На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.07.2007, 16:14   #1
Beris
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию заводской брак

Ситуация такая, купила телефон в Интеренет-магазине. Буквально сразу телефон стал глючить. Иду в сервис центр дистрибьютора марки, мне говорят, что заводской брак, чинить будут долго т.к. таких деталей нет и их надо заказывать в Европе. Заключение они мне дать не могут, т.к. дают его только юр. лицам. Иду в магазин где был куплен телефон, высказываю им свои претензии. Они берут мой телефон и говорят что он нормальный. И экспертизу делать не будут, и если все же меня что то не устраивает, то я должна им принести заключение экспертизы. Есть независимая экспертиза, но стоит около 3000...
Что делать в такой ситуации?
Beris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2007, 16:19   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Писать в адрес продавца претензию с требованием возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы. И вручать под подпись или направлять почтой заказным с уведомлением. Отсутствие в 10-дневный срок денег либо доказательств Вашей неправоты - повод для обращения в суд

Последний раз редактировалось фролов; 24.07.2007 в 11:13..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика