На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 20:45   #1
Елена Назарова
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию возврат товара при распродаже

Подскажите, плизз, можно ли вернуть товар (юбку), приобретенный на распродаже по случаю открытия нового отдела, если он "надлежащего качества, но не подходит по фасону, расцветке и т.д.". И если да, то каким официальным доком это регулируется, потому что в законе (ст.25) не упомянуты распродажи..
Елена Назарова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 01:49   #2
Jungo
Участник
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию

по моему можно как обычный товар, не обращая внимания на то что продавцы будут говорить что нельзя
Jungo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 13:57   #3
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Назарова Посмотреть сообщение
Подскажите, плизз, можно ли вернуть товар (юбку), приобретенный на распродаже по случаю открытия нового отдела, если он "надлежащего качества, но не подходит по фасону, расцветке и т.д.". И если да, то каким официальным доком это регулируется, потому что в законе (ст.25) не упомянуты распродажи..
Распродажа, рекламный ход продавца и не может ущемлять права потребителя.
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 15:01   #4
Астахова Дарья
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

14 дней не прошло? Ярлыки на месте? Иди,меняй.
Астахова Дарья вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 16:10   #5
Елена Назарова
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за поддержку!! пойду отдавать...
Елена Назарова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 20:18   #6
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Не пуха не пера
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 20:51   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вообще-то в данной статье речь идет об обмене товара, если он не подошел.
Вам теперь юбка стала не нужна? А когда покупали была нужна?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 22:15   #8
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Странно такой вопрос слышать от женщины.
У вас никогда не было в жизни ситуации, что когда мереешь юбку в магазине она нравится.
Приходишь домой она не нравится или цвет оказываеться не тот , что был в магазине.
У юристов это вроде называется период охлаждения.
Для этого и даётся 2 недели, что если вдруг товар не подошол по цвету, размеру и качеству.
И если у него все ценники наместе, и он имеет товарный вид.
То его всегда можно вернуть продавцу или обменять на другой товар.

Последний раз редактировалось =Dani=; 27.07.2007 в 23:59..
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 22:22   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Мне подход изначально непонятен. Елена Назарова изначально не планировала МЕНЯТЬ товар, исходя из ее фраз "можно ли вернуть" и "пойду отдавать". То есть она даже не рассматривала вариант обмена. Вот я теперь, исключительно как женщина, и пытаюсь понять - если мне юбка не нужна - зачем я ее буду покупать? Или если мне юбка нужна - почему я несу ее возвращать, а не менять?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2007, 22:32   #10
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =Dani= Посмотреть сообщение
Для этого и даётся 2 недели, что если вдруг товар не подошол по цвету, размеру и качеству. И если у него все ценники наместе, и он имеет товарный вид. То его всегда можно вернуть продавцу или обменять на другой товар.
Изначально неправильно расставлены акценты.
ст.25 ЗоЗПП дает право потребителю ОБМЕНЯТЬ товар в течении 14 дней.И только в случае отсутствии аналогичного товара у продавца - вернуть.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:09   #11
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Мне подход изначально непонятен. Елена Назарова изначально не планировала МЕНЯТЬ товар, исходя из ее фраз "можно ли вернуть" и "пойду отдавать". То есть она даже не рассматривала вариант обмена. Вот я теперь, исключительно как женщина, и пытаюсь понять - если мне юбка не нужна - зачем я ее буду покупать? Или если мне юбка нужна - почему я несу ее возвращать, а не менять?
Всё элементарно. В магазине мерила нравилась.
Принесла домой. С утра померила на свежую голову, не понравилась.
Бывает Лично мне всё понятно.
И с чево вы взяли, что она ей нужна? Покажите мне пожалуйста в каоком из своих сообщений она пишет, что юбка ей нужна?
Из её сообщений я вижу только то, что когда она её покупала она ей нравилась. иначе она бы её не купила.
А теперь она ей разанравилась и она хочет её вернуть обратно в магазин.
Если бы она ей нравилась, но не подошла бы по-размеру, то тогда бы она понесла её менять.
Что ещё не понятно?
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:16   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Никто не отнимает право поменять на ДРУГУЮ юбку - другого фасона, расцветки, размера. Но подобный вариант почему-то изначально не рассматривается - только возврат. Из чего напрашивается вывод, что юбка перестала быть нужна.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:16   #13
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Изначально неправильно расставлены акценты.
ст.25 ЗоЗПП дает право потребителю ОБМЕНЯТЬ товар в течении 14 дней.И только в случае отсутствии аналогичного товара у продавца - вернуть.
Народ вы чего? совсем устали к вечеру, и уже не внимательно читаете, что другие пишут?

Цитата:
Сообщение от Елена Назарова Посмотреть сообщение
Подскажите, плизз, можно ли вернуть товар (юбку), приобретенный на распродаже по случаю открытия нового отдела, если он "надлежащего качества, но не подходит по фасону, расцветке и т.д.". И если да, то каким официальным доком это регулируется, потому что в законе (ст.25) не упомянуты распродажи..
Не хочет она ничего менять. Ей юбка просто разанравилась. Она ей не подошла.
И она теперь хочет вернуть её обратно в магазин и получить потрачение на её покупку деньги назад.
Вот и всё.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:22   #14
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =Dani= Посмотреть сообщение
Народ вы чего? совсем устали к вечеру, и уже не внимательно читаете, что другие пишут?
Да внимательно читаем.
Цитата:
И она теперь хочет вернуть её обратно в магазин и получить потрачение на её покупку деньги назад.
Законом не определен возврат товара надлежащего качества.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:23   #15
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Никто не отнимает право поменять на ДРУГУЮ юбку - другого фасона, расцветки, размера. Но подобный вариант почему-то изначально не рассматривается - только возврат. Из чего напрашивается вывод, что юбка перестала быть нужна.
Правильно, перестала быть нужна потому что, разонравилась.
И нехочет она ничего менять, так как юбка ей не нравится.
Ещё раз всё сначала написать? Мне это уже напоминает песенку про попа и его собаку.Одно и тоже и по кругу.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:25   #16
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =Dani= Посмотреть сообщение
И нехочет она ничего менять, так как юбка ей не нравится.
Нет у нее такого права
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:27   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Dani!
Вы хоть наши ответы читаете? Если бы читали не писали одно и тоже - Разонравилась, не нравится, не нравится, разонравилась.
Ей разонравилась ИМЕННО ЭТА ЮБКА!!! Она МОЖЕТ ее поменять на СОВСЕМ ДРУГУЮ ЮБКУ! Или ей заочно ВСЕ юбки из ассортимента этого магазина разонравились?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:32   #18
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Да внимательно читаем.
Просто законом не определен возврат товара надлежащего качества.
По закону есть период охлаждения, согласно которому я могу вернуть обратно в магазин вещь которая мне разанравилась, но уже после её покупки.
На это законом и выделяеться 15 дней со дня продажи.
И если вещь надлежащего качества и у неё сохранён товарный вид и чеки, то данную вещь можно вернуть в магазин без обьяснени причин.
И это всё по закону.
Не путайте верхнюю одежду с технически сложными товарами.
Это их практически невозможно вернуть обратно в магазин.
Но вроде в силу последних дополнений к закону о правах потребителей.
и её можно вернуть или обменять при условии сохранности чеков и отсутствия следов пользования данным товаром.
Если он не подошол по цвету, размеру и форме.
Точнее спросите у местных юристов.
Они профи. они более подробно про это раскажут.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:33   #19
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Нет у нее такого права
Жаль вас расстраивать, но у неё есть такое право. И у вас тоже.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:35   #20
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Dani!
Вы хоть наши ответы читаете? Если бы читали не писали одно и тоже - Разонравилась, не нравится, не нравится, разонравилась.
Ей разонравилась ИМЕННО ЭТА ЮБКА!!! Она МОЖЕТ ее поменять на СОВСЕМ ДРУГУЮ ЮБКУ! Или ей заочно ВСЕ юбки из ассортимента этого магазина разонравились?
Так я спать пошла. Спокойной и приятной всем. ночи И вам очень советую.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:41   #21
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =Dani= Посмотреть сообщение
По закону есть период охлаждения, согласно которому я могу вернуть обратно в магазин вещь которая мне разанравилась, но уже после её покупки.
На это законом и выделяеться 15 дней со дня продажи.
Интересно по какому?
Цитата:
Сообщение от =Dani= Посмотреть сообщение
И если вещь надлежащего качества и у неё сохранён товарный вид и чеки, то данную вещь можно вернуть в магазин без обьяснени причин.
И это всё по закону.
Вот это теплее,только в законе говорится об обмене.
Цитата:
Не путайте верхнюю одежду с технически сложными товарами.
Вот спасибо,я всегда считал что это одно и тоже.
Цитата:
Но вроде в силу последних дополнений к закону о правах потребителей.
и её можно вернуть или обменять при условии сохранности чеков и отсутствия следов пользования данным товаром.
Последние дополнения были 25 ноября 2006 года.
И потом мне кажется.что юбка относится к швейным и трикотажным изделиям
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 00:42   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Dani!
Предоставьте в студию статью закона в которой говорится дословно о "периоде охлаждения", и об "15 днях", а также об возврате "без объяснения причины".
Если Вы так вольно трактуете 25-ую статью закона - то она называется "Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества".
Спокойной ночи!
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 08:50   #23
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =Dani= Посмотреть сообщение
И с чево вы взяли, что она ей нужна? Покажите мне пожалуйста в каоком из своих сообщений она пишет, что юбка ей нужна?
Из её сообщений я вижу только то, что когда она её покупала она ей нравилась. иначе она бы её не купила.
А теперь она ей разанравилась и она хочет её вернуть обратно в магазин.
Если бы она ей нравилась, но не подошла бы по-размеру, то тогда бы она понесла её менять.
Что ещё не понятно?
это логика обычного ПОТРЕБИТЕЛЯ, который не умеет шевелить мозгами, а только потреблять....
покупать вещь только потому что она понравилась, но совершенно ненужна верх потребительского идиотизма.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 14:17   #24
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Dani!
Предоставьте в студию статью закона в которой говорится дословно о "периоде охлаждения", и об "15 днях", а также об возврате "без объяснения причины".
Если Вы так вольно трактуете 25-ую статью закона - то она называется "Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества".
Спокойной ночи!
Я не юрист и не претендую на это высокое звание.
Я трактую данное право как обычный потребитель не раз с этим сталкиваясь лично.
И по какой конкретно статье закона я могу это сделать, меня если честно, это даже не интерисует.
Я просто пользуюсь этим правом когда мне лично это необходимо.
Если вы не хотите пользоватся этим правом, который предоставляет вам закон. Это уже ваше право.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 14:25   #25
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это логика обычного ПОТРЕБИТЕЛЯ, который не умеет шевелить мозгами, а только потреблять....
покупать вещь только потому что она понравилась, но совершенно ненужна верх потребительского идиотизма.....
Спасибо на добром слове.
Да я обычный потребитель, и не стесняюсь этого.
А мозгами я могу шелелить очень хорошо когда можете мне поверить на слово.
А вот по вашим сообщениям этого не скажешь.
Вы совершенно спокойно оскорбляете людей только потому что, их действия не вписываются в ваше личное восприятие того, что по вашему личному мнению,правильно, а что не правильно. Скажите пожалуста когда ваше личное мнение стало истиной в послейдей инстанции для всех?
Вот это точно верх идиотизма...
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 14:30   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А когда Ваше личное мнение стало считаться нормой закона?
Вы закон не знаете, а смеете другим давать советы.
Кстати, Вы так и не пояснили в какой же умной книжке Вы вычитали про "период охлаждения" - Вы же так уверенно на него ссылались? Я тоже хочу прийти в магазин, и сказать - заберите эту хрень, я к ней "охладела"!
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 14:32   #27
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Интересно по какому?
Не знаю. Но точно есть. Сама не раз пользовалось данным правом.

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Вот это теплее,только в законе говорится об обмене.
А я и возвращала и меняла. И никаких проблем ни разу не было.

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Вот спасибо,я всегда считал что это одно и тоже.
Вот видете как полезно вам со мной общатся.

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Последние дополнения были 25 ноября 2006 года.
И потом мне кажется.что юбка относится к швейным и трикотажным изделиям
Вам лучше знать вы же не юрист.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 14:52   #28
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А когда Ваше личное мнение стало считаться нормой закона?
Вы закон не знаете, а смеете другим давать советы.
Мадам а что вы так агресивны? Я хоть раз вас здесь оскорбила?
Если данный вопрос так для вас принципиален обратитесь к юристу.
Он подробно вам объяснит на основании каких статей закона вы можете это сделать.
Я не в книжке про это читала, а видела выступление юриста на эту тему по телевизору. И не один раз.
Я лично больше информатикой интерисуюсь.
Я сама не раз меняла и возвращала свои вещи в магазин. Никаких проблем я при этот ни разу, ни испытывала.
И мне дико читать, что такие элементарные вещи вам не известны.
И что совершенно мне не понятно, почему они вызывают у вас такую агрессию?

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вы закон не знаете, а смеете другим давать советы.
Я своё мнение никому не навязываю, и тем более ни коим образом не пытаюсь выдать его за статью закона.
Я просто делюсь информацией которой обладаю, и в достоверности которой уверена на 100 %.
И ваше право пользоватся этой информацией или нет.
Если вы не доверяете моему мнению, то просто воспользуйтесь другими источниками, которые вызывают у вас большее доверие, нежели я.
Насколько я понимаю вы об этом закон вообще знаете , но тем не менее смеете меня публично оскорблять и обвинять меня в невежестве в данном вопросе.
Сначала докажите, что я не права. И что вся информация, что я здесь представила, по этой теме, является не достоверной и ошибочной.
И что она совершенно не соответствует тому, что есть в действительности.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вы же так уверенно на него ссылались? Я тоже хочу прийти в магазин, и сказать - заберите эту хрень, я к ней "охладела"!
Вы конечно можете так сделать, но это уже называется хамством.

Но если вещь которую вы купили в магазине имеет товарный вид, и все чеки и ярлыки на месте.
И если не прошло ещё 15 дней с её продажи. То вы совершенно спокойно можете её либо обменять, либо вернуть в магазин, получив назад свои деньги потраченные на преобретение данной веши.

Последний раз редактировалось =Dani=; 28.07.2007 в 15:10..
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 15:03   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Dani!
Агрессия вполне объяснима. Большинство из тех, кто здесь дает советы, закон знает, в отличии от Вас. Мы называем конкретные статьи и нормы закона, на основании который потребитель может составить грамотную претензию. Ваш личный опыт обменов-возвратов и то, чем Вы интересуетесь и какие телевизионные передачи смотрите, можно обсудить в курилке. Но ссылаться на них не правомерно. К претензии их не подошъешь и как аргумент в суде не укажешь! Наслушавшись Ваших советов покупатель может быть введен в заблуждение, поскольку Вы очень уверенно говорите о том, чего не знаете. И вместо решения проблемы, он может свою проблему усугубить, попав в дурацкое положение.
Разбираетесь в информатике? Флаг Вам в руки - давайте советы на форумах по информатике! Здесь дилетантам не место. Здесь дают советы в основном представители продавцов, сервисных центров и юристы. То есть те люди, которые в силу своей трудовой деятельности, данный закон изучили не только теоретически, но и на практике.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 15:13   #30
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вам от меня маленький подарок! Почитайте статью закона, которую Вы здесь пытались по-всякому трактовать. Пусть это будет хотя бы одна статья, которую Вы хотя бы читали.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как видите - нет здесь таких понятий, как "период охлаждения", "15 дней", "без объяснения причин", а главное, что речь идет об ОБМЕНЕ товара.

Можете не благодарить!
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 15:25   #31
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Уважаемая =Dani=,вам,можно сказать повезло в жизни.Вы встречали на своем пути продавцов,которые шли вам навстречу в силу свое доброты или вашей благожелательности.А может вы живете в таком же небольшом городке где все друг друга знают.Но поверьте мне,возвращая вам деньги и принимая у вас вещь они не выполняли ваше право вернуть товар,а делали это лишь по свему желанию.И не дай бог вам встретиться с продавцом,который вам откажет,а сумма будет столь весомой,что вы решите довести дело до суда.Поверьте мне,вы будете разочарованы в своем заблуждении.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2007, 16:38   #32
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Да уж, =Dani= отжигает нипадеццки.
Только почему период охлаждения 15 а не 150 дней?
Посмотрите =Dani= получше, там должно быть именно 150 дней.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 03:31   #33
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Dani!
Агрессия вполне объяснима. Большинство из тех, кто здесь дает советы, закон знает, в отличии от Вас. Мы называем конкретные статьи и нормы закона, на основании который потребитель может составить грамотную претензию. Ваш личный опыт обменов-возвратов и то, чем Вы интересуетесь и какие телевизионные передачи смотрите, можно обсудить в курилке. Но ссылаться на них не правомерно. К претензии их не подошъешь и как аргумент в суде не укажешь! Наслушавшись Ваших советов покупатель может быть введен в заблуждение, поскольку Вы очень уверенно говорите о том, чего не знаете. И вместо решения проблемы, он может свою проблему усугубить, попав в дурацкое положение.
Разбираетесь в информатике? Флаг Вам в руки - давайте советы на форумах по информатике! Здесь дилетантам не место. Здесь дают советы в основном представители продавцов, сервисных центров и юристы. То есть те люди, которые в силу своей трудовой деятельности, данный закон изучили не только теоретически, но и на практике.
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Dani!Агрессия вполне объяснима.
Обьяснить и оправдать можно всё что угодно, даже убийство.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Большинство из тех, кто здесь дает советы, закон знает, в отличии от Вас. Мы называем конкретные статьи и нормы закона, на основании который потребитель может составить грамотную претензию. Ваш личный опыт обменов-возвратов и то, чем Вы интересуетесь и какие телевизионные передачи смотрите, можно обсудить в курилке. Но ссылаться на них не правомерно. К претензии их не подошъешь и как аргумент в суде не укажешь! Наслушавшись Ваших советов покупатель может быть введен в заблуждение, поскольку Вы очень уверенно говорите о том, чего не знаете. И вместо решения проблемы, он может свою проблему усугубить, попав в дурацкое положение.
Я смотрю больше вам свою агрессию выплеснуть не накого и занятся нечем. Вы создали проблему из ничего.
Если вы внимательно прочитаете данный топик и вспомните , с чего всё началось то вы увидете что,девушка не собиралась составлять претензию, и в судиться тоже она не скем не собиралась.
Она просто спросила житейского совета. И ей его дала. А воспользуеться она им или нет её право.
Я даже не представляю кто вас так обидел что вы уже готовы судиться из-за юбки купленной на распродаже. Или видимо совсем нечем заняться.
И я ей предоставила информацию которой распологала. И в достоверности которой я уверена. Я сама не раз меняла и возвращала вещи в магазин.И никаких проблем у меня небыло.
А по телевизору выступал юрист из ОЗПП, и то, что я не помню согласно каким статьям закона можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в магазин, ещё не значит что моя информация не достоверна.
Вы себя читаете профессионалом и знатоком, как я вижу, но про такой общеизвестный факт вы вообще не знали, и не слышали даже по-телевизору.
И ваша компетенция в области юрисприденции, вызывает у меня очень сильные сомнения. не говоря о том что такое проявление агрессии уже говорит о непрофессионолизме и не компетентности.
Я внимательно читала ваши сообщения на форуме и насколько я понимаю никакого юридического образования у вас нет. И то что вы прочитали ЗОПП ни знатоком не экспертом вас не делает.
И то что вы считаете возможным меня оскорблять и обвинять в делинтантизме, просто прочитав книжку ОЗПП, к которой существует огромное множество коментариев и ссылок, о которых вы ничего не знаете только подтверждает вашу не компетентность, делинтантизм и полное не знание закона и прав потребителя по этому вопросу.
Так как все ваши знания ЗОПП базируются только на базовой книжке, которую можно купить в любом магазине. И в которой приведены только базовые законы и коментарии. Более поздние дополнения и коментарии в ней не преведены.
И то что вы не нашли в ней того о чём я здесь уже не однократно писала, не значит что моя информация не достоверна и ошибочна.
И если вы так уверены что, моя информация по этому вопросу может привести к усугублению данной ситуации и поставить девушку в дуратское положение, то не занимайтесь здесь димагогией, а просто докажите, что я не права.
И то, что моя информация может нанести реальный вред в данной и подобных ситуациях.
Усугубить проблему и попасть в дуратское положение в магазине при обмене или возврате юбки скорее можно если проявлять вашу немотивированную агрессию ко всему даже в таких обычных житейских ситуациях.
В магазинах обычно работают нормальные люди и если с ними нормально общатся, то обычно они с удовольствием идут на встречу и никаких проблем не возникает. Хотя конечно продовцы, как и покупатели разные втречаются.
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Разбираетесь в информатике? Флаг Вам в руки - давайте советы на форумах по информатике! .
Лучше дайте мне в руки нормальный ноут.
А насчёт советов, то в отличие от вас, я стараюсь советов не давать.
Обычно я просто высказываю свою точку зрения по конкретной проблеме. Могу предложить свой способ решения. не больше.
А насчёт моего места на этом форуме, то вы последняя кто мне может что то советовать по-этому поводу. Я сама в состоянии это решить и ваше мнение по этому поводу меня не интерисует.
А то я тоже могу сказать где ваше место на этом форуме.

P.S. Валерьянку пить не пробовали? Говорят успакаивает и расслабляет.
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 03:49   #34
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вам от меня маленький подарок! Почитайте статью закона, которую Вы здесь пытались по-всякому трактовать. Пусть это будет хотя бы одна статья, которую Вы хотя бы читали.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как видите - нет здесь таких понятий, как "период охлаждения", "15 дней", "без объяснения причин", а главное, что речь идет об ОБМЕНЕ товара.

Можете не благодарить!
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Можете не благодарить!
И не собираюсь, так как не зачто.
Я понимаю, что это звучит совершенно невероятно но я тоже читала эту статью, как и все статьи в этой книжке.
Я понимаю, как это странно и совершенно не вероятно звучит, но я тоже умею читать, даже ещё и по-английски и по-немецки. Вот такая у меня проблема.
По поводу вашего знания законов осованных на прочтение только данной книги я уже писала выше. И по поводу вашей юридической компетнции тоже. И повторятся не вижу никакого смысла.

Для меня эта тема закрыта, так как бесполезно и скушно вести дескуссию с людьми, все познания в юрисприденции которых базируются на прочтении только одной книги.
Можете писать обо мне всё что хотите. Мне пофиг.
У меня нет ни времени ни желания продолжать эту бессмысленную дискуссию.

Последний раз редактировалось =Dani=; 29.07.2007 в 04:59..
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 04:26   #35
=Dani=
 
Аватар для =Dani=
Участник
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Уважаемая =Dani=,вам,можно сказать повезло в жизни.Вы встречали на своем пути продавцов,которые шли вам навстречу в силу свое доброты или вашей благожелательности.А может вы живете в таком же небольшом городке где все друг друга знают.Но поверьте мне,возвращая вам деньги и принимая у вас вещь они не выполняли ваше право вернуть товар,а делали это лишь по свему желанию.И не дай бог вам встретиться с продавцом,который вам откажет,а сумма будет столь весомой,что вы решите довести дело до суда.Поверьте мне,вы будете разочарованы в своем заблуждении.
Уважаемый Алексей, вы как всегда во всём совершенно правы.
Я живу в очень маленьком захолустном городке где все друг друга знают, под названием Москва.
И конечно же я никогда в жизни не встречалась с плохими продавцами.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=13720
То что, иногда к сожалению попадаются не порядочные продовцы и изготовители, ещё не повод на всех брасатся и всех оскорблять.
Я по жизни оптимистка, и считаю, что всё же хороших и порядочных людей гораздо больше, чем плохих и не порядочных.
Для борьбы с которыми и существуют ОЗПП.

И я последий раз в этом топике повторяю, любой потребитель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 15дней с момента покупки данного товара. Если товар имеет товарный вид и у него сохранены все этикетки.Не хотите мне верить, не надо. Лично мне от этого, ни холодно не жарко.
Если для вас так принципиально знать, согласно каким конкретно поправкам или добавления к основному ЗОПП это можно сделать то проконсультируйтесь с юристом в этой области.
Та тоненькая книжечка на которую вы всё время ссылаетесь всего лишь базовый закон.
К нему постоянно выходят новые дополнения и коментарии, которые там не указаны. Где их взять? Без понятия, никогда этим не интерисовалась.
Я не знаю какого года издания ваша книжка, но если вы внимательно прочитаете более раннию или позднюю её редакцию то вы найдёте, там отличия.

А касаемо законов, на которые большинство форумчан любят здесь ссылатся не имея юридического образования, но считающих себя экспертами.
То согласно Статье 12 п.4,так вами горячо любимым ЗОПП.
При возмешение требований потребителя о возмещение убытков причинённых недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре(работе,услуге. Закон изначально исходит из того, что у потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
То есть, с точки зрения ЗОПП, потребитель полный чайник, который ни в чём не разбираеться, ничего не знает и не обязан знать.
А просветить его и предоставить ему максимально полную и своевременную информацию о товаре,услуге и тд... ,а так же о его правах и обязанастях, является обязаностью продавцов, сервисных центров, а так же поставщиков всевозможных услуг.
А так как у нас пока на это расчитывать обычно не приходиться, то знание ЗОПП просто поможет сохранит вам ваше время и нервы, и поможет решить проблему быстрее и эффективнее. Или вообще, избежать последующих проблем, благодаря имеющимся у вас знаний необходимых законов и своих прав.
Как говорится знание сила.
Всё я с этой темой завязала.

Последний раз редактировалось =Dani=; 29.07.2007 в 04:56..
=Dani= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 10:01   #36
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Понятно.Я то думал,что у меня действующая редакция закона-теперь выкину ее.Стоп,а зачем.Я допишу к ней дополнение(введено дядькой из телевизора).А юридическое образование нужно только мне или Анфисе.Вам дотаточно,что бы спорить лишь одного - "Я сказала,я знаю".МОСКВА.И этим все сказано.Пренебрежительное,презрительно-снисходительное отношение ко всем и ко всему,что находится за пределами центра МКАД.
Прочитайте пожалуйста #10 сообщение.По русски написано.
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 29.07.2007 в 10:08..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 10:42   #37
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

бу-га-га! Алексей, Анфиса!
ну что Вы распаляетесь? дама возвращает (!!!) товар после того, как он охладел, в течение 15-и (!!!) дней с момента покупки. да и флаг ей в руки! Рыдаю....
Вы анализируете право, а Dani его потребляет так, как ей это удобно (и заметьте, получается ведь!).
Dani! лично моя просьба: не давайте советов, пожалуйста.
_____________________
(Екатерина, юрист из маленького захолустного Петербурга
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 11:32   #38
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kassia Посмотреть сообщение
бу-га-га! Алексей, Анфиса!
ну что Вы распаляетесь? дама возвращает (!!!) товар после того, как он охладел, в течение 15-и (!!!) дней с момента покупки. да и флаг ей в руки! Рыдаю....
Вы анализируете право, а Dani его потребляет так, как ей это удобно (и заметьте, получается ведь!).
Dani! лично моя просьба: не давайте советов, пожалуйста.
_____________________
(Екатерина, юрист из маленького захолустного Петербурга
Представляю как у нее это получается:
Влетает в магазин дама с пеной у рта,верните мне деньги,я охладела,имею право,мне телевизор об этом рассказал.Продавец:да верну ка я ей деньги,пока всех покупателей не распугала.
P.S.Хамский,конечно пост получился,извиняюсь.Но суть верна.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 15:30   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Давайте мы здесь все оставит эту даму в покое. Запас сил и времени строчить гиганские посты не о чем, у нее огромен. Отвечать себе дороже!
Можно просто после ее "советов" другим потребителям писать - "Данный совет основывается не на существующем законе, а исключительно на личном опыте советчицы, полученным из просмотра телевизионных передач".
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 20:07   #40
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Dani!
Предоставьте в студию статью закона в которой говорится дословно о "периоде охлаждения"...
да это она инструкцию к холодильнику с зоппом спутала, а вы на нее набросились сразу ...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2007, 22:49   #41
Товаровед
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Уж позвольте ответить по существу

Цитата:
Сообщение от Елена Назарова Посмотреть сообщение
Подскажите, плизз, можно ли вернуть товар (юбку), приобретенный на распродаже по случаю открытия нового отдела, если он "надлежащего качества, но не подходит по фасону, расцветке и т.д.". И если да, то каким официальным доком это регулируется, потому что в законе (ст.25) не упомянуты распродажи..
Елена, вам наверняка парят мозги, что дескать товар, купленный на распродаже, считается уценённым, а следовательно обменять/вернуть его нельзя. На самом деле в законе «О защите прав потребителей» нет такого понятия, как «уцененный товар». Товары могут быть или надлежащего или ненадлежащего качества, а также новые или бывшие в употреблении. Поэтому следует различать уценку товаров с недостатками, а также бывших в употреблении и «уценку» (а вернее, продажу со скидкой) товаров надлежащего качества, произведенную в рамках сезонных, праздничных и ликвидационных распродаж, рекламных и PR-акций и т. п.
В первом случае, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Причем об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом), как того требует п. 11 «Правил продажи отдельных товаров».
В вашей же ситуации речь идет о не подошедшем по размеру (фасоне, цвету) товаре надлежащего качества, следовательно, вы имеете полное право в течение 14 дней со дня покупки его обменять (ст. 25, п. 1 ЗоЗПП), а если подходящего именно вам размера (фасона, цвета) не окажется, то вернуть в магазин (ст. 25, п. 2 ЗоЗПП). Имейте в виду, что основанием для возврата товара должна быть ТОЛЬКО оговоренная в законе причина, а именно: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Стоит обратить внимание, что формулировки типа «не понравилось», «передумал», «нашел дешевле» продавцы вправе не принимать во внимание!!!
Если продавец «по-хорошему» отказывается реализовать ваше право на обмен, следует оставить запись с жалобой в книге отзывов и предложений, написать на имя директора магазина заявление и отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В заявлении необходимо описать суть вашей претензии, а также сослаться на ст. 25 ЗоЗПП и оговорить, что купленный вами товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и с момента покупки не истек отпущенный законом 14-дневный срок. К письму можно приложить ксерокопии кассового и товарного чеков, уточнив, что оригиналы находятся у вас на руках. В конце письма стоит указать, что если вами не будет получен положительный ответ, вы подадите жалобу в Роспотребнадзор, обратитесь с иском о защите прав потребителя в суд (ст. 17 ЗоЗПП) и помимо прочего потребуете компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2007, 06:43   #42
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Dani я честно говоря вам удивляюсь какой словесный панос и самое главное не одного высказывания по сути если можете привести конкретную ссылку на закон приводите не можете молча читайте посты других авторов а еще лучше начните не с форума а вот отсюда http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php может после прочтения не будете делать глупых замечаний
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2007, 16:30   #43
Bravo
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2007
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

А что же у нас юристы ОЗПП молчат?! Может хоть их ответ (дяденек из монитора) успокоит неутомимую Dani! Ведь ни один аргумент форумчан не действует.
__________________
Подпись отмодерирована модератором
bravo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2007, 16:37   #44
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Не поможет!
Dani писать научилась, читать нет. Вся информация воспринимается аудиально - путем прослушивания дяденек из телевизора.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 03:46   #45
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Не поможет!
Вся информация воспринимается аудиально - путем прослушивания дяденек из телевизора.
Респект и уважуха
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 14:13   #46
lordofthe
Участник
 
Регистрация: 29.07.2007
Сообщений: 67
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю, что продавцы должны пойти навстречу и обменять товар на другой.
У меня были такие ситуации, что приходил обратно и отдавал товар.
Было даже, что провец мне давал несколько видов товаров и я их брал домой, потом привозил.
__________________
kvopros.ru/viewstroiforum.html +
Построим жильё. Обсуждения наболевших вопросов
lordofthe вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 14:20   #47
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lordofthe Посмотреть сообщение
Я думаю, что продавцы должны пойти навстречу и обменять товар на другой.
У меня были такие ситуации, что приходил обратно и отдавал товар.
Было даже, что провец мне давал несколько видов товаров и я их брал домой, потом привозил.
еще один яркий пример
Dani, это в Вашу компанию.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 16:45   #48
Bravo
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2007
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lordofthe Посмотреть сообщение
Я думаю, что продавцы должны пойти навстречу и обменять товар на другой.
У меня были такие ситуации, что приходил обратно и отдавал товар.
Было даже, что провец мне давал несколько видов товаров и я их брал домой, потом привозил.
Ну почему элементарное желание. стремление помочь человеку тут записывается либо в слабости человека, либо это становится его обязанностью? Да ничего не должны продавцы, есть закон, продавцы должны по нему работать. А все остальное - только по личному желанию, убеждению, принципам.
__________________
Подпись отмодерирована модератором
bravo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2007, 21:13   #49
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bravo Посмотреть сообщение
Ну почему элементарное желание. стремление помочь человеку тут записывается либо в слабости человека, либо это становится его обязанностью? Да ничего не должны продавцы, есть закон, продавцы должны по нему работать. А все остальное - только по личному желанию, убеждению, принципам.
Ситуация прямо как в армии.Один раз что-нибудь сделаешь сам,без команды,то что не никогда не входило в твои обязанности,на следущий день это уже входит в твои обязанности.А если проще:"Инициатива в армии наказуема".В торговле я смотрю то же
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2007, 04:03   #50
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Ситуация прямо как в армии.Один раз что-нибудь сделаешь сам,без команды,то что не никогда не входило в твои обязанности,на следущий день это уже входит в твои обязанности.А если проще:"Инициатива в армии наказуема".В торговле я смотрю то же
Немного не так это звучит "инициатива е..... инициатора" если быть дословным
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика