На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 01:47   #1
mishka
Junior Member
 
Регистрация: 29.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
Arrow

Всем Доброго времени суток!
У меня такая история:
купил пачку фисташек "......." открыл,ем...ем и вдруг что я вижу окурок!!!
фильт от сигареты обработанный как фисташка жареный,соленый и т.д. короче очень не приятно было ЭТО обнаружить=(((
Подскажите куда обратиться и что сделать чтобы наказать виновных и получить хоть какое-то возмещение марального ущерба. Или это бесполезная трата мремени?
mishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 07:54   #2
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
фильт от сигареты обработанный как фисташка жареный,соленый[/b]
А вы даже попробовали его?????????
Ну а если без стеба жалоба в роспотребнадзор
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 09:12   #3
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Жлоба в Роспотребнадзор и будет каким-то моральным удовлетворением.На самом деле чтобы от магазина что-то получить- нужно ДОКАЗАТЬ что это было в пакете до момента Вашей покупки и вскрытия пакета.А то знаете, подкидывать с целью срубить бабла халявщиков много.
Да и продавец вроде окурок не жарил и в пакет не впихивал.
Жалуйтесь изготовителю.Это у него робот на упаковке курит.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 09:58   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Это у него робот на упаковке курит.[/b]
Надо уволить робота с вредными привычками.
А то вдруг он еще и трахаться полюбит.....
Вообще гандоны в фисташках будут находиться время от времени.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 12:19   #5
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Цитата:
На самом деле чтобы от магазина что-то получить- нужно ДОКАЗАТЬ что это было в пакете до момента Вашей покупки и вскрытия пакета.[/b]
Лично я - с Вами согласен.
В то же время, судебная практика не настолько однозначна. В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Благодаря этой формулировке, хоть закон чётко и не указывает, что продавец (изготовитель) отвечает за недостатки, обнаруженные в течение срока годности продукта, такой срок иногда (и достаточно часть, кстати - посмотрите в интернете) признаётся судами аналогичным гарантийному.
Ну и тот факт, что фильтр был технологически обработан - также плюс, хотя по большому счёту это и не должно иметь доказательного значения.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 15:18   #6
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
... хотя по большому счёту это и не должно иметь доказательного значения.[/b]

Это почему ж? Как раз это самое твердое доказательство факта, что окурок прибыл к покупателю одновременное с фисташками..
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 16:44   #7
Iness
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 157
Репутация: 60
По умолчанию

Опять юристы ОЗПП между собой правду выясняют. Весело!
Iness вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 18:54   #8
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Цитата:
Это почему ж? Как раз это самое твердое доказательство факта, что окурок прибыл к покупателю одновременное с фисташками..[/b]
А с КАКИМИ фисташками, из того ли пакета или из другого, который он вчера съел? Вопрос в том, кто должен это доказывать.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 20:38   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Как раз это самое твердое доказательство факта, что ...[/b]
... доказательств никаких и нет
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 23:48   #10
mishka
Junior Member
 
Регистрация: 29.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Запутался я немного но одно понял точно что смысла куда жаловаться нет(((

А доказательство есть,тот самый хабарик и та самая пачка фисташек.
да и если бы я хотел срубить бабла как выше описано, вряд ли бы я задавал вопрос на форуме
и так поджарить и засолить этот бычек не смог бы(p.s. я его не пробыва=) )
mishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 23:49   #11
mishka
Junior Member
 
Регистрация: 29.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Запутался я немного но одно понял точно что смысла куда жаловаться нет(((

А доказательство есть,тот самый хабарик и та самая пачка фисташек.
да и если бы я хотел срубить бабла как выше описано, вряд ли бы я задавал вопрос на форуме
и так поджарить и засолить этот бычек не смог бы(p.s. я его не пробыва=) )
mishka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 02:46   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Где-то читала не так давно, как в Зарубежье потребитель бешенные бабки срубил, обнаружив в Макдональдсе целую куриную голову (с клювом) запанированную и пожаренную в коробочке с кусочками куриного филе... Там, такой моральный ущерб присудили, мама не горюй!
У нас пока с этим не особо хорошо!
Но вот баночку с несъедобной красной икрой, которую я принесла в магазин вместе с чеком, поменяли моментально! Хотя могли, конечно, наехать, что я туда другую икру положила, которую полгода в сыром подвале мариновала
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 03:32   #13
Гость_Егор_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Опять юристы ОЗПП между собой правду выясняют. Весело! [/b]
Сколько юристов, столько и мнений.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 09:56   #14
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Запутался я немного но одно понял точно что смысла куда жаловаться нет(((

А доказательство есть,тот самый хабарик и та самая пачка фисташек.
да и если бы я хотел срубить бабла как выше описано, вряд ли бы я задавал вопрос на форуме
и так поджарить и засолить этот бычек не смог бы(p.s. я его не пробыва=) )[/b]
Если вы хотите наказать то Вам сказали куда, а если хотите бабок, тогда ...
Алексей М. на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 08:06   #15
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Надо уволить робота с вредными привычками.
А то вдруг он еще и трахаться полюбит.....
Вообще гандоны в фисташках будут находиться время от времени.[/b]
А может там и не робот ни какой а какойнибудь гость из солнечного ДУШАНБЕЕЕЕЕЕЕЕ и откуда вы знаете может уже и попадались кому резинотехнические изделия в фисташках
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 09:18   #16
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А может там и не робот ни какой а какойнибудь гость из солнечного ДУШАНБЕЕЕЕЕЕЕЕ и откуда вы знаете может уже и попадались кому резинотехнические изделия в фисташках [/b]
Равшана и Джамшуда с ТНТ турнули с новостройки, вон как они ремонтом занимались и они устроились на фисташковый комбинат креативить.
Про резинки да, незнаю, не слышал.
Волк, Вы думаете там ахтунг процветает?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 09:30   #17
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Волк, Вы думаете там ахтунг процветает? [/b]
Думаю да потому как секеса оченя не хватает
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 12:18   #18
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Цитата:
Запутался я немного но одно понял точно что смысла куда жаловаться нет((([/b]
Почему? Юристы, как Вы видите, на Вашей стороне. Мой коллега г-н Семёнов вообще утверждает, что само существование окурка - неопровержимое доказательство по делу. Я, хотя и говорю, что чисто теоретически (исходя из буквы закона) вижу ситуацию как тупиковую, тем не менее также оцениваю Ваши реальные шансы как очень даже неплохие. И судебная практика Вас поддерживает. Так что пробовать надо.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 14:43   #19
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

mishka ну попробуй, что тебе пару десятков косарей потратить на эксперимент г-на Семенова.
Ну если не получится, ну и Бог с ним, что на эту сумму можно было купить контейнер новых фисташек.
Главное ведь попытка.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 19:47   #20
FFF
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
mishka ну попробуй, что тебе пару десятков косарей потратить на эксперимент г-на Семенова.
Ну если не получится, ну и Бог с ним, что на эту сумму можно было купить контейнер новых фисташек.
Главное ведь попытка.[/b]
Пару десятков косарей можно съекономить, по сути иск не такой сложный. Если у Вас есть знакомый юрист, то настрочит Вам за пузырь или по дружбе. А в случае успеха с фисташковой компании можно поиметь компенсацию морального вреда. Нормальная компания вообще заитересована будет дело быстро замять, если оно примет серьезный оборот.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 20:13   #21
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Ошибаетесь, нормальная компания будет заинтересована очернить потребителя, дабы выглядеть белой и пушистой.
Да и как доказать когда этот бычек появился в фисташках, до упаковки или после открытия ?
А доказать это невозможно.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 00:16   #22
FFF
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Ошибаетесь, нормальная компания будет заинтересована очернить потребителя, дабы выглядеть белой и пушистой.[/b]
Судя по всему к нормальным компаниям Вы отношения не имели, иначе не писали бы подобную чушь. Хорошо будет выглядеть процесс: "Нормальная компания" обвиняет потребителя Пупкина - негодяя и мерзавца подкинувшего окурок в ее фисташки и говорит, что сама она белая и пушистая. А кому больше поверят те самые потребетели? Или пусть не поверят, но подойдя к прилавку с несколькими видами фисташек задумаются - что купить?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика