На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.07.2007, 09:54   #1
Гость_Александр_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В апреле этого года приобрел телевизор Филипс, в мае из колонок появился посторонний шум, позвонил в сервисный центр и по гарантии они у меня его забрали 26.05.07 г. (правда ехали до меня 3 недели). И вот с 26 мая сего года по настоящее время, он находится в ремонте, хотя мне говорил представитель сервиса, что максимум 2 недели ремонт длится.
Подскажите, плз, сколько должен длиться гарантийный ремонт и возможны ли какие либо рычаги давления на сервисный центр?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2007, 11:09   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

В существующем законодательстве не оговорен максимальный срок ремонта (почему говорю в существующем, потому что со дня на день примут в другой редакции, где все будет гораздо лучше ). В законе сказано - срок устранения недостатков незамедлительно, если другой срок не оговорен письменным соглашением сторон.
Незамедлительно - срок необходимый для проведения всех действий для восстановления работоспособности (в моей редакции понимания термина - незамедлительно). А в переводе на русский язык - без особых проволочек, но сколь угодно долго.
Посмотрите внимательно Вашу квитанцию (заказ-наряд) на ремонт. Может у Вас письменно оговорены какие-то сроки ремонта. Правда чаще всего пишут, к примеру, - срок устранения недостатков 30 дней, если не потребуется ремонт повышенной сложности и при наличии запчастей. То есть опять - сколь угодно долго <_<
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2007, 11:19   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да уж, в следующий раз буду умнее) Спасибо за ответ.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика