На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 10:46   #1
Ленчик
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
Post проблемы с телефоном и тренажером

Всем привет! Надеюсь на вашу помощь, в следующих ситуациях: В марте купила телефон, срок гарантии еще не истек - у телефона стала отходить верхняя панель, начал зависать и перестал работать Bluetooth в магазине, где покупала этот телефон отправили к мастеру - а он, в свою очередь, в головной магазин - где мне предложили через неделю его куда - то отправить, то ли на ремонт, то ли на экспертизу - подскажите пожалуйста, должна ли я что-то писать и мне длжны же они дать расписку, что приняли у меня телефон и предоставить замену на время ремонта или экспертизы?

И еще ситуация в мае мне подарили велотренажер, буквально через неделю начал глючить компьютер - я ходила каждую неделю, в магазин - чтобы пришел мастер - в итоге только 2 дня назад мне поменяли тренажер, но после ухода мастера я обнаружила трещину на переключателе нагрузки. Имею ли я право попросить, чтобы мне либо вернули деньги, либо поменяли тренажер на другую марку( пусть даже с доплатой). Что для этого надо? Или меня уже просто пошлют, что с мая каждую неделю бегаю к ним?

За ранее благодарна за ответы
Ленчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 10:52   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

По повуду телефона.Если вы сдали телефон продацу для ремонта,то он вам обязан выдать документы о приеме и по вашему требованию предоставить в течении 3 дней другой телефон.
По поводу тренажера.Вы наверняка подписали у мастера бумагу о том что претензий не имеете.Поэтому доказать,что трещина уже была до установки,практически невозможною
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 12:09   #3
Ленчик
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Алексей, спасибо за ответ. Что касается тренажера - я ничего не подписывала, 2 дня назад ( в воскресенье) мне вечером поменяли его, после того, как мастер ушел - обнаружила недостаток, т.к. магазин уже не работал - я попыталась дозвониться мастеру, абонент не отвечал, вчера у меня не получилось сходить в магазин, не могу уйти с работы - по телефону дозвониться не могу - видно, что тренажер не использовался. Я им действительно побоялась пользоваться - а стоит он недешево, посоветуйте, что можно сделать, чтобы либо вернуть деньги, либо поменять на другую модель, потому что 2 раза одна и та же марка и некачественная настораживает...
за ранее благодарю!
Ленчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 12:12   #4
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Как это ничего не подписывали.У вас,что остались документы на первый тренажер?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 12:25   #5
Ленчик
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

да, мне почему-то оставили и гарантийку и чеки и паспорт от первого - ссылаясь на то, что модель одна и та же, все то же самое... поменяли сам велотренажер и инструменты к нему.Я сама в недоумении
Ленчик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика