На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 00:54   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Нет сдачи

Здравствуйте, у меня вопрос: сегодня в магазине продавец не дал мне сдачи мотивируя это тем, что видите ли у него нет 10-ок! И предложил либо купить товар на оставшуюся сумму либо вернуть мне деньги(что в конечном итоге после моего возмущения и произошло). Скажите пожалуйста насколько правомерны действия продавца и куда в случае их неправомерности я могу обратиться и что для это нужно иметь при себе(документы, свидетели и т.д.) Заранее балгодарен.
С уважением, Николай!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 16:16   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,014
Репутация: 26658543
По умолчанию

ГК

Статья 426. Публичный договор
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Статья 15. Возмещение убытков

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
----------------------------------------------------------
В Вашем случае, у продавца не было возможности заключить с Вами ДКП (невозможно было произвести расчёт за покупки), следовательно его действия правомерны.
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 21:50   #3
Фролик
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 267
Репутация: 27
По умолчанию

Однако продавец обязан иметь наличность для расчетов с покупателями, а если сдачи нет - предпринять все меры для размена купюры. Более того, ему запрещено реализовывать товар при условии обязательной покупки другого товара, т.е. навязывать продажу товар ана сдачу запрещено законом.
Фролик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 22:18   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,383
Репутация: 65423216
По умолчанию

Ну обязан-то он конечно обязан. Но толку что? Можно пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор например. Но правильнее будет расслабиться и купить в другом месте. Не родит же продавец эту сдачу, если у него ее нет.
Продавцы вообще-то заинтересованы в том, чтобы больше продать. Значит либо у него действительно не было возможности, либо он не заинтересован, в последнем случае долго он не проторгует.
Имхо это не тот случай, когда надо проявлять принципиальность.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 15:05   #5
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,014
Репутация: 26658543
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фролик Посмотреть сообщение
Однако продавец обязан иметь наличность для расчетов с покупателями...
--- Серьёзно? И каким же НПА, на него возложена такая обязанность?
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 12:46   #6
LaDy007
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Скажите пожалуйста как быть с точки зрения закона? Я продавец, не супермаркете, не в торговом центре, а в ларьке, где поблизости 2-3 таких же маленьких магазина. Размен либо остается с вечера, либо стараюсь принести с собой утром, но он имеет свойство очень быстро заканчиваться, а разменять у "соседей" получается раза два в день, потому что у них такие же проблемы. И очень часто просто НЕТ сдачи и взять её РЕАЛЬНО негде. Никогда не предлагаю разменять покупателям самим или добрать товар до суммы без сдачи, просто извиняюсь, говорю что нет мелких купюр и я не могу сдать сдачу. Понимаю что это не правомерно, но что делать если НА САМОМ ДЕЛЕ сдачи нет??? Некоторые кричат, что она должна быть, но если НЕТ, что я могу еще ответить??? Как быть не знаю. Чем можно опрерировать в таких случаях?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 13:45   #7
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Была подобная тема.

Письмо Минфина РФ от 30 августа 1993 г. N 104 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением"

3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:

обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;

4.1. Кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны:
получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке:
а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);
б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;
в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
4.3. В случае ошибки кассира-операциониста:
в выдаче сдачи покупателю (клиенту) при возникновении спора покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы;
составить и оформить совместно с администрацией предприятия акт по ф. N 54 (приложение 5) о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, погасить их, наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию (где они хранятся при текстовых документах за данное число);
записать в "Книгу кассира-операциониста" суммы, выплаченные по возвращенным покупателями (клиентами) чекам, и количество напечатанных на день нулевых чеков;
кассир-операционист не имеет права:
снимать кассу без разрешения администрации;
не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту).
4.7. Кассиру запрещается:
работать без контрольной ленты или склеивать в местах обрыва;
допускать посторонних лиц в помещение кассы к кассовой машине, кроме директора (заведующего) предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы;
покидать кассовую кабину без уведомления администрации и не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ кассовую кабину, кассовую машину. В случае необходимости покинуть кассовую кабину все ключи (от кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться у кассира;
самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа);
не должен иметь в кассе личных денег и денег, не учтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).

КОаП РФ

Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 13:58   #8
Fenyks
 
Аватар для Fenyks
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 609
Репутация: 2038
По умолчанию

Цитата:
сегодня в магазине продавец не дал мне сдачи мотивируя это тем, что видите ли у него нет 10-ок!
Вот урод... на кол его за это!
Ну что за люди...
Fenyks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 14:06   #9
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,014
Репутация: 26658543
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Была подобная тема.

Письмо Минфина РФ от 30 августа 1993 г. N 104 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением"
...

КОаП РФ

Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение ...
---------
Мда... В огороде бузина, а у Киеве дядько...
А чего не 293 УК? Она наверное больше подходит для такого случая, чем "обмеривание"...

Цитата:
Сообщение от LaDy007 Посмотреть сообщение
Чем можно опрерировать в таких случаях?
-
Можно сходить в банк, и наменять там пол мешка сдачи, на месяц вперед. Это если Вам довольный клиент важен. Если пох, то просто говорите "сдачи нет", с вас столько-то, следующий!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 12.07.2010 в 21:06..
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 15:10   #10
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:

обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями
Я работала кассиром и лимит остатка кассы был 500 рублей. Как правило, эти деньги были мелочью ну и несколько десяток. С утра, как разбирает всех, идти с тысячными купюрами. Ну и где взять сдачу? Бросить кассу, взять у покупателя тысячу и ломануться в банк? Ну, допустим. Разменяла я его тысячу, дала ему 900 рублей сдачи, следующий опять с тысячей идет. И что делать в таком случае?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 15:43   #11
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,500
Репутация: 5736965
По умолчанию

Компьютер и цветной принтер сильно поможет!!!!Тут некоторые предлагали если есть рядом банкоматы ,продавцу иметь банковские карты и ходить со счета снимать.........
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2010, 16:13   #12
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Да в сельмагах давно решили эту проблему! На прошлой неделе была в деревенском магазине. Купила молоко, у продавца нет сдачи: ни секунды не задумавшись, дает упаковаку спичек. Спички так спички - беру! Иду к соседнему прилавку за хлебом. Ситуация повторяется... Продавец:
- Готовьте мелочь, сдачи нет!
- Нет мелочи...
- Может, спички возьмете?!
- Так мне только что дали спички в молочном отделе!
Продавщица обрадованно:
- Так давайте их обратно!
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:12   #13
Валечка
 
Аватар для Валечка
Участник
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 84
Репутация: -987
По умолчанию

В Гражданском кодексе, статья 426, черным по белому отмечено, что продавец обязан своевременно обслужить посетителя, в том числе обеспечить сдачей. Иначе покупатель вправе обратиться в суд (п. 4 ст. 4 Гражданского кодекса РФ)! А упрямому продавцу грозит штраф по статье 14.8 Административного кодекса РФ.

В Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин четко сказано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве. Помимо этого покупателям вместо сдачи запрещено предлагать какие-либо товары или требовать, чтобы клиент разменял деньги самостоятельно.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.07.2010 в 10:09..
Валечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:21   #14
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валечка Посмотреть сообщение
В Гражданском кодексе, статья 426, черным по белому отмечено, что продавец обязан своевременно обслужить посетителя, в том числе обеспечить сдачей.
Где это там такое сказано ?
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:41   #15
Валечка
 
Аватар для Валечка
Участник
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 84
Репутация: -987
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Где это там такое сказано ?
Статья 426. Публичный договор
Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Должностные обязанности продавца-кассира:
Осуществляет операции по приему, учету, ВЫДАЧЕ и хранению денежных средств.

или же Письмо Минфина России от 30 августа 1993 года № 104

Кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны:
а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);

б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;

в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

а не как некоторые сначала выкладывают мелочь чтоб покупатель вдруг забудется и уйдет оставив крупные деньги на кассе!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 14.07.2010 в 10:11..
Валечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 18:00   #16
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валечка Посмотреть сообщение
Статья 426. Публичный договор
Данная статья ГК, подразумевает, что комм. организация не вправе отказать в заключении договора, но особенность публичного договора в том, что он считается заключенным в момент, когда акцепт соглашается на оферту адресованную ему т.е. Вы взяли в руки товар, то договор считается заключенным.

А дальше, продавец (кассир и т.д.) обязан взять оплату за товар и сдать сдачу.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 18:06   #17
Валечка
 
Аватар для Валечка
Участник
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 84
Репутация: -987
По умолчанию

ну мне обычно выкладывают товар, а после деньги ждут!

Последний раз редактировалось Alex133; 14.07.2010 в 10:11..
Валечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 18:35   #18
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валечка Посмотреть сообщение
ну мне обычно выкладывают товар, а после деньги ждут!
Вот более полный ответ.

Согласно ст. 426, 492 ГК РФ, п. 3.8.1. "Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104)", а также Письма Роскомторга от 17.03.1994 N 1-314/32-9; ФЗ №86-ФЗ,
1. Комм. организации запрещено отказывать покупателю в заключении договора розничной купли-продажи
2. Комм. организация обязана принять к оплате любую купюру утвержденную Банком России
3. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан выдать кассирам (контролерам - кассирам, продавцам, официантам) ключи от замка привода машин.
4. запрещено предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2010, 18:12   #19
Fenyks
 
Аватар для Fenyks
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 609
Репутация: 2038
По умолчанию

Вообщем как резюме... обязанность дать сдачу есть, а сдачи нет и не фига ты с этим не поделаешь?
Fenyks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2010, 18:16   #20
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,983
Репутация: 15487247
По умолчанию

Никто не регламентировал, не смотря на все обязанности продавца, время в течение которого может быть выдана сдача. Я не отказываю покупателям в сдаче, я просто жду пока она появится. А как только появится, то покупатель конечно же ее получит.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 14:20   #21
Валечка
 
Аватар для Валечка
Участник
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 84
Репутация: -987
По умолчанию

Да у продавцов жесткая конкуренция. И чтобы в ней победить надо иметь хотя бы сдачу всегда))
Валечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 16:40   #22
NatuF
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня свой магазин - и я слежу за тем чтобы у продавца было чем дать сдачи, всегда мелкими купюрами около двух тысяч оставляю. Сам продавец предупрежден: в случае если мелочь кончается, приложить все усилия к её поиску и ни в коем случае не обременять этим покупателя.
В связи с этим сама терпеть не могу когда мне отказывают в покупке ссылаясь на то, что нет сдачи. Могу простить и понять тех, кто делает это вежливо и с извинением (в одном случае из 15). В других случаях говорю, что куплю тоже самое в другом магазине, чтобы не забывали о существовании конкуренции!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 16:56   #23
Ашан в Марьино
 
Аватар для Ашан в Марьино
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 615
Репутация: 1485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatuF Посмотреть сообщение
В других случаях говорю, что куплю тоже самое в другом магазине, чтобы не забывали о существовании конкуренции!
обычно кассирам на это глубоко и надолго - она человек казенный, ей главное прием/отдача наличности/печать чека.
Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Можно сходить в банк, и наменять там пол мешка сдачи, на месяц вперед.
а теперь за это надо денюжку платить получится потеря наличности за размен убытки, одни убытки
может, кассирам объявление повесить "покупатели с мелочью обслуживаются вне очереди!". или другое - "выдача наличными, в качетсве сдачи более 100 рублей - платная услуга и за нее взимается комиссия в размере 2%" и прилепить указание Сбербанка и все такое - услуга однако
шучу, конечно же
Ашан в Марьино вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 22:28   #24
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,521
Репутация: 188239
По умолчанию

А теперь моделируем ситуацию: стою я в очереди в небольшом местном магазинчике, за пару челов от меня у кассира на ком-то заканчивается сдача. А клиент требует!!! И чтобы выполнить всю ту лабуду, которую написали чины из Минфина в своих письмах, которые как раз в очередях не стоят, кассир-продавец должен пойти и наменять где-то мелочи. Причем это где-то может быть в получасе ходьбы, потому как мелочи нет ни у кого. При этом он не может оставить народ в магазинчике, ибо он единственный сотрудник в смене (а даже если и пригласит из подсобки грузчика последить, тот не может отпускать товары и работать на ККМ), и поэтому вся толпа стоит и ждёт, пока одному уродцу, который решил блестнуть знанием одного НПА, который осилил в совей никчёмной жизни (потому что умный человек так не сделает) принесут его два рубля...
Выводы напрашиваются сами.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2010, 16:13   #25
Валечка
 
Аватар для Валечка
Участник
 
Регистрация: 20.01.2010
Сообщений: 84
Репутация: -987
По умолчанию



А теперь вот представим стоят люди в очереди и нет у них мелочи, поэтому они значит не смогут купить там, то что им надо.
__________________
мне ваши минусы не страшны
Валечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2010, 16:24   #26
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

А если мелочи для размена даже в Сбербанке нет?
*это ситуация из жизни*
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2010, 17:00   #27
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,470
Репутация: 42291258
По умолчанию

Оплачиваю всё банковскими картами, проблем с мелочью не имею вообще, да и обсчитать в таком случае нереально и доказательство покупки всегда есть
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2010, 17:15   #28
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,001
Репутация: 9908092
По умолчанию

К сожалению, в булочной (которая во дворе) карточки почему-то не принимают. И на рынке. И ещё много где...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2010, 23:02   #29
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,668
Репутация: 184787
По умолчанию

А почему никто не вспоминает, что у каждого магазина есть предел выручки...И на размен остаётся по закону сума, которая напрямую с этой выручкой связана...И если вы прётесь с утра в небольшой магазин купить коробку спичек с купюрой номиналом 5000( потому что вам надо разменять деньги) и вам ( !!!какой кошмар!!!) отказывают в покупке,поскольку нет сдачи...то отправляйтесь сразу в суд, или вызывайте милицию как,тут некоторые советуют..а потом расскажите, что у вас получилось...А я как,человек,который знает, что дела пущенные на самотёк,развиваются от плохого к худшему..всегда имею в кошельке денежные купюры разных номиналов....и мелочь беру на сдачу в магазине ..и мелкие деньги на сдачу у кондуктора в общественном транспорте..что бы потом, как говорилось в правилах торговли при социализме,при покупке приготовить к расчёту сумму,близкую к сумме покупки!И нет у меня таких проблем! Вот так!!
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 00:07   #30
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 42,597
Репутация: 54011789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
..и мелкие деньги на сдачу у кондуктора в общественном транспорте..
Это точно! К слову: вот так недавно лопухнулась и села в трамвай, имея только крупные деньги. Проехать нужно было всего две остановки по своему же микрорайону. Можно было бы и пройти, но дождик охоту отбил и загнал в транспорт, а у меня меньше тысячных купюр никаких денег не было. Пока быстренько решила вопрос с терминалом кондуктор, на обратном от конечной остановки пути мне выдала сдачу 850 рублей десятками, и я этим же трамваем доехала обратно...
Рада была и этому - возможные справедливые вопли о том, что пытаюсь проехать зайцем, "а еще прилично одета" и позорная высадка обошлись бы морально более неприятно...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 16:21   #31
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот вы все такие интересные, защитники обездоленных кассиров и продавцов. А вот теперь поймите простых смертных покупателей... ПОЧЕМУ я должна отстояв в очееди минут 15 (бывает и такое) уйти без покупки по причине нехватки сдачи, или, чего еще "лучше" бежать разменивать деньги? Зачастую, кассиры еще и хамят, когда ты им говоришь, что у тебя нет мелких купюр. Из недавнего: прихожу я в магазин за продуктами, рублей на 320 взяла оных, даю продавцу (женщина лет 45 с ярковыраженным кавказским акцентом) 1000 рублей (НУ НЕТ МЕНЬШЕ!!!), так она, мн их в прямом смысле слова в лицо кинула и как закричит "Вы все сегодня охренели, у меня сдачи нет" и т.д. И вот скажите, пожалуйста, что мне с этой хамкой делать? Естественно, на такую грубость я не буду мило улыбаться! Разъяснила ей мои права и ее обязанности, да еще и с руководством связалась. Ну действительно, НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, то, что у них сдачи нет! Мне что, теперь бегать по всему району в поисках магазина, где мне смогут сдать сдачу? А если нет поблизости магазина вот именно с тем товаром, который мне в данный момент нужен?? Мне без покупок уходить? Кассиры и продавцы еще, как правило, мотивируют свое хамство в подобных случаях тем, что они смертельно устали за рабочий день и к вечеру уже нервы сдают (обычно вечером захожу в магаз)... НО (!) извините, я тоже весь день не на диване валялась! Я точно так же устаю, а, возможно, и намного больше, ибо работа у меня, требующая огромных умственных и эмоциональных вложений! Может быть, я тоже на взводе! Я терпеть обязана? Должны они дать сдачу - пускай сдают! И меня ничуть не интересует, где они ее возьмут! Пусть раньше заботятся! Можно еще понять, когда извиняясь говорят о невозможности дать сдачу, но в таком тоне... нет уж, увольте. Терпеть не буду!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 16:36   #32
нeзарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Цитата:
Сообщение от трям Посмотреть сообщение
НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, то, что у них сдачи нет!
Терпеть не буду!
Брякнетесь на пол и начнете сучить ногами?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 16:47   #33
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

трям, внимательно читаем сообщение №24, думаем, делаем выводы...
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 16:59   #34
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Кот да Винчи, читала.. Повтрюсь: ЕСЛИ ПОБЛИЗОСТИ БОЛЬШЕ НЕТ МАГАЗИНОВ С ИМЕННО ТАКИМ ТОВАРОМ????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:02   #35
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

Так что, продавец РОДИТ сдачу? Если её ФИЗИЧЕСКИ нет и не предвидится потому, что она уже РОЗДАНА! Нету её! Понимаете, НЕТУ!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:02   #36
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нeзарегистрированный Посмотреть сообщение
Брякнетесь на пол и начнете сучить ногами?
Не дождетесь )) Кстати, Вы в этой ситуации что можете предложить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:05   #37
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Я могу предложить брякнуться на пол и начать сучить ногами
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:05   #38
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Так что, продавец РОДИТ сдачу? Если её ФИЗИЧЕСКИ нет и не предвидится потому, что она уже РОЗДАНА! Нету её! Понимаете, НЕТУ!
А мои какие проблемы? Пускай связывается с руководством, которое вовремя об этом не позаботилось... Заранее нужно думать, заранее!!! Чтобы проблм таких не возникало! А главное, не хамить!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:08   #39
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

Ах да, действительно, это не Ваши проблемы...Ведь Вам, именно Вам, должны все и всегда...К сожалению...
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:12   #40
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от трям Посмотреть сообщение
А мои какие проблемы?
Валечка, Вы??? А то я Вас сразу в гриме-то не узнала...
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:13   #41
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хорошо... Эх.. смотрите, на территории, на которой находися мой офис, есть только ОДИН магазин (до следующего идти минут 15), ибо промзона.. Перед работой я туда забегаю.. Купить что-нибудь к кофе, сигарет и т.д. Сдачи у них, как правило, нет! Изо дня в день! Это не разовая проблема, понимаете? Еси пойду в другой магазин -опоздаю на работу.. Выход? Правильно.. настаивать на своем.. Как ни странно, сдача после этого сразу находится!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:14   #42
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Валечка, Вы??? А то я Вас сразу в гриме-то не узнала...
Вы ошиблись
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:17   #43
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

трям, раз, как Вы говорите, забегаете туда постоянно/регулярно, не логичнее было бы ЗАРАНЕЕ поменять крупную купюру на мелкие? Неужели проще "изо дня в день" трепать нервы продавцу?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:17   #44
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от трям Посмотреть сообщение
.. Выход? Правильно.. настаивать на своем..
а что вам мешает мелочь держать в кошельке зная то в вашем магазине есть такая проблема?
наверное приницип что мне все должны а я что хочу то и буду делать.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:23   #45
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уж так повелось, в моем кошельке мелочи всегда ровно на маршрутку (на работу с утра ехать) за день у меня тратится 1000 рублей, РОВНО!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:24   #46
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

Ясно! Проще обвинить всех и вся, чем положить лишнюю сотню в кошелек.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:25   #47
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от трям Посмотреть сообщение
Уж так повелось, в моем кошельке мелочи всегда ровно на маршрутку (на работу с утра ехать) за день у меня тратится 1000 рублей, РОВНО!
МЕЛОЧЬЮ?????
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:26   #48
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

у богатых свои причуды
мне 1000 рублей почти на неделю хватате на бензин дом работа дом
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:26   #49
трям
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну нет у меня лишней сотни с утра Нет, понимаете? Ежедневно - только 1000-ая купюра.. И ведь никто с утра сдать не может.. наверное, потому у меня и нет купюр помельче
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 17:28   #50
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,484
Репутация: 11011641
По умолчанию

трям , открою маленький секрет: прийдя домой, возьмите две купюры по 1 000руб и поменяйте их. Можно это сделать, будучи на выходном.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика