На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.07.2007, 15:39   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию что делать если чек не положили....

купила обувь(кроссовки) при мне их не упаковывали т.к. еще ходила по магазину!подошла к кассе расплатилась!..как итог!!!!...прилетела домой счастливая, оказалось нет чека и кроссы не те! что делать без чека обменяют??
заранее спасибо Мария!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2007, 17:44   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Жаль, что Вы о своих действиях задумываетесь так поздно. Теперь за эту ошибку придется заплатить своими нервами. В начале Вам придется доказать, что покупка была совершена именно в этом магазине. А потом, уговорить продавца обменять товар.
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2007, 18:09   #3
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Для начала прежде чем что то доказывать может просто сходить в магаз и поговорить?
Может просто ошиблись продавцы, с кем не бывает.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2007, 01:52   #4
Jungo
Участник
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию ст. 18

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Jungo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2007, 01:59   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Статья 18 говорит о продаже товара ненадлежащего качества, где Вы тут упоминание о качестве видели?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2007, 02:16   #6
Jungo
Участник
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию

сорри перепутал
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Jungo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2007, 02:24   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну вот совсем другое дело...
Только свидетельские показания есть ли у покупательницы? Могут возникнуть проблемы...
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика