На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2007, 11:50   #1
kfueyf
Новичок
 
Регистрация: 08.07.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию . За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потреб

Уважаемые!
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что :" За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные
требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска",- этот штраф взимается в пользу государства и, если это так, то, наверное, этот пункт в иске в какой-то степени может способствовать рассмотрению дела в пользу истца?
kfueyf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 12:40   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Теоретически вполне может служить. Хотя теоретически же судья должен быть независим, в том числе и от потребностей госбюджета.

С другой стороны, что забавно, много судей, даже удовлетворяя иск потребителя, штраф - вопреки императивной норме закона - не назначают
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 12:56   #3
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

А что еще забавнее - есть реальные судебные решения, где штраф вынесен в пользу потребителя.
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 12:59   #4
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
А что еще забавнее - есть реальные судебные решения, где штраф вынесен в пользу потребителя.
Дмитрий это как? Поподробнее.....
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 13:35   #5
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

А как же мне быть?
Я ответчик...
Покупатель требует вернуть деньги, претензию в магазин руководству не предъявлял в письменном виде (есть только запись в "Книге жалоб" с требованием вернуть деньги)
Сразу обратился в ОЗПП и они подали совместно иск в суд о возмещение денег .
Часы относятся к технически сложным товарам.
После записи в Книге жалоб и звонка из ЗППП я отправила письмо с приглашением покупателя в магазин для проведения проверки качества, он не явился.
Разве может судья принять иск без предварительного досудебного разбирательства?
И что мне теперь делать ...настаивать на экспертизе?
Получается мои права нарушены или у меня нет прав?
Судья сказал, что отдайте сразу деньги , у нас по закону "Потребитель всегда прав!"
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 13:39   #6
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Кроме того на часы установлен гарантийный срок -1 год, потебитель обратился за несколько дней до оканчания гарантии.
Судья говорит " А при чем здесь гарантия?"
Истец требует вернуть деньги-лучше верните!
Часы явно ударены, слетела риска.
Кроме этого они же ремонтно пригодны.
Не может так быть, что проносил год часы, а теперь надо вернуть деньги по первому требованию.
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 13:53   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,564
Репутация: 29563021
По умолчанию

Вам правильно судья советует. Отдайте деньги сразу, возьмите с потреба заяву (фио, паспорт, регистрация) на возврат бабок и предупредите в тексте о проведении в дальнейшем экспертизы и возможности взыскать всё взад вместе со всеми расходами.

Не сможете доказать - избежите ненужных передряг, докажите (без суеты и спешки)- наклоните потреба позже.

Последний раз редактировалось ASN; 14.07.2007 в 13:55..
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 14:15   #8
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Это как же.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2007, 14:23   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Я думаю, что сначала нужна проверка качества, вдруг он их разбил, тем более из рук не выпускает часы, в Сервисе не был, заключения нет.
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 14:58   #10
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

В Вашей-то ситуации, имхо, говорить о неудовлетворении требований в добровольном порядке не приходится, т.к. покупатель действительно сам препятствовал нормальному разбирательству.

Хотя отказать в приеме иска у суда не было (не установлен законом в качестве обязательной стадии претензионный порядок), суд также и не может отказать Вам в назначении судебной экспертизы.

А вот уже по результатам экспертизы Вы вправе либо добиваться отклонения иска (если уверены в своей правоте) - и тогда Вы штрафа, при удаче, избегаете; либо признаете иск, удовлетворяя требования, тем самым, опять-таки, избегая штрафа.

Так что все не так всё страшно
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 15:31   #11
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
А что еще забавнее - есть реальные судебные решения, где штраф вынесен в пользу потребителя.
у меня было еще круче:
решение в пользу потребителя, про штраф судья ваще не в курсе (не указала в решении), но в решении есть госпошлина в 200р, которую потребитель не платил (в исковом черным по белому - "от уплаты госпошлины освобождена - ветеран...." хотя все потребители от нее освобождены), и госпошлина эта несуществующая взыскивается в пользу государства
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2007, 17:36   #12
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А как же мне быть?
Я ответчик...
После записи в Книге жалоб и звонка из ЗППП я отправила письмо с приглашением покупателя в магазин для проведения проверки качества, он не явился.
А теперь берем ГК и читаем ст. 328


Цитата:
ГК РФ Статья 328. Встречное исполнение обязательст


1. Встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое в соответствии с договором обусловлено исполнением своих обязательств другой стороной.

2. В случае непредставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.
Если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению.
3. Если встречное исполнение обязательства произведено, несмотря на непредоставление другой стороной обусловленного договором исполнения своего обязательства, эта сторона обязана предоставить такое исполнение.
4. Правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, применяются, если договором или законом не предусмотрено иное.





Т.о. Потребитель НЕ ИСПОЛНИЛ свою обязанность по закону -передать Вам товар для проведения проверки (экспертизы). На основании этого и руководствуясь указанной выше нормой Вы приостановили исполнение своих обязательств- возврат денег .

В Суде говорите, что Вы не отказываетесь и не отказывались вернуть деньги в добровольном порядке. Однако, истец, со своей стороны не соблюдает Закон и не передает изделие для проверки. Просите суд приостановить разбирательство до момента проведения проверки, т.к. из за действий истца Вы не смогли воспользоваться таким своим законным правом без дополнительных затрат, которые могут возникнуть в суде..

maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика