Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 16:15   #1
Гость_Наталья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В декабре 2006 года купила телефон в Связном,через полгода он стал зависать через каждые 10-15 минут.Отдали на экспертизу в магазин,его приняли без вопросов.Но результат экспертизы - аппарат исправен.Такого просто не может быть,потому что телефон зависал с завдной регулярностьюесли это происходило при разговоре - разговор прерывался.И мне говорят - аппарат исправен.Как такое может быть?Как происходит эта экспертиза?Как мне вернуть деньги за некачественный товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 17:44   #2
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Вам наверно просто перепрошили его.
А если так, то это прошивка.
А прошивка это не заводской дефект.
И пусть он даже с ней испорченной не отвисает он всеравно будет качественным.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 20:17   #3
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,602
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
И мне говорят - аппарат исправен.
Как мне вернуть деньги за некачественный товар?[/b]
Так сейчас аппарат исправен?
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 15:09   #4
Гость_Наталья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Так сейчас аппарат исправен?[/b]
Сейчас аппарат исправен, но мне починенный телефон не нужен аппарат был с дефектом.Почемк такой результат экспертизы? возможно ли им теперь вообще доверять?получается что тот дефект какой можно исправить, исправляют- и пожалуйста,аппарат в норме.?разве это уважение к потребителю?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 15:13   #5
Гость_Наталья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сейчас аппарат исправен, но мне починенный телефон не нужен аппарат был с дефектом.Почемк такой результат экспертизы? возможно ли им теперь вообще доверять?получается что тот дефект какой можно исправить, исправляют- и пожалуйста,аппарат в норме.?разве это уважение к потребителю?И потом, как может быть телефон качественный, если он пусть даже перепрошит,но зависает,как пишет предыдущий участник? если прошивка не заводской дефект, то к чему относятся дефекты прошивки?ведь пользоваться телефоном, который постоянно отключается невозможно.[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 16:18   #6
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сейчас аппарат исправен, но мне починенный телефон не нужен аппарат был с дефектом.Почемк такой результат экспертизы? возможно ли им теперь вообще доверять?получается что тот дефект какой можно исправить, исправляют- и пожалуйста,аппарат в норме.?разве это уважение к потребителю?[/b]
А разве Вы его брали в прокат в прокатной конторе?
Или Вы его все таки покупали?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 16:32   #7
Гость_Наталья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
А разве Вы его брали в прокат в прокатной конторе?
Или Вы его все таки покупали?[/b]
Вот именно,что я его покупала!!!поэтому,если кому все равно чем пользоваться,пусть пользуются.А я за деньги,которые не так легко достаются хочу иметь исправный аппарат,который работает, а не чиненный перечиненный.Если вам удобнее пользоваться глючными телефонами,либо сто раз починенными-ваше право.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 16:49   #8
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Цитата:
Вот именно,что я его покупала!!!поэтому,если кому все равно чем пользоваться,пусть пользуются.А я за деньги,которые не так легко достаются хочу иметь исправный аппарат,который работает, а не чиненный перечиненный.Если вам удобнее пользоваться глючными телефонами,либо сто раз починенными-ваше право.[/b]
Если в настоящий момент аппарат исправен у Вас нет оснований для его возврата.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2007, 17:09   #9
Гость_Наталья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Если в настоящий момент аппарат исправен у Вас нет оснований для его возврата.[/b]
Я это и так понимаю....но мне интересно как можно себя обезопасить на будущее от такого рода результатов?...потому что телефон действительно очень хорошо глючило,а он оказывается исправен...если когда нибудь приде тся опять столкнуться с этой проблемой,как по максимуму можно этого избежать..?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика