На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Пикабу Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Яндекс-закладки Добавить в Вконтакте
Ответ
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 21:56   #1
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию пока везли разбили

Купили планшетный компьютер.Меньше чем через месяц он сломался(Перестал включаться). Отдали по гарантийному талону в ремонт. Прошло пол месяца его привезли из ремонта. Все ничего, включается, работает, да только пока везли разбили дисплей в левом верхнем углу. И по гарантии он теперь не идет.Менять нам его никто не собирается. Боимся, что снова сломается, останемся без планшетника и без денег. Как считаете имее ли мы право его сдать и забрать деньги или обменять на другой?
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 21:59   #2
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщения: 15,333
Репутация: 3886131
По умолчанию

Кто разбил-то?
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:02   #3
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию

ну видимо кто вез. У нас его в другой город увозили делать. Курьер получается.
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:05   #4
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщения: 15,333
Репутация: 3886131
По умолчанию

Кто курьера нанимал - продавец (сервис-центр) или Вы? Как оформлен прием Вами планшета?
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:07   #5
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию

прием оформлен продавцом
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:09   #6
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщения: 5,032
Репутация: 994199
По умолчанию

Если он у вас сейчас и вы его приняли таким , то вам его менять и т.д никто не обязан. Вам вообще никто ничем не обязан. Ибо сами разбили.
Сможете доказать обратное, флаг вам в руки
Цитата:
имее ли мы право его сдать
имеее а так же не имее =)
имеете право не принимать его.А вернуть его вам обязаны в таком виде, в каком вы его и сдавали. Если, есесенно, сдавали по акту приема-передачи с описанием и т.д
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:10   #7
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщения: 7,173
Репутация: 1722675
По умолчанию

А где щас планшет?
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:11   #8
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию

получается надо было на месте отказываться...

у меня на столе

Последний раз редактировалось AlexPilot, 27.11.2012 в 22:45.
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:14   #9
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщения: 5,032
Репутация: 994199
По умолчанию

поздравляем =)
а зачем вы его разбили и хотите вами же разбитый хлам вернуть ?
Цитата:
надо было на месте отказываться...
не...можно было года через 2, после того, как вы им еще и попользовались.
Вы сами как думаете ?

Как докажете, что его НЕ ВЫ разбили, то можно думать и о возврате.

Последний раз редактировалось AlexPilot, 27.11.2012 в 22:43.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:16   #10
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию

дело в чем, при сдаче в ремонт, продавец осматривал планшет и никаких сколов, темболее лопнувшего края стекла на нем небыло

и при выдаче, тоже при осмотре темже продавцом был увиден этот скол

Последний раз редактировалось AlexPilot, 27.11.2012 в 22:44.
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:19   #11
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщения: 5,032
Репутация: 994199
По умолчанию

так вы его когда получили, то же сколов не обнаружили, о чем и расписались в бумаге о получении ( хотя уже не важно ).
Или вы мазохист, что взяли битый хлам ?

Автор, тут дело такое....бесперспективное на все 100% , если хлам у вас.

Последний раз редактировалось AlexPilot, 27.11.2012 в 22:44.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:19   #12
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию

получается что либо в сервисном центре, либо при транспортировке, либо при передаче курьером в сотовый салон был получен этот скол
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:21   #13
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщения: 5,032
Репутация: 994199
По умолчанию

получается, что вы его получили ( раз он у вас ). Грохнули ап стену и выдумываете себе то, что удобно вам.
Пока иное что то ( лично я ) придумать не могу...

Последний раз редактировалось AlexPilot, 27.11.2012 в 22:42.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 27.11.2012, 22:24   #14
amoream
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2012
Сообщения: 7
Репутация: 60
По умолчанию

ну и на этом спасибки. тема закрыта, всем спасибо еще раз
amoream вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 28.11.2012, 09:45   #15
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщения: 4,208
Репутация: 1066553
По умолчанию

На будущее, если что-то не так не принимайте ни в коем случае. Тк, раз приняли, то все было нормально, а дальнейшие повреждения - ваша вина.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 28.11.2012, 11:36   #16
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщения: 13,838
Репутация: 5190637
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amoream Посмотреть сообщение
дело в чем, при сдаче в ремонт, продавец осматривал планшет и никаких сколов, темболее лопнувшего края стекла на нем небыло

и при выдаче, тоже при осмотре темже продавцом был увиден этот скол
И документально это не было нигде не отражено? Ни Вы, ни продавец не внесли запись о тм, что товар проиобрёл дефект после ремонта?
Если причиной возникшего недостатка будет данное повреждение (вашу вину должен будет доказать продавец), тогда требования по такому недостатку удовлетворять не обязаны, если же в товаре будет обнаружен недостаток, причиной которого является не этот дефект, тогда всё уже зависит от того, виноват ли потребитель в возникновении нового недостатка или нет.
__________________
Россия — это исправительно-трудовая колония для неисправимых оптимистов. (А.Кнышев)
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 06:43.


vBulletin® Version 3.6.7. Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика