На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2007, 12:55   #1
Marika
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Помогите разобраться!!!

Здравствуйте! Будьте добры объясните мне мои права и возможности действий в данной ситуации. Дело в том, что мной 21.04.2007 был приобретен телевизор (стоимостью 24000 руб.) Затем в нем были обнаружены неполадки (лишние дополнительные шумы), по причине которых телевизор (так как магазин направил меня в сервис) был отвезен в гарантийный ремонт 27.05.2007. На сегодня телевизор не отремонтирован, а в сервисе говорят, что детали для его ремонта у них нет (они её ждут, уже на протяжении третьего месяца). Объясните пожалуйста, каковы возможные сроки ремонта в такой ситуации и сколько можно ждать собственный телевизор, который в ремонте уже дольше, чем в пользовании. Особенно задевает то, что данная продукция имеет обыкновение устаревать и дешеветь, так за что же я заплатила? Помогите разобраться!
Marika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2007, 13:04   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ситуация стандартная. Обсуждается здесь каждый день. Поэтому подробно писать не буду - пользуйтесь поиском.
1. Отказываетесь от ремонта.
2. Забираете товар из сервиса.
3. Пробуете с них взять АТС (могут и не дать).
4. Определяетесь с требованиями
5. Пишите претензию (образцы на главной странице сайта).
6. Идете к продавцу с претензией.
7. Ждете, что из этого получится.
6.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика