На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:06   #1
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию возврат товара надлежащего качества

Здравствуйте! Я сделала большую глупость, купила кондиционер, поддавшись на "уговоры" продавцов в магазине. Продали не совсем по тем техническим характеристикам, которые мне нужны( во-первых, нужна гораздо меньшая мощность). Я понимаю, что вернуть просто так не получится, но он мне то же не нужен. Что делать? В магазине написала заявление на возврат денег, сославшись. что он не подошел по тезническим характеристикам, пока ни "ответа ни привета", должны ли они мне давать ответ или нет? Кондиционер даже не распакован! Заранее огромное спасибо за консуьтацию! С уважение, Наташа.
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:17   #2
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Наташа, возможно, продавец пойдет Вам навстречу и вернет деньги. на месте продавца я бы отказала по след основаниями: кондиционер технически сложный товар и на него оформлен гар талон; всю информацию о товаре (в т.ч. мощность) до Вас довели посредством предоставления тех документации на товар.
желаю Вам удачи и более внимательно подходить к выбору товаров.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:20   #3
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

А продавец должен хоть как-нибудь ответить или нет?( по телефону или в письменном виде), к сожалению, на самом деле мне не нужен этот кондиционер, жалко 31 тыс.рублей!
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:22   #4
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

продавец обязательно должен дать Вам письменный ответ. скорее всего, это будет отказ.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:24   #5
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

А в течении такого срока он должен дать ответ? Если не даст ответа, могу ли я дальше придирать? Извините... но не нужен мне такой мощный кондиционер...
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:27   #6
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

в течение 10 дней, если не ошибаюсь. насчет ответственности за нарушение срока ответа.. что-то мне сомнительно. вот еслиб ваше притязание было правомерно - тогда даа
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:30   #7
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Так что же делать? Выбросить?
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:31   #8
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

а вот этого я не знаю. можно попробовать перепродать....
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:33   #9
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

АУ!!! Никому не нужен кондиционер? Отдам за гораздо меньшие деньги!!!
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:33   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Деньги назад не получите - это однозначно. Данный товар, будучи надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит.
Все что можно сделать - это воззвать к доброй воли продавца, и попросить поменять на товар, такой же ценовой стоимости, а лучше дороже. Тогда еще возможно и пойдут навстречу.
На будущее - воздерживайтесь от необдуманных покупок!
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 18:51   #11
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, могу ли я дальше придираться, если мне не дадут ответ?
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 20:28   #12
Дмитрий Георгиевич
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

а что за кондиционер, фирма, модель, какой город?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 20:33   #13
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

В Москве, кодиционер AEG-18HR
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 21:12   #14
nkuran
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

АУ! помогите, люди, что мне делать с этим кондишеном??? Не нужен он мне такой... впаяли. дуре, мне...рассказали сказки
nkuran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 21:59   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nkuran Посмотреть сообщение
АУ! помогите, люди, что мне делать с этим кондишеном???
www.irr.ru
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2007, 05:36   #16
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nkuran Посмотреть сообщение
Подскажите, могу ли я дальше придираться, если мне не дадут ответ?
Ну человек газета бесплатных объявлений вам поможет
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 00:59   #17
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Попробуйте вернуть на основании ненадлежащей информации о товаре.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 04:36   #18
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Попробуйте вернуть на основании ненадлежащей информации о товаре.
А где здесь ненадлежащая информация о товаре, вся информация была предоставлена в устной форме а так-же в виде инструкции на бумажном носителе где русским по белому расписаны все тех характеристики, помойму тут налицо ненадлежащая работа мозга "Куплю а там посмотрю чего будет"
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика