На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 11:12   #1
Гость_Ольга_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купили подушку, запах никак не вывертривается, хотя уже и постирали ее. Реально ли вернуть покупку в магазин без чека (найти не можем)? 2 недели еще не прошло. Что мы можем сделать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 11:28   #2
Гость_Vegas_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

по закону отсутствие чека не является препятствием, вам необходимо доказать, что именно вы приобретали именно эту подушку именно в этом магазине и не 5 лет назад.... когда докажете, то магазин обязан будет принять вашу подушку для проведения дополнительной проверки качества или экспертизы по результатом которой и будет принято решение. для того, чтобы исполнилось ваше требование подушка должна быть признана ненадлежащего качества. в случае признания подушки подушкой надлежащего качества, вы не имеете право на ее обмен, а уж тем более и возврат, т.к. она уже была в употреблении, не сохранены ее товарный вид, упаковка, ярлыки и производилась стирка.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 16:06   #3
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Цитата:
когда докажете, то магазин обязан будет принять вашу подушку для проведения дополнительной проверки качества или экспертизы по результатом которой и будет принято решение.[/b]
Всё это было бы так, если бы на подушку была установлена гарантия.
Поскольку обычно гарантии на подушку не бывает - потребитель должен сам доказать, что она имеет ненадлежащее качество (т.е. провести экспертизу за свой счёт).
Если чек отсутствует - гораздо проще было бы обратиться к изготовителю, а не к продавцу.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика