На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 20:16   #1
Iv_julia
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Сервисное обслуживание

Здравствуйте, у меня такая ситуация! Отдала телефон в сервисный центр по гарантии. Телефон приняли и сказали что через неделю будет готов, звоните. Я прозванивала, прошло 2 недели, мне сказали что готов забирайте, когда я приехала, его долго искали и в итоге не нашли, через 3 дня мне сказали что его отправили в Москву. Проло уже 36 дней с момента сдачи телефона, он уже находиться в Питере. В квитанции у них написанно, что максимальный срок ремонта телефона 30 дней, но срок ремотна может быть продлен до 3 месяцев, если нет запчастей. Мне сказали, что по новому закону они не могут держать телефон больше 2 месяцев. Я хочу что бы они мне составили акт, о телефоне, что вобще с ним, на вопросы о ходе ремонта они не отвечают. Могу ли я поменять на новый телефон, или мне ждать пока они сами не позвонят???, поломка в телефоне не значительна. На вопрос можно мне новый телефон, они сказали, что он у вас не нагарантии, может они ждут когда закончиться срок гарантии. Подскажите пожалуйста, что мне делать в создавшейся ситуации???? Заранее спасибо!!!
Iv_julia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 21:04   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Течение гарантии приостановлено с момета сдачи телефона в ремонт.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика