На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 13:40   #1
BlackHawkIF
Участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
Thumbs down Клиент требует вернуть деньги!

Доброго времени суток!
Очень хочется услышать ответ от профи!

один молодой человек купил в компьютерном магазине видиео-карту...
через сутки написал заявления на возврат денежных средств.
В причине указал: так как нашел такуюже видео карту дешевле.

Вопрос: Обязан ли продавец возвращась ему деньги?

немного о видео картах: они бывают разных производителей(фирм),
даже если по всем характеристикам они одинаковые, то допустим Saphire стоит дороже чем Palit.
BlackHawkIF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 13:43   #2
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

продвец воспользуется такой чудесной причиной и откажет на основании ст. 25 ЗоЗПП.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 13:50   #3
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Нет не обязан. Статья 25 предписывает менять товар,если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
И не слова о цене
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:30   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Алексей, так же закон не обязывает вообще ее менять если она надлежащего качества.
Даже через 1 секунду после покупки.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:31   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

А я о чем написал???
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:37   #6
BlackHawkIF
Участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию 2

Хотелось бы услышать аргументированное мнение профи...
Так как человек может додуматься по дороге домой и тупо переписать заявление... например неустраивает цвет... хочу красный... а сапфирчик зеленый и припереться завтра...

И если всеже должны вернуть денежные средства, то в какие сроки?
BlackHawkIF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:38   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,710
Репутация: 30073789
По умолчанию

Данная штуковина, не подлежит возврату и обмену в исправном состоянии (ну разве что на условиях продавца...)
---
п.11 ППРФ 55
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:41   #8
BlackHawkIF
Участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 41
Репутация: 60
Smile

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Данная штуковина, не подлежит возврату и обмену в исправном состоянии (ну разве что на условиях продавца...)
---
п.11 ППРФ 55
а можно по подробнее?

что значит на условиях продавца и п.11 ППРФ 55

уж извините ламера ушастого?
BlackHawkIF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:43   #9
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Тот самый п.11 ППРФ 55
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 14:46   #10
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackHawkIF Посмотреть сообщение
а можно по подробнее?

что значит на условиях продавца и п.11 ППРФ 55

уж извините ламера ушастого?
Вы отдаете свою карту,доплачиваете деньги и берете другую более дорогую модель.Или отдаете свою карту,ничего не доплачиваете и получаете 2 карты(AGP8x).Вариантов много
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2007, 10:13   #11
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

А вообще честно говоря батенька если вы работаете с клиентами не грех и весь закон почитать дабы адекватно решать проблемы с потребами
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика