На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 17:04   #1
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию Окуевший потреб

Расскажу историю сегодняшнюю....
Значит так, 30.07.2007 года приносит потреб тело панасоник 900 МГц с заявленной "Не работает трубка(не включается)".
Завожу наряд, знакомлю с ценами, ставит подпись что все его устраивает и все хорошо.
31.07.2007 года в 18:00 звоню потребу типа приходите забирайте трубка сделана(включается). и захватите 650 рур.
Приходит потреб с женой и давай тело проверять....
Вот тут начинается цирк.
Грят "динамик тихо работает", ну да говорю тихо, Вы же не говорили ремонтировать звук.
Они "Это вы его сломали, т.к. когда мы здавали он нормально работал".
Я "Вы че мне тут 3.14зду в лапти обуваете, вам аккумулятор заменили и все, при чем тут динамик? Какая связь между динамиком и аккумом вообще? Докажите мне что он нормально работал и мы его сломали, на момент приема труба вообще не работала".
Они "Нет мля вы его сломали"
Я "Хватит цирк тут разыгрывать, гоните бабло и забирайте свое тело, либо по вашему желанию сделаем динамик, но будет подороже".
Они "Мы не намерены платить".
Я "Тогда катитесь отседова и через 90 дней я его утилизую и вы Х что получите".
Далее отворачиваюсь к компу(надо было код винды ввести), а в этот момент тека (жена заказчика) залетает на мое рабочее место, хватает тело и пытается свалить.
Я одним прыжком перегораживаю ей дорогу, зажимаю в угол и выдираю из лап тело, тут залазит заказчик(муж) и начинает мои руки и меня от тетки оттягивать.
Куле делать нех, за ее спиной тревожка, с лева от меня стол и ключи от входной двери.
Хватаю резко ключи, жму кнопку, перепрыгиваю через стол и замыкаю входную дверь.
Через 2 минуты прилетает группа быстрого реагирования, открываю дверь им, входят....
Тетка обнимается с телом и голосит что она его не крала а просто забрала )))))))).
Муж рисует что то в жалобной книге (завтра я от имени директора там обьявлю себе благодарность от имени генерального за поимку воров-потребителей).
В общем я настоял на доставке в отделение и там написал заявление.
Тетка орала на меня "Хам, без совести и т.д."
Вот какие бывают уроды, посадить то ее вряд ли посадят(может до утра правда в камере проведет время весело да отстегнет денежку за ремонт+ вызов группы), на будущее уродине будет урок как ненужно борзеть.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 18:18   #2
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Конечно, "
Цитата:
Окуевший потреб
не оправдываю, но похамить Вы сам не свой... Ещё и на рабочем месте...
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 18:22   #3
Radik
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый comline!

Если вы также обслуживаете клиентов, как ругаетесь благим русским на сайте, остается только удивляться тому, что эти самые клиенты вообще к вам приходят, и при этом поступают так, как описано в вышеизложенной истории...
Radik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 18:27   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Более подходящее название для темы: "Окуевший барыга".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 18:35   #5
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

comline, +1!
как я Вас понимаю!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 18:37   #6
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Не считаю должным обращаться уважительно с хамлом которое отказывается платить и решило что тут общество благотворительности, да и еще без разрешения прет туда куда запрещен проход.
Конечно с клиентами я уважительно общаюсь, но в данном случае скажу честно после того как сказала что платить не намерена, о каком уважении может идти речь, если чел тебя не уважает?
Не даром есть пословица "относись к людям так как хочешь что бы относились к тебе".
Она сама захотела такого отношения и она его справедливо получила.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 18:38   #7
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Более подходящее название для темы: "Окуевший барыга".
Еще один окуевший потреб.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 19:09   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,024
Репутация: 36833809
По умолчанию

нда уж, сочувствую....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 19:51   #9
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Ща позвонил в отделение (знакомый в дежурке) тетке той в камере до утра торчать придется пока не придет человек который будет ею заниматься.
Вот и поэкономила экстремистка.
Да, еще интересный момент, когда ее обыскивали в дежурке нашли деньги чуть более 1 тыр, дежурный спросил, а че вы сразу то не заплатили ведь деньги есть?
Она ответила что платить типа я не собираюсь.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2007, 01:22   #10
Тот самый потреб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да, ошибка вышла, признаю. Барыга явно болен, а вдруг это заразно. Надо было входную дверь снаружи подпереть и бутылку бензина с горящим фителем в форточку кинуть. Дезинфекция.
Но все еще поправимо...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2007, 04:39   #11
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тот самый потреб Посмотреть сообщение
Да, ошибка вышла, признаю. Барыга явно болен, а вдруг это заразно. Надо было входную дверь снаружи подпереть и бутылку бензина с горящим фителем в форточку кинуть. Дезинфекция.
Но все еще поправимо...
Нда батенька а по закону слабо или от желания халявы мозги совсем перестали думать

Comline РЕСПЕКТ
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 15:55   #12
К.О.Т.
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

А мой ""окуевший потреб" отказался возвращать телефон, который ему был выдан на время экспертизы.
К.О.Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 16:05   #13
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Народ, не ну ваще борзометр переклинило напрочь.
В обсчем дело так....
Сижу в кабинете и тут заваливается эта тетка и сует мне претензию, грит типа вот возьмите примите и распишитесь.
Я ей типа ты че совсем попутала, ты в тюрьме сидеть должна а не мозг мне тут клевать.
Она распишитесь тут мне в комитете сказали.
Я ей грю а в следственном отделе тебе ничего не сказали? Иди отсюда, не мешай работать.
Она, по ЗЗПП так как я потребитель....
Я, ты не потребитель, ты - ВОР, а вор должен сидеть в тюрьме, вали отсюда пока опять милицию не вызвал, дверь на право.
Она, Вы как с людьми разговариваете?.
Я, с людьми я разговариваю вежливо, а с ворами грубо, 30 секунд тебе на сборы и уход от сюда.
Она сваливает.
Звоню знакомым в прокуратуру, прошу форсировать возбуждение уголовного дела.
Проходит час.....
Заявляются с мужем.
Я, я что то непонятно сказал? Бегом свалили и что бы я тут больше вас никогда не видел.
Они, у нас есть вопрос....
Я, все вопросы и все ответы в ГОМ, у следователя.
Уходят.
Выхожу через 10 минут на улицу покурить.
Подходит ее муж...
Он, можно Вас на 5 минут?
Я, мне нех с тобой говорить.
Он, пожалуйста, всего пару минут.
Я, я че, неясно выразился?
Он, буквально минуту.
Я, ровно 1 минута времени.
Он, вы не могли бы забрать заявление из милиции?
Я, чуть сигарету не проглотил, грю ты хоть сам понял что сказал?
Он, вот типа моя жена дура.
Я, тогда на цепи дома держать надо а не водить по городу.
Он, вот она инвалид, она на нервах.
Я, а ты че думаешь у меня стальные канаты? Вас тут халявщиков-циркачей каждый тридцатый точно который приходит за халявой и ибет нам мозг.
Он, я понимаю что вы сделали тело, я готов заплатить, тока заберите плз.заявление.
Я, а куда ты нах денешься, конечно заплатишь, гы.
Он,Вы разве хотите что бы женщину по судам тягали?
Я, а вы че мне предлагаете бесплатно работать и в жопу всех халявщиков целовать?
Он, да я все понимаю, извините пожалуйста.
Ну тут порция психоза стала спадать, я вообще не злопамятный и отхожу практически моментально, как и завожусь.
Я, ок, в понедельник придешь вечером я позвоню в прокуратуру узнаю как тормознуть это дело, но что бы больше никогда вы своим семейством тут больше не нарисовывались.
Вот такие дела.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 16:29   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Захотелось дослушать историю до конца.
Браво!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 18:00   #15
Юрий Зорин
Участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
Расскажу историю сегодняшнюю....
Значит так, 30.07.2007 года приносит потреб тело панасоник 900 МГц с заявленной "Не работает трубка(не включается)".
Завожу наряд, знакомлю с ценами, ставит подпись что все его устраивает и все хорошо.
31.07.2007 года в 18:00 звоню потребу типа приходите забирайте трубка сделана(включается). и захватите 650 рур.
Приходит потреб с женой и давай тело проверять....
Вот тут начинается цирк.
Грят "динамик тихо работает", ну да говорю тихо, Вы же не говорили ремонтировать звук.....
Я что-то не допонял,вам в ремонт принесли телефон?Так получается.а вы ограничились заменой аккамулятора,не проверив основные функции аппарата?
Или потреб попросил просто заменить аккумулятор?
Юрий Зорин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 18:07   #16
К.О.Т.
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Если клиент не желает добровольно возвращать телефон, на него в милицию можно и через суд еще за моральный?
К.О.Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 18:14   #17
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Я что-то не допонял,вам в ремонт принесли телефон?Так получается.а вы ограничились заменой аккамулятора,не проверив основные функции аппарата?
Или потреб попросил просто заменить аккумулятор?
Нам принесли в ремонт тело с заявленной - трубка не включается.
Пожелание клиента сделать так что бы включалась.
Сделали включается.
Основные функции проверили, все работает, динамик ну максимум процентов на 10 от обычного тише работает.
Но это то же норма.
Да и как делать то? Потреб потом скажет, типа а я не просил динамик делать.
Мы выполнили заявку полностью и без самодеятельности.
Цитата:
Если клиент не желает добровольно возвращать телефон, на него в милицию можно и через суд еще за моральный?
Если клиент взял без разрешения что либо с рабочего места мастера, проникнув без резрешения на территорию куда проход запрещен это есть ни что иное как самая натуральная кража и это дело милиции, куда потреба и проводили.
А вот морального вреда то как раз и нетю, ООО морально страдать не может, т.к. у него нет души, нет чувств, это всего лишь устав(пачка бумаги).
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 18:27   #18
К.О.Т.
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

А если в моем случае?
К.О.Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 18:30   #19
Юрий Зорин
Участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

comline

А если бы вы отдали в ремонт телевизор например и сказали ,что он не включается?А вам заменили кнопоку включения и сказали включается!
А то ,что звук не работает или изображение-так не наше дело-гоните деньги и все
Юрий Зорин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 18:44   #20
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,342
Репутация: 8198159
По умолчанию

comline, я только одного не понимаю.
Вы ей грабеж что ли впаять хотели? Так не было же хищения ЧУЖОГО имущества, она ведь свой телефон попыталась у Вас со стола дернуть.
Ну и то, что человека по такой ситуации ночь держали в КПЗ, выглядит крайне неправдоподобным.

А в целом - да, я в свое время будучи начальником гар. отдела чуть ли не штрафовал сотрудников, если в пределах досягаемости клиента находятся всякие там колюще-режущие предметы, документы там важные и т.д. Посетители - они разные бывают.
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 19:03   #21
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну и то, что человека по такой ситуации ночь держали в КПЗ, выглядит крайне неправдоподобным.
Ночь ее не держали, около двух ночи отпустили оформив какие то доки, незнаю что и как не интересно.
Цитата:
Вы ей грабеж что ли впаять хотели? Так не было же хищения ЧУЖОГО имущества, она ведь свой телефон попыталась у Вас со стола дернуть.
Заказчик Pуcaнoв АЯ.
Грабеж совершила неизвестная женщина находившаяся в этот момент в приемке.
Т.е. она не свой телефон тиснула, она чужей тиснула.
Это к примеру сдал я сумку в камеру хранения а какой нибудь мой родственник завалил туда, забрал сумку и попытался бежать.
Как это называется?
Чистой воды грабеж, так же как и в моем случае аппарат находился на хранении в СЦ (сейчас находится на хранении в ГОМ как вещественное доказательство) и тут посторонний неизвестный человек забегает и тискает его, при свидетелях, при пишущей камере. Доказательств более чем предостаточно для того что бы "вылечить" потреба по полной.
Цитата:
А если бы вы отдали в ремонт телевизор например и сказали ,что он не включается?А вам заменили кнопоку включения и сказали включается!
А то ,что звук не работает или изображение-так не наше дело-гоните деньги и все
Разумеется так, а как же иначе?
Закон нам именно такой порядок указывает.
До тех пор пока заказчик не возжелает дополнительных работ, все доп.работы производятся благотворительно за счет изготовителя.
Дмитрий, я ведь правильно говорю?
При том потреб не желал дополнительно платить за ремонт динамика, ну ладно дополнительно, они же устроили цирковое представление что бы вообще не платить а забрать исправное тело.
Цитата:
А если в моем случае?
К.О.Т. ну насчет милиции незнаю, а как было оформлено тело?
Через суд можно, насчет морального вреда если Вы ИП то можете пострадать маленечко морально, а если ООО, ЗАО и в том духе, то устав страдать морально не умеет.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 19:23   #22
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
Разумеется так, а как же иначе?
Закон нам именно такой порядок указывает.
До тех пор пока заказчик не возжелает дополнительных работ, все доп.работы производятся благотворительно за счет изготовителя.
Да ну хрень какая-то.Мне что теперь двадцать раз бегать в сервис,чтобы мне что-либо починили.Закон подразумевает,что потребитель в технике ничего не смыслит.И если у меня не включается телевизор,то я не говорю сделайте чтобы включался.Я говорю сделайте,чтобы работал.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 19:43   #23
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Да Алексей, по 20 раз бегать в сервис.
Допустим принесли Вы мне телефон, не включается.
Просите отремонтировать, я называю максимальную стоимость 1000 рур и вписываем ее в наряд.
Я сделал что бы включался и тут выявляется что дисплей не работает.
Я меняю дисплей, проверяю, все ОК, звоню Вам и приглашаю в СЦ с двумя тыр.
Вы приходите и говорите, а накуя делали дисплей? мне и без него нормально, вот вам ваша тысяча и досвидос.
И что СЦ?
А ничто, т.к. сумма оговорена и делать дисплей никто не просил.
А ломать его уже как бы и не совсем законно, тут уже можно притянуть порчу чужего имущества.
В общем это совсем даже и не бред, Вы до конца ЗЗПП читали?
Или думаете ЗЗПП заканчивается статьей 26?
Там еще есть статья 33
Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы,
а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае,
когда в момент заключения договора исключалась возможность
предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг)
или необходимых для этого расходов.
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ
(оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного
превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно
предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на
превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения
договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя
уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости
превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя
право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2007, 19:53   #24
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Да на можно ведь созвониться с клиентом.
И зачем составлять твердую смету,когда можно составить приблизительную.И все эти затыки оговорить в договоре.
Если в случае устранения заявленного недостатка выявятся иные неисправности,то устранение этих неисправностей выполнить с моего(без моего)прямого указания.
Просто в следующий раз я не пойду в такой сервис.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 06:39   #25
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Да на можно ведь созвониться с клиентом.
И что я потом буду в суде предьявлять ?
Лог со своей мини атс что я ему звонил?
А как я докажу по этому логу что именно в этот момент я согласовывал стоимости увеличение?
Цитата:
И зачем составлять твердую смету,когда можно составить приблизительную.И все эти затыки оговорить в договоре.
За тем, что бы в случае суда возможного я был абсолютно чист.
Цитата:
Если в случае устранения заявленного недостатка выявятся иные неисправности,то устранение этих неисправностей выполнить с моего(без моего)прямого указания.
Ага а потом в суде мне сидеть и доказывать придется что неисправность появилась ДО, а не во время или после.
Мне что жить скучно?
Цитата:
Просто в следующий раз я не пойду в такой сервис.
Просто в следующий раз Вам придется ремонт производить дома и своими силами, потому как за 3 копейки никакие сервисные центры для угоды потребителя зад свой подставлять не будут.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 09:36   #26
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Пилять, они мне с другой стороны мозг сношать начали.
Нашли же блин через кучу людей моего хорошего товарища и заклевали ему мозг что бы он меня уговорил заявление забрать.
Ну и тупость у людей, думают что ли чем чаще мозг мне клевать и с максимально больше возможных сторон тем быстрее я чо то делать начну.
Да еще обьяснили ему что видете ли они рассчитались за ремонт, а я такой сякой просто так засунул их в отделение милиции.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 10:55   #27
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Странные у вас там люди живут.Создается такое впечатление,что у никто не работает,а доход получают за счет выигранных судов.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 11:41   #28
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Во во, и я про то же, идет всеобщая дибилизация и оборзевание народа.
Чем то на Вологду похоже, как у Цифры.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 11:56   #29
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Цитата:
Мне что жить скучно?
Кажется, что действительно, скучно...

Цитата:
Заказчик Pуcaнoв АЯ.
Грабеж совершила неизвестная женщина находившаяся в этот момент в приемке.
Т.е. она не свой телефон тиснула, она чужей тиснула.
Это к примеру сдал я сумку в камеру хранения а какой нибудь мой родственник завалил туда, забрал сумку и попытался бежать.
Как это называется?
Чистой воды грабеж, так же как и в моем случае аппарат находился на хранении в СЦ (сейчас находится на хранении в ГОМ как вещественное доказательство) и тут посторонний неизвестный человек забегает и тискает его, при свидетелях, при пишущей камере. Доказательств более чем предостаточно для того что бы "вылечить" потреба по полной.
Какую ЧУШЬ Вы несёте! Вы отлично знали, что
Цитата:
неизвестная женщина
- жена клиента! Или Вы дурачком прикинулись? (А может, не прикидываетесь? Может, так оно и есть? И
Цитата:
"вылечить" по полной
надобно именно Вас?

Цитата:
И что я потом буду в суде предьявлять ?
Лог со своей мини атс что я ему звонил?
А как я докажу по этому логу что именно в этот момент я согласовывал стоимости увеличение?
Месяца два тому назад, я тоже сдавала телефон в ремонт. И ничего страшного не произошло, когда мне позвонил мастер и сказал, что ремонт обойдётся несколько дороже, чем он предполагал.
Более того, хочу сказать, что своим знакомым ,я советую эту мастерскую!
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.

Последний раз редактировалось Morbit Angel; 04.08.2007 в 12:47..
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 13:01   #30
К.О.Т.
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
К.О.Т. ну насчет милиции незнаю, а как было оформлено тело?
Через суд можно, насчет морального вреда если Вы ИП то можете пострадать маленечко морально, а если ООО, ЗАО и в том духе, то устав страдать морально не умеет.
Мы ИП. Мы страдаем. А насчет оформления: когда он сдавал телефон в сервис, то на квитанции на оборотной стороне была сделана пометка, что на время выдан такой-то телефон IMEI такой-то. Под чем он подписался, что тел получен.
Теперь же квитанция у нас, свой тел он забрал, а наш не отдал ((
К.О.Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 14:05   #31
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Вы отлично знали, что - жена клиента! Или Вы дурачком прикинулись? (А может, не прикидываетесь? Может, так оно и есть?
Ну может дурочкой Вы прикидываетесь, но у меня нет жен, мужей, братьев, сватьев клиентовых.
Есть сохранная расписка есть наряд на конкретного человека и мне плевать на остальных его родственников.
Я отвечаю за вешь на хранении исключительно и только перед заказчиком, в ЗН прописано что право забрать вешь имеет только заказчик и никто более без нотариально заверенной доверенности.
Цитата:
Месяца два тому назад, я тоже сдавала телефон в ремонт. И ничего страшного не произошло, когда мне позвонил мастер и сказал, что ремонт обойдётся несколько дороже, чем он предполагал.
Более того, хочу сказать, что своим знакомым ,я советую эту мастерскую!
Знаете я Вам скажу по секрету, а еще можете устроиться в СЦ и проверить лично таких честных и порядочных как Вы считаные единицы, в подавляющем большинстве - халявщики.
Цитата:
Мы ИП. Мы страдаем. А насчет оформления: когда он сдавал телефон в сервис, то на квитанции на оборотной стороне была сделана пометка, что на время выдан такой-то телефон IMEI такой-то. Под чем он подписался, что тел получен.
Теперь же квитанция у нас, свой тел он забрал, а наш не отдал ((
Ну тогда по идее можно за уши легко подтянуть кражу.
Т.е. уголовное дело, а к уголовному делу Вы сможете еще и иск заявить, Вам же надо получить обратно стоимость телефона?
Он Вам тело не вернул, а это уже убытки, а убытки подлежат возмещению при том полному без процентов износов и устареваний.
А то тело он пусть себе оставит.
Таким козлам надо веселую жисть делать, пусть бегают ежедневно по милициям, судам и тратят деньги на юристов.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 14:35   #32
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Цитата:
Приходит потреб с женой и давай тело проверять....
Ваши слова? Как я поняла, они вместе пришли за телефоном?
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.

Последний раз редактировалось Morbit Angel; 04.08.2007 в 14:39..
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 15:53   #33
Юрий Зорин
Участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Окуевший потреб
Я "Вы че мне тут 3.14зду в лапти обуваете,....Они "Нет мля вы его сломали"..........
Я "Хватит цирк тут разыгрывать, гоните бабло и забирайте свое тело, ...

Я "Тогда катитесь отседова и через 90 дней я его утилизую и вы Х что получите".........
.
Я одним прыжком перегораживаю ей дорогу, зажимаю в угол и выдираю из лап тело, тут залазит заказчик(муж) и начинает мои руки и меня от тетки оттягивать.
Куле делать нех,....... Хватаю резко ключи, жму кнопку, перепрыгиваю через стол и замыкаю входную дверь............
на будущее уродине будет урок как ненужно борзеть........


Помоему ,тут не наряд ,а санитаров с рубашками смирительными вызывать надо было,причем обоим
Тут не суд и иски ,а комиссия медицинская должна заключения дать,причем по обоим
Юрий Зорин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 16:17   #34
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ваши слова? Как я поняла, они вместе пришли за телефоном?
Ну и что что вместе?
Они мне что паспорта предьявляли?
Свидетельство о браке?
Или в ЗН указана в графе представитель заказчика его жена?
Нет ничего такого нет, соответственно кто там пришел мне до лампочки.
Может это 2 разных заказчика пришли?
Потребителям ведь не запрещено одновременно входить в дверь?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 16:45   #35
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,342
Репутация: 8198159
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от comline Посмотреть сообщение
Ну тогда по идее можно за уши легко подтянуть кражу.
Комлайн, Вы иногда как отмочите - хоть стой, хоть падай. Где здесь состав ТАЙНОГО хищения?
Ни кража, ни мошенничество, ни присвоение или растрата здесь не при чем. Обычный гражданский деликт.
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 16:56   #36
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Цитата:
таких честных и порядочных как Вы считаные единицы, в подавляющем большинстве - халявщики.
По себе других не судят!
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2007, 18:10   #37
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
По себе других не судят!
Morbit Angel, это Вы к чему я не понял?
О себе, так я честно заявляю и ничего у меня не ойкает, совесть у меня чиста я воспитан с детства за все платить.
И никогда не стану унижаться и разыгрывать концерты из за таких копеек.
У каждого человека есть своя цена у кого ниже, у кого выше, но скажем пару десятков тысяч рублей это ничтожно для того что бы я изменил своим принципам.
И даже друзьям своим и родственникам я никогда ничего не делаю что идет против совести.
Вот эти заказчики родители друга моего друга.
И пусть это с одной стороны будет некорректно что я друга своего с его "закидыванием удочек" в лес отправил, засто совесть моя чиста. И ночные кошмары мучать меня не будут.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 01:17   #38
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Цитата:
Morbit Angel, это Вы к чему я не понял?
О себе, так я честно заявляю и ничего у меня не ойкает, совесть у меня чиста я воспитан с детства за все платить.
И никогда не стану унижаться и разыгрывать концерты из за таких копеек.
У каждого человека есть своя цена у кого ниже, у кого выше, но скажем пару десятков тысяч рублей это ничтожно для того что бы я изменил своим принципам.
И даже друзьям своим и родственникам я никогда ничего не делаю что идет против совести.
Вот эти заказчики родители друга моего друга.
И пусть это с одной стороны будет некорректно что я друга своего с его "закидыванием удочек" в лес отправил, засто совесть моя чиста. И ночные кошмары мучать меня не будут.
COMLINE, Вы меня поразили на повал! А где же Ваши маты? хамство? оскорбления, в конце-то концов? Вы, кажется, изменяете своим принципам...

Цитата:
Morbit Angel, это Вы к чему я не понял?
Цитата:
И что я потом буду в суде предьявлять ?
Лог со своей мини атс что я ему звонил?
А как я докажу по этому логу что именно в этот момент я согласовывал стоимости увеличение?
Почему Вы решили, что клиент откажется оплачивать ремонт динамика?


P.S.:
Цитата:
лично таких честных и порядочных как Вы считаные единицы...
Вы правы, я не люблю оставаться в долгу!
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.

Последний раз редактировалось Morbit Angel; 05.08.2007 в 01:19..
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 11:53   #39
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Почему Вы решили, что клиент откажется оплачивать ремонт динамика?
Потому что он отказался вообще платить за ремонт, не то что еще и за динамик.
Вот почему я решил.
И потому как другу моему этот потреб обьяснил что он мне заплатил за ремонт и попросил еще за доп.плату отремонтировать динамик а я за это вызвал милицию.
Ну не признак дебила у потреба такую чушь нести?
Я что из за угла валенком застрелен отказываться от лишних денег?
Вот от сюда я и решил, при том верно на 100% решил.
Цитата:
COMLINE, Вы меня поразили на повал! А где же Ваши маты? хамство? оскорбления, в конце-то концов? Вы, кажется, изменяете своим принципам...
Знаете, на хамство я всегда хамством отвечаю честно говорю и совесть у меня спокойна если я оскорблю чела который меня оскорбил.
И отказ оплатить мою работу это есть ни что иное как хамство и оскорбление.
Не думаю что Вы будете вежливы и улыбаться челу которому выполните работу и который захочет Вас прокатить с оплатой.
Я вообще не думаю что кто нибудь будет улыбаться мило и вежливо общаться с таким.
Или я не прав?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 12:30   #40
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Цитата:
Завожу наряд, знакомлю с ценами, ставит подпись что все его устраивает и все хорошо.
31.07.2007 года в 18:00 звоню потребу типа приходите забирайте трубка сделана(включается). и захватите 650 рур.
Клиента, как я поняла, цены устроили! О том, что клиент не собирался платить ни слова! Ни слова и о том, что Вы потребителю указали на ещё и на поломку динамика. Полностью поддерживаю Алексея :
Цитата:
Да ну хрень какая-то.Мне что теперь двадцать раз бегать в сервис,чтобы мне что-либо починили.Закон подразумевает,что потребитель в технике ничего не смыслит.И если у меня не включается телевизор,то я не говорю сделайте чтобы включался.Я говорю сделайте,чтобы работал.

Цитата:
Я вообще не думаю что кто нибудь будет улыбаться мило и вежливо общаться с таким.
Или я не прав?
Сама работаю в сфере обслуживания. Знаю, что тяжело мило улыбаться, доказывая, что фирма выставила счёт правильно. Но что делать? Кто на что нанимался... В любой ситуации надо быть предельно вежливым, даже если клиент не прав!
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 13:47   #41
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сама работаю в сфере обслуживания. Знаю, что тяжело мило улыбаться, доказывая, что фирма выставила счёт правильно. Но что делать? Кто на что нанимался... В любой ситуации надо быть предельно вежливым, даже если клиент не прав!
Я не думаю что с ворами надо быть вежливым.
А в данном случае передо мной был не клиент, а в первую очередь самый настоящий вор.
И оправдать воровство невозможно никакими оправданиями.
А с клиентом не спорю, надо быть вежливым.
И то, если клиент не пришел тебя обмануть попытаться, т.к. обман это то же самое что и вор.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 14:25   #42
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Цитата:
Я "Тогда катитесь отседова и через 90 дней я его утилизую и вы Х что получите".
Вы спровоцировали клиента.

Может, всё же можно было мирно разрешить ситуацию?
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 14:43   #43
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Вы спровоцировали клиента.
Вы ошибаетес, клиент спровоцировал меня.
Может можно было мирно решить ситуацию это надо не мне, а потребу говорить.
Я мирно с вором решать ситуации не собираюсь, как и любой нормальный здравомыслящий человек.
Мне нахамили, оскорбили отказавшись заплатить за мой труд, с какого перепугу мне быть вежливим и решать ситуации?
А оно мне надо?
Деньги то я все равно получу, только либо добровольно либо принудительно.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 14:54   #44
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

А как же "Клиент всегда прав"?
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 14:55   #45
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morbit Angel Посмотреть сообщение
А как же "Клиент всегда прав"?
Совок.
"Клиент всегда прав(если он прав)"
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 15:03   #46
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А как же "Клиент всегда прав"?
Клиент всегда прав, если он прав.
Вор всегда неправ даже если и прав.
В данном случае клиента не было, был вор.
Вообще то фраза "клиент всегда прав" нигде не прописана, это так, выдумка потребителей.
Я так же могу сказать "инженер СЦ всегда прав" и эта фраза будет иметь ту же силу.

Последний раз редактировалось Ctulhu Fhtang; 05.08.2007 в 15:05..
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 15:25   #47
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

COMLINE, кстати, а как ваше начальство отреагировало?
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 15:28   #48
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Положительно, они были свидетелями частично видели этот концерт и полностью меня поддержали.
Тем более дочка этих "клиенто-воров" работала у нас непродолжительное время (1-2 месяца) и была выгнана за недалекостью ума, отсутствием дисциплины, порядочности.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 15:33   #49
Morbit Angel
 
Аватар для Morbit Angel
Участник
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 81
Репутация: 5537
По умолчанию

Мир тесен?

Прежде чем обидеть человека, подумай, ведь когда-нибудь твоя судьба может оказаться в его руках.
__________________
В любой непонятной ситуации ставь чайник.
Morbit Angel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2007, 15:36   #50
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Прежде чем обидеть человека, подумай, ведь когда-нибудь твоя судьба может оказаться в его руках.
Вот именно я про то же, что мир тесен и не стоит обижать человеков.
Теперь судьба этой воровки в моих руках.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика