На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 10:34   #1
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Не пойму - нет ли противоречия в Законе о защите прав потребителя?
Продавец отказывает в доставке товара менее 5 кг. и ссылается на Закон, а покупатель настаивает на приеме товара дя устранения недостатков и ссылается на Закон. С одной стороны продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадежащего качества для устранения недостатков. С другой стороны обязанности по доставке товара в ремонт менее 5 кг. и некрупногабаритного продавец(изготовитель) не несет, т.е. если он не обязан доставлять товар он его может и ине принять... Ну и кто же прав?
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 10:52   #2
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Как это так может не принять?
Он его может не доставлять, а принять он его обязан.
Если потреб принесет его в магазин, что продавец то скажет?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 12:06   #3
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Как это так может не принять?
Он его может не доставлять, а принять он его обязан.
Если потреб принесет его в магазин, что продавец то скажет?[/b]
Нда а что продавец будет делать с товаром приняв его? Он что дожен сказать - я принимаю товар, но доставить его нужно вам самостоятельно? Что то никак не вяжется с логикой...
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 14:58   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Ну да, конечно.
Потреб тараканит сам своими силами товар продавцу, а продавец его у себя принимает.
Принимает из рук потребителя притараканенный потребителем.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 15:24   #5
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну да, конечно.
Потреб тараканит сам своими силами товар продавцу, а продавец его у себя принимает.
Принимает из рук потребителя притараканенный потребителем.[/b]
Вы наверное прикалываетесь... Но дальше что продавцу делать с принятым товаром?
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 15:51   #6
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Действовать в соответствии с законом - проводить проверку качества, при необходимости - экспертизу, далее - ремонтировать/заменять/возвращать деньги либо, если выяснилось, что за данный недостаток продавец не отвечает - отказать потребителю в его требовании.
При этом, если требование потребителя было удовлетворено - продавец обязан также возместить потребителю и убытки, связанные с транспортировкой товара, хоть даже он и весит менее 5 кг.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 16:17   #7
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Действовать в соответствии с законом - проводить проверку качества, при необходимости - экспертизу, далее - ремонтировать/заменять/возвращать деньги либо, если выяснилось, что за данный недостаток продавец не отвечает - отказать потребителю в его требовании.
При этом, если требование потребителя было удовлетворено - продавец обязан также возместить потребителю и убытки, связанные с транспортировкой товара, хоть даже он и весит менее 5 кг.[/b]
Т.е. продавец принимает товар - осуществяет проверку качества и передает обратно потребителю для доставки в сервис на гарантийный ремонт, поскольку товар менее 5 кг. и некрупногабаритный. Верно?
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 17:08   #8
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Leo7 Вы что курили то ?
Б___, это пипец, Вы продавец или потребитель?
Че за куюню Вы какую то пишите ?
Цитата:
Т.е. продавец принимает товар - осуществяет проверку качества и передает обратно потребителю для доставки в сервис на гарантийный ремонт, поскольку товар менее 5 кг. и некрупногабаритный. Верно?[/b]
Ага, принимает, проверяет и говорит т.к. гарантия "пожизненная" а товар у вас сдох вот и гарантия с ним сдохла.
Теперь куда хотите с ним туда и идите.
Можете вон в ту мусорку утилизовать его.
Блин чес слово.
Такое впервые вижу.
Потреб Вам его притараканил что бы дальше Вы с ним разь@бывались.
Он может его сам в АСЦ оттарить, а может Вас как продавца наградить этим гемором.
А Вы уже что хотите то с ним и делайте.
Можете спрятать подальше на склад что бы глаза не мозолил и забыть навсегда.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 17:24   #9
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Потреб Вам его притараканил что бы дальше Вы с ним разь@бывались.
Он может его сам в АСЦ оттарить, а может Вас как продавца наградить этим гемором.
А Вы уже что хотите то с ним и делайте.
Можете спрятать подальше на склад что бы глаза не мозолил и забыть навсегда.[/b]
Обо всем и не о чем. Хорошо давайте на Вашем... Если так как говорите - какого фига в Законе записано, что продавец не обязан тараканить товар в АСЦ?
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 18:07   #10
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Мдя, уж.
Закон лежит тута http://gdezakon.ru/zakon/zpp/
И лежит он тама без противоречий.
И сказано в нем:
Цитата:
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).[/b]
Исчо
Цитата:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.[/b]
Дальше
Цитата:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.[/b]
Исчо нада?
Там нет ничего про то, кто должен тараканить в АСЦ.
Потреб имеет право хоть в АСЦ, хоть продавцу всучить товар с браком.
А продавец к примеру может:
1.Отнести его для ремонта в АСЦ;
2.Отремонтировать самостоятельно;
3.Отнести и отремонтировать в мастерской ( на крайняк к дяде Васе за пузырь);
4.Отправить поставщику, пусть он что хочет то и делает с поломанным;
5.Выкинуть бракованную вешь и отдать потребу денег;
6.Закрыться в срочном порядке и обанкротиться (если ЗАО или ООО);
7.Застрелиться или повеситься (если ИП);
8.Прогнать потребителя поганой метлой
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 18:25   #11
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Там нет ничего про то, кто должен тараканить в АСЦ.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта... осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).[/b]
Это разве не про это. Если товар менее 5 кг. тараканить надо покупателю...Иначе ограничение бы не устанавливали...
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 19:13   #12
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Да, покупателю, кто спорит.
Но
Цитата:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)[/b]
Покупателю по барабану куда его притараканить.
Решать проблемы будет тот, к кому повернется судьба задом.
А этих всего 4 варианта:
1.Продавец;
2.Изготовитель;
3.Уполномоченный... (т.е. АСЦ);
4.Импортер.
Т.е. по логике вещей обратите внимание "продавец" находится в списке первым, а в скобках вся остальная 3.14здабратия.
И получается, что счасттье в виде "судьба повернулась задом и вывалился гемор" отвалится первому и основному в списке жертв - продавцу.
И потому как товар менее 5 кг, то потреб притараканел его для дальнейшего осуществления его судьбы тому, кого судьба наградила этим гемором - продавцу.
А продавец должен растянуться в улыбке, поблагодарить потреба что о нем не забыли и его первым посетили (желательно еще поцеловать в животик потреба) и ускакать или на ступе тут же улететь куда нибудь с поломанным товаром, живенько метнуться и организовать все орг.вопросы по дальнейшей судьбе связки потреб-товар.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 19:30   #13
Leo7
Junior Member
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
И потому как товар менее 5 кг, то потреб притараканел его для дальнейшего осуществления его судьбы тому, кого судьба наградила этим гемором - продавцу.[/b]
Продавец говорит, что он не сервисный центр где ремонтируют и отправляет покупателя доставлять товар к месту ремонта. А место ремонта за 100 км. от продавца. И поскольку тараканить товар менее 5 кг. обязанности нет, покупатель тараканит его сам. А продавец избавляется от геморра?
Leo7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 09:49   #14
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, покупатель говорит "А мне пох, хоть на луне пусть будет СЦ. Вот ваш товар и делайте с ним что хотите,а мне гоните бабосики"
И продавец быстренько хватает товар и несется его ремонтировать за 100 км.
Вы ссылку видели ?
Там закон и в нем все расписано.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 01:22   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Что-то, действительно, смысл этой дискуссии от меня ускользнул безвозвратно
Потребителю фиолетово, где находится сервисный центр, и как туда его легонький товар попадет. Он предъявляет претензию продавцу, привозит товар продавцу, спрашивает за все про все с продавца.
В чем проблема-то?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 01:23   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Что-то, действительно, смысл этой дискуссии от меня ускользнул безвозвратно
Потребителю фиолетово, где находится сервисный центр, и как туда его легонький товар попадет. Он предъявляет претензию продавцу, привозит товар продавцу, спрашивает за все про все с продавца.
В чем проблема-то?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 00:26   #17
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Что-то, действительно, смысл этой дискуссии от меня ускользнул безвозвратно
В чем проблема-то?[/b]
Комлин мозги любому "запарит"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 00:27   #18
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Что-то, действительно, смысл этой дискуссии от меня ускользнул безвозвратно
В чем проблема-то?[/b]
Комлин мозги любому "запарит"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 07:32   #19
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Гость, в каком это месте я запарил тут мозги?
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 17:49   #20
guess
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

комлин, чмо обрыганное
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 18:42   #21
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
комлин, чмо обрыганное [/b]
Давно тебя детка опустили?
Так только опущенные говорить могут.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 18:58   #22
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а ты что, типа "синий"? хуесос, ты! вот, ты кто!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 19:08   #23
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Гость иди откуда пришел, присосись обратно к мягкому горлышку и больше не отсасывайся.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 19:16   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Comline!
Не опускайся до диалогов с подобными оппонентами <_<
Глядишь- оно и само отвалится
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 19:18   #25
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

о! мягкое горылшко... практикуешь, чтоли?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 21:51   #26
Агафонов Алексей
 
Аватар для Агафонов Алексей
Member
 
Регистрация: 29.12.2006
Сообщений: 44
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
о! мягкое горылшко... практикуешь, чтоли?[/b]
Какой смелый парень.Особенно за именем "Гость"
Агафонов Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика