На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 18:25   #1
лесик
Junior Member
 
Регистрация: 27.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

] Здравствуйте! У меня такая сетуация. Мы зимой этого года купили варочную панель одной из известных и уважаемых мною фирм. В конце апреля нам позвонили из сервис - центра и сказали , что данная модель варочной панели отзывается производителем т . к . обнаружен брак. Возможно самовключение задних комфорок. (передниие комфорки - индукция). Сказали 4 мая придет домой мастер и заменит блок в варочной панели. Пришёл мастер и вместо починки работающей нормально плиты сломал её совсем. В сервис - центре говорят , что все это время ждут детали. Это нормальная сетуация? Может я зря паникую? Ну сколько еще можно ждать?
лесик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 19:09   #2
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Вот, для того что бы от самопроизвольного включения не произошел пожар, мастер Вас обезопасил.
Т.е. все правильно сделал, спите спокойно.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 19:26   #3
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Уходите из квартиры- выключите свет и уберите кастрюльки с плиты- от греха подальше.бережёного Бог бережёт!
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 19:27   #4
лесик
Junior Member
 
Регистрация: 27.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию


Спасибо большое за ответ. С одной стороны может и хорошо. Но мне готовить с 4 мая неначем.
лесик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 19:30   #5
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Счас модно голодом лечиться.Да и для похудения полезно.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 20:40   #6
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
] Здравствуйте! У меня такая сетуация. Мы зимой этого года купили варочную панель одной из известных и уважаемых мною фирм. В конце апреля нам позвонили из сервис - центра и сказали , что данная модель варочной панели отзывается производителем т . к . обнаружен брак. Возможно самовключение задних комфорок. (передниие комфорки - индукция). Сказали 4 мая придет домой мастер и заменит блок в варочной панели. Пришёл мастер и вместо починки работающей нормально плиты сломал её совсем. В сервис - центре говорят , что все это время ждут детали. Это нормальная сетуация? Может я зря паникую? Ну сколько еще можно ждать?[/b]
Потребуйте от продавца подменный аппарат(варочную плиту) на время ремонта, обязан будет предоставить.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 20:42   #7
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Уходите из квартиры- выключите свет и уберите кастрюльки с плиты- от греха подальше.бережёного Бог бережёт![/b]
Ну, что за народ пошел, лишь бы постебаться.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 23:58   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Потребуйте от продавца подменный аппарат...[/b]
а что, разве продавец сломал или мастера посылал? продавец вроде как не отвечает за действия третьих лиц, в чем его вина и на каком основании он должен предоставлять подмену?
ну что за юристы пошли, лишбы бы в теме засветиться....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 09:09   #9
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Позвоните в представительство, опишите ситуацию и название СЦ. Я думаю, они подсуетятся.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 09:50   #10
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну, что за народ пошел, пишь бы постебаться.[/b]
Какой стёб? Олег, дружище.Я два года работал в пожарной охране.Выгоревших из-за халатности людей квартир повидал немало.Пригорание каждые сутки по 2, по 3 выезда обязательно.Да и на проводку наши люди обращают внимание когда она загорится.
Дознавала показывал потом погоревшее поплавленное китайское гамно в виде удлинителей или переходников.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2007, 23:58   #11
Гость_Лесик_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Потребуйте от продавца подменный аппарат(варочную плиту) на время ремонта, обязан будет предоставить.[/b]
Спасибо!!!!!! А с сервис- центра я могу потребовать какую-то неустойку или что-то в этом роде?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 07:59   #12
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Спасибо!!!!!! А с сервис- центра я могу потребовать какую-то неустойку или что-то в этом роде?[/b]
Лучше требуйте что-бы они вас кормили пока панель не починят, уверен немедленно найдут запчасти и займутся ремонтом
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 09:14   #13
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Волк +1.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 15:01   #14
лесик
Junior Member
 
Регистрация: 27.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Репутация: 60
Angry

Что я могу сделать с этим сервис - центром? Такое ощущение , что они хотят просто кинуть. Третий месяц детали ждём.
лесик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2007, 17:12   #15
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

- не отчаивайтесь, если товар иностранного производства, то потребители ждут долгими месяцами отремонтированную вещь.
Если по прежнему, не будет известно когда вернут вам отремонтированную вещь, тогда отказывайтесь от ремонта, требуйте возврат товара, или акт из СЦ о проведенной диагностике подтверждающий заводской дефект. После получения Акта, предьявляйте претензию продавцу с требованием возврата денег. А СЦ выполняет безвозмездную услугу, поэтому мер борьбы с ними не предусмотрено.

Последний раз редактировалось фролов; 09.07.2007 в 17:19..
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 05:23   #16
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
- не отчаивайтесь, если товар иностранного производства, то потребители ждут долгими месяцами отремонтированную вещь.
Если по прежнему, не будет известно когда вернут вам отремонтированную вещь, тогда отказывайтесь от ремонта, требуйте возврат товара, или акт из СЦ о проведенной диагностике подтверждающий заводской дефект. После получения Акта, предьявляйте претензию продавцу с требованием возврата денег. А СЦ выполняет безвозмездную услугу, поэтому мер борьбы с ними не предусмотрено.
Да у нас даже если СЦ выполняет не безвозмедную услугу способов борьбы с ним нет, СЦ это отдельное государство у которого свои законы, поскольку российские законодатели когды писали законы забыли о существовании СЦ
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 09:09   #17
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VirJ Посмотреть сообщение
...поскольку российские законодатели когды писали законы забыли о существовании СЦ
мне кажется что они выпали из поля зрения по той причине, что их тогда просто небыло, я имею ввиду авторизованных, продавцы тогда сами возили и товар и ремонтировали его своими силами, поэтому закон и соответствцет тем реалиям, а на деле сегодня все глобально изменилось, а закон так и остался в прошлом.... а вот ума подвести его к сегодняшним реалиям не хватает, правятся только пиаристые статьи...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 11:50   #18
Kalyazin
Junior Member
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

О,пожарник мне и нужен.
вопрос в следующем.
Хочу полность поменять проводку в загородном доме.
Надо ли согласовывать передел в пожарной охране?
Kalyazin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2007, 12:59   #19
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Хочу полность поменять проводку в загородном доме.
Надо ли согласовывать передел в пожарной охране?
Вы ОБЯЗАНЫ сделать проект в лицензированной проектной организации и воспользоваться услугами по монтажу так же ЛИЦА ИЛИ ОРГАНИЗАЦИИ, ИМЕЮЩЕЙ ЛИЦЕНЗИЮ.
Тогда Вам пожарный и пожарник не понадобится ни для согласования ни в дальнейшем........
vbrep_register("52860")
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика