На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2007, 23:39   #1
Гость_Михаил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Банкомат недодал денег

Здравствуйте!
Банкомат недодал денег. Что делать в такой ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2007, 19:17   #2
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Разбить монитор у банкомата кирпичем, что бы в следующий раз не ошибался.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2007, 19:47   #3
WildWolf
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за конструктивный ответ!
WildWolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2007, 22:57   #4
Gorik
Новичок
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость_Михаил Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Банкомат недодал денег. Что делать в такой ситуации?
Обратиться к руководству того отделения банка,где стоит банкомат, с заявлением, в котором изложить происшедшее. Они проведут проверку и по ее результатам будет решение. Если действительно недодал денег,вернут. Кстати,не Сбербанк случайно?

Последний раз редактировалось Gorik; 07.07.2007 в 23:28..
Gorik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2007, 23:07   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Лучше по все проблемам, связанным с банкоматами, звонить сразу же не сходя с места. Телефоны на банкомате указаны.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2007, 23:57   #6
WildWolf
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Это Альфабанк! Может кто уже сталкивался с этой проблемой в Альфабанке?
WildWolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2007, 00:03   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Офигеть! Я зарплату получаю через Альфу... Некогда таких проблем не было. Была у сотрудника ситуация, что вовремя карту из банкомата не забрал, и банкомат ее обратно втянул. Сразу позвонил. Карту заблокировали. Написал заявление - вернули.
Там где я работаю, стоит банкомат другого банка - как-то раз была ситуация - чек на снятие вышел, деньги вообще нет. Позвонили, написали заявление, все вернули.
Так что не думаю, что возникнут какие-то проблемы. Но вообще неприятно, конечно. И потратить время придется!
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2007, 00:11   #8
WildWolf
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Офигеть! Я зарплату получаю через Альфу... Некогда таких проблем не было. Была у сотрудника ситуация, что вовремя карту из банкомата не забрал, и банкомат ее обратно втянул. Сразу позвонил. Карту заблокировали. Написал заявление - вернули.
Там где я работаю, стоит банкомат другого банка - как-то раз была ситуация - чек на снятие вышел, деньги вообще нет. Позвонили, написали заявление, все вернули.
Так что не думаю, что возникнут какие-то проблемы. Но вообще неприятно, конечно. И потратить время придется!
Не то слово как неприятно! Я тоже зарплату получаю через Альфу. Как то доверие к банку и к пластику упало совсем!
WildWolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2007, 00:30   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Да ладно! Альфа, в целом, нормальный банк. Первый раз слышу о подобном инциденте... А мы в нем уже более двух лет зарплату получаем! Вот до этого был МКБ. Вот это песня!!! И двойные снятия были, и деньги пропадали, а потом чудом находились, и остаток говорили неверный, и только после предъявления всех квиточков, остаток становился верный.
Так что Альфа - просто супер! Если не считать Вашего сообщения...
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2007, 10:22   #10
WildWolf
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Да ладно! Альфа, в целом, нормальный банк. Первый раз слышу о подобном инциденте... А мы в нем уже более двух лет зарплату получаем! Вот до этого был МКБ. Вот это песня!!! И двойные снятия были, и деньги пропадали, а потом чудом находились, и остаток говорили неверный, и только после предъявления всех квиточков, остаток становился верный.
Так что Альфа - просто супер! Если не считать Вашего сообщения...
За Альфой кончно таких косяков небыло. С другими банками не имел дело, поэтому сравнить не могу. Но честно говоря достали уже. Выдали новую карточку, три раза пришлось ее активировать!! А потом вообще банкомат обманул И уже месяц мой телефон добавляют в базу, для активизации альфа-клика.
WildWolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 20:06   #11
Bellissima
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
Unhappy

[QUOTE=Bellissima;52742]Кому-то недодал денег, а моему мужу банкомат выдал зарплату, в которой последняя купюра в 100р была фальшивой!!!(Правда это было около 5 лет назад ) Банкомат находится в вестибюле ФГУП "НПП "Полет" , обслуживание осуществляется НижегородПромСтройБанк-ом!
Интересно, как в банкомат попала фальшивая денга? :-(
Bellissima вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 21:17   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,402
Репутация: 80032730
По умолчанию

В банке видимо пропустили. Хотя возможны варианты. Это уж задачка для соответствующих органов.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 22:56   #13
Bellissima
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Муж обратился с этой купюрой в отдел, который занимается "зарядкой" банкомета в "Полете", так тетенька посмотреля на предмет разговора, и сказала что денежку просто постирали. И вообще как вы можете сомневаться - в банкомат фальшивка НИКОГДА не попадет. Когда супруг попросил: тогда обменяйте мне ее. Ему ответили: что вы, что вы, ну зачем нам это надо! Это сказала женщина, которая всю жиснь проаботала с деньгами и сидит обложившись кучей приспособ для проверки подлинности банкнот!!!!!!
Bellissima вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2007, 09:41   #14
Gorik
Новичок
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от WildWolf Посмотреть сообщение
Не то слово как неприятно! Я тоже зарплату получаю через Альфу. Как то доверие к банку и к пластику упало совсем!
Вообще-то дело не в банке,а в банкомате. Компьютер есть компьютер - иногда глючит. Конечно неприятно,но обычно проблеме решается в пользу клиента. Кстати,а Вы сообщили в банк?
Gorik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2007, 19:00   #15
Фролик
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 267
Репутация: 27
По умолчанию

Никогда не встречал в банкоматах потрепанные купюры...
Фролик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2007, 17:17   #16
WildWolf
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

После подачи претензии в пьсменном виде, претнзии через альфа-консультант и публикации на www.banki.ru, деньги вернули на счет через три для!
WildWolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2007, 19:53   #17
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Раньше и не думала, что такое может быть.
Все не совершенно. Особенно страшно оказаться с такой проблемой в чужом городе или если очень спешишь, в аэропорту,например.
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2008, 17:08   #18
Михаил080428174
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Снимал деньги с карточки Альфабанка на заправке ТНК (Люберцы, ул. Инициативная) после ввода пинкода и суммы 20 тыс. руб для снятия, банкомат (Альфабанк) выдал сообщение "потеряна связь с операционным центром" с это картинкой завис минут на 5 (карточку он не забирает - её надо проводить по желобку). Вышел к машине (она стояла у банкомата за стеклом) - увидел что он соеденился, вернулся и снял 20 тыс. руб.
Выдал деньги, и чек (остаток показался подозрительным). На следующий день зарегистрировался в Альфа-Клик ... посмотрел операции - на счету заблокировано 40 тыс. рублей. Позвонил, зарегестрировал данную претензию (080428174) ... прошло уже 16 дней, вестей нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 14:13   #19
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Михаил080428174

деньги вернули, а осадочек остался
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 14:41   #20
FM_1979
 
Аватар для FM_1979
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 17.07.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 37
Репутация: 655
По умолчанию

У меня был случай. Автомат в Сбере по размену валюты. Прорезь по выдаче денег снизу + сверху на дней маленький козырёк. Сунул 100$ разменять. Забираю деньги, считаю - не хватает 1000. Вернулся, оказалось штуку рублей заело, еле вытащил.
FM_1979 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика