На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 14:09   #1
125.80@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Ремонт фотоаппарата

Здравствуйте! У нас такая проблема: мы купили фотоаппарат. Примерно через месяц сломалась шторка объектива. Сдали в гарантийный ремонт 3 июня. В магазине нам сказали, что фирма у них московская, и фотоаппарат повезут на экспертизу и ремонт в Москву, и что через 20 дней нам позвонят. Звонка не было. Мы отправились в магазин. Там сказали, что фотоаппарат еще не готов. 7 июля нам ответили, что он готов, но пока находится в Москве. 14 июля история повторилась. Я знаю, что по закону нам обязаны предоставить во временное пользование аналогичный фотоаппарат, на что был ответ: "Ничем не можем помочь. Аналогичного фотоаппарата у нас нет. Другого не дадим." В выходные у ребенка был день рождения, и нам пришлось бегать по знакомым в поисках фотоаппарата. Что нам делать?
125.80@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 14:30   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Уже сколько раз писалось на форуме-все претензии к продавцу оформляйте в письменном виде,в том числе и требования о замены.Идите в магазин,излагайте свои требования на бумаге,просите поставить подпись о приеме претензии.Отказываются,шлите заказным с уведомлением.
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 16.07.2007 в 14:33..
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика