На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 09:59   #1
Осененко Светлана
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Сдали телефон в гар. ремонт

Подскажите, пожалуйста, что делать. Сдали телефон в гар. ремонт. При получении не проверили, приехав домой обнаружили, что он не исправен.На другой день сдали опять(дефект проявляется не сразу). Так повторилось 3 раза: дефект после ремонта не устраняется ( Как мы не настаивали в подробном описании дефекта , в квитанции писалась полная чушь). Сейчас телефон в мастерской. Всё это длится 2,5 мес.Подскажите, можем ли мы подать в гар. мастерскую прет. письмо о некачественном ремонте?Для того чтобы расторгнуть договор купли-продажи с продавцом надо ли забирать телефон из мастерской неисправным и с каким документом (в мастерской утверждают, что они не выдают акты о тех. состоянии телефонов) Пока всё это длится кончилась гарантия (все документы о сдаче-приёме в гар. ремонт у нас есть)
Осененко Светлана вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 10:57   #2
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Заберите телефон из сервиса. Направьте продавцу письменную претензию с приложением копий документов о сдаче в ремонт.
Затем подъехайте к ним с двумя-тремя свидетелями и попытайтесь сдать телефон продавцу по акту приема-передачи, в котором укажите, что аппарат внешних повреждений не имеет, следов коррозии и воды нет.
Если откажутся брать, то у вас будут люди, которые затем в суде подтвердят нарушение продавцом ст. 18 закона о защите прав потребителей - отказ в принятии товара
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика