На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.06.2006, 22:46   #1
Владимир
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!
У меня сложилась такая ситуация, после проведенного отпуска, было три проявленных фотопленки, которые после приезда в Москву, я отнес в фотосалон для печати. После прошествия положенного срока, при получении фотографий жене сказали, что пленки чудным образом засветились при проявке (якобы из-за сбоя в энергосистеме компании). Мне как человеку нормальному понятно, что это абсолютная неправда, так как однажды проявленные пленки во вторичной проявке не нуждаются. Взамен этого жене дали три новые пленки, что сами понимаете проблемы совсем не решает, так как стоимость этих пленок не соответсвует тем затратам и той стоимости, которую представляли для нас события, запечатленные на тех пленках. Кроме того, в этой компании посчитали, что мы просто идиоты и нам можно наговорить что угодно. Скажите пожайлуста, есть ли какой-либо способ воздействия на нерадивую компанию. (к сожалению, при визите жены в фотосалон у нее отобрали квитанции по которым оформлялся заказ). Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2006, 22:46   #2
юрист ОЗПП Николаев А.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемый Владимир!
Способ воздействия есть. Вы должны написать претензию на имя руководителя той фирмы, где Вам оказали некачественные услуги и изложить все Ваши требования. Если в течении десяти дней требования не будут удовлетворены, Вы имеете полное право обратиться с исковым заявлением в суд. Причем согласно п. 5, ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика