На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 18:04   #1
Гость_elia_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купил в "Связном" Nokia2610, на следующий день выяснилось, что телефон невозможно использовать на улице - экран закрыт тонированным стеклом, светится довольно блекло. Поменять категорически отказались, написал претензию с просьбой обмена. Обратился в местный отдел ЗПП, рекомендовали сдать аппарат на экспертизу. В "связном" повторную претензию не приняли - ждите ответа на первую. Мои действия?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 18:17   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Интересно, зачем сдавать телефон на экспертизу, если они наверняка все такие?
Получите ответ на претензию, после чего, если он будет отрицательным - обращайтесь в суд: переданный Вам товар не соответствует обычным целям использования и, соответственно, является некачественным.

__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 19:48   #3
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
телефон невозможно использовать на улице - экран закрыт тонированным стеклом, светится довольно блекло.[/b]
Субъективное "довольно блекло"?А что до улицы Вы шли с закрытыми глазами? И также неглядя покупали и не видели тонировку дисплея?


Цитата:
переданный Вам товар не соответствует обычным целям использования[/b]
Это чему он не соответствует? Позвонить нельзя?
Или телефон купили чтобы постоянно в дисплей глазеть на улице?
А что это так производитель запустил в промышленный выпуск такие вот непригодные телефоны? :P
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 20:17   #4
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Субъективное "довольно блекло"?А что до улицы Вы шли с закрытыми глазами? И также неглядя покупали и не видели тонировку дисплея?
Это чему он не соответствует? Позвонить нельзя?
Или телефон купили чтобы постоянно в дисплей глазеть на улице?
А что это так производитель запустил в промышленный выпуск такие вот непригодные телефоны? :P[/b]
Во-первых, возможно что распокавали товар только дома, поэтому сразу выявить недостаток непредставилось возможным.
Во- вторых, в магазине всегда яркое освещение, поэтому при покупке заметить недостаток невозможно.
Ещё в телефоне присутствует функция, игры и ряд других функций которыми хотелось бы воспользоваться при дневном освещении, а также когда приходит смс, мне что в магазин бежать, дабы прочитать содержание. А за телефон уплачены денежки и досадно, что приходится пользоваться ущербным телефоном.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 20:21   #5
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

На солнце дохнут все цветные дисплеии. У меня SE M600i, у брата SE P990i оба на солнце плохо видны, хотите чтобы было хорошо видно купите с двухцветных дисплеем.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 13:10   #6
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
ну удалите еще раз[/b]
По Ващей просьбе, Vegas,
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 13:37   #7
Гость_Яна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Извините, но можно поинтересоваться, что мне делать? Купила телефон Nokia 6300 10.06.07 через пару дней обнаружила, что в телефоне пропадает карта памяти, т.е. после включения телефона папка с картой присутствует примерно 20 минут, а потом исчезает. В магазине сказали что нужно нести в сервисный центр, я так и сделала. В сервисном центре сообщили, что аппарат вернут через несколько дней, а теперь оказалось, что отдадут только через 3 недели. А мне в принципе не нужен изначально ломаный телефон. Могу ли я его сдать обратно в магазин после гарантийного обслуживания, и имеют ли право они так долго держать на руках мою вещь (просто в квитанции написано, что срок "может быть продлен до 3 месяцев или на время, необходимое для устранения неисправностей")?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 16:07   #8
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Единственный возможный вариант - забрать телефон из сервисного центра, пока он ещё в неисправном состоянии, и вернуть его в магазин. Когда телефон будет отремонтирован - у Вас не останется оснований для возврата денег.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 17:13   #9
Гость_Яна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за помощь
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 19:29   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
По Ващей просьбе, Vegas,[/b]
мая твайа не панимай
а на основании каких эстетических или других умозаключений, вы трете мои ответы во многих темах? ответте, будте любезны.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 19:31   #11
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
По Ващей просьбе, Vegas,[/b]
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 19:44   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

первые два раза я не просил удалять.......
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 19:48   #13
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
первые два раза я не просил удалять.......[/b]
-слова, которые Вы пишите, они так и просятся для удаления. А за что у Вас предупреждение????
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 20:09   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
А за что у Вас предупреждение????[/b]
где ????
значит правда вам не очень то и нравится, ну-ну
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 07:15   #15
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
-слова, которые Вы пишите, они так и просятся для удаления. А за что у Вас предупреждение????[/b]
Уважаемый Олег Фролов а как же свобода слова???????????????
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2007, 09:02   #16
Илья Алексеевич
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs up Спасибо!

Во - первых всем спасибо за ответы! Сегодня попробую применить.
Цитата:
Сообщение от Эксперт! Посмотреть сообщение
Субъективное "довольно блекло"?А что до улицы Вы шли с закрытыми глазами? И также неглядя покупали и не видели тонировку дисплея?
Это чему он не соответствует? Позвонить нельзя?
Или телефон купили чтобы постоянно в дисплей глазеть на улице?
А что это так производитель запустил в промышленный выпуск такие вот непригодные телефоны? :P
"довольно блекло" следует понимать, что в пасмурный день (второй день после покупки) на улице я даже не понял, включен телефон или нет. Салон "Связной" - довольно затемненное место (сами знаете, по новой моде окна заклеивают пленкой и устанавливают искусственное освещение), и яркости дисплея там я значения не придал, а дисплей на сотовом нужен для набора нужного имени/номера, это ж не телефон с дисковым номеронабирателем, да и номеров на память не помню ни одного, вот поэтому нельзя звонить.
____________________________
Купил таки Nokia 6220 - прелесть, даже с незасвеченным экраном на свету все видно, если экран светится, на самом ярком солнце с телефоном можно работать. 2610 ждет своей участи. Свинство.

Последний раз редактировалось elia_zl; 13.07.2007 в 09:24.. Причина: добавление
elia_zl вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика