На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.06.2007, 01:38   #1
orlando
Junior Member
 
Регистрация: 26.06.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

купил туфли. в течение гарантийного срока на каблуке протерлась, а потом отклеилась набойка. отклеилась боковая "наклейка" на каблуке. каблук оказался из дсп. вернул ботинки в магазин, написал заявление на возврат денег. через несколько дней позвонили и сказали, что это "приобретенный в процессе носки дефект" (протерлось и отклеилось), приходите, забирайте их обратно. пожалуйста, подскажите как мне действовать дальше. и должны ли они мне предоставить в таком случае бумагу, на основании чего они сделали такой вывод.
orlando вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2007, 11:23   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

Безусловно. Магазин вправе отказать в Вашем требовании, только если предоставит заключение эксперта, однозначно свидетельствующее о том, что данный недостаток - следствие нарушения Вами правил эксплуатации. Того, что это приобретённый дефект - ещё недостаточно.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика