Причем фабрики их собственные. Они не размещают заказы на посторонних.

4) Пока в китае у них нет производства.

Вот на сегодняшнее время такая инфа о Рикере. У меня пока ни одной пары в этом сезоне брака не было. В других марках уже помаленьку потащили брачок.
В Китае у них уже тоже есть фабрика. И конечно качество уже немного хромает, может как раз оттуда все эти брачки и идут. Потому что раньше по фирме Рикер претензий не было почти вообще, нужно внимательнее смотреть на коробку.

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Мариханна, последнее сообщение оставлено почти год назад. Думаете, до сих пор все ждут ответа?
Да нет конечно, это для людей с похожими ситуациями, скажем так для общего просвещения незнающих))))
Мариханна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 14:53   #41
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

Настоятельно советую почитать правила. Они справа внизу.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика