На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 12:06   #1
NIKA!
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Handsfree

Здравствуйте! Купила наушники для телефона, вставила штекер(от наушников) в телефон, проверила, работают! Стала отключать их, а кусок штекера остался в телефоне!!! Телефону моему 1,5 года, зарядное устройство, предыдущие наушники всё подключается точно через такой же штекер, и ничего я до сих пор не ломала. А в магазине утверждают, что это моя вина. Что делать?! Я даже малейшего усилия не приложила, чтобы вытащить этот штекер!!! Говорят, чтобы я везла их на независимую экспертизу, а что при отделе продаж может не быть эксперта?!
NIKA! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 12:49   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NIKA! Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Купила наушники для телефона, вставила штекер(от наушников) в телефон, проверила, работают! Стала отключать их, а кусок штекера остался в телефоне!!! Телефону моему 1,5 года, зарядное устройство, предыдущие наушники всё подключается точно через такой же штекер, и ничего я до сих пор не ломала. А в магазине утверждают, что это моя вина. Что делать?! Я даже малейшего усилия не приложила, чтобы вытащить этот штекер!!! Говорят, чтобы я везла их на независимую экспертизу, а что при отделе продаж может не быть эксперта?!
Нет, это обязанность магазина провести экспертизу.Пишите претензию на имя директора.Только имейте ввиду,что если экспертиза установит вашу вину,то вам необходимо будет возместить магазину все расходы связанные с ее проведением или же оспаривать результаты в суде.(ст.18 п.5 ЗоЗПП)
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 18:30   #3
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Сколько наушники стоят?
100, 200 рублей?
Магаз 100% не будет делать экспертизу такого товара.
Вам ее придется заказывать самой.
Экспертизу будет стоить 20 наушников.
А представьте если будет не в Вашу пользу?
Вы потеряете кучу бабла.
Так что взвесьте все и на какие риски Вы готовы пойти прежде чем тяжбу затевать.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика