На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2007, 16:49   #1
Гость_Света_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня возникла следущая ситуация. На этом сайте я нашла школу английского языка Tom` House. Записалась на курсы, оплатила 4 месяца обучения сразу - 16 000 рублей. Проходила 4 занятия. Случилось следущее: мне внезапно перешла на новую работу, в связи с которой я не могу на данные момент посещать курсы. Я позвонила в офис, попросила "заморозить" мои деньги и записать меня в другую группу, которая будеть занимать осенью или позже. Они сказали, что такой практики у них не было! Что они категорически против меня куда либо переводить и деньги не вернут. Потому что смена работы - это мои личные обстоятельства и проблемы!
Посоветуйте,пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Куда я могу обратиться.
Мне вообще кажется странным, что у платной школы, куда по вечерам ходять заниматься занятые взрослые люди, нет вариантов, когда человек по некоторым обстоятельствам не может продолжать учиться!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2007, 17:58   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от предоставляемой услуги в любое время, компенсировав исполнителю лишь фактически понесённые им расходы.
В первую очередь отбейте исполнителю телеграмму о том, что отказываетесь от исполнения Вашего договора - каждое пропущенное занятие увеличивает размер его расходов. После этого - можете предложить зачесть подлежащие возврату деньги в счёт оплаты обучения по новому договору.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 16:58   #3
Татьяна 2007
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Дело в том, что я заплатила за курсы английского языка за 4 месяца, отходила 1, дальше ходить не могу по сложившимся обстоятельствам. В договоре прописано, что деньги не возвращаются в случае моего отказа. Что мне делать?
Татьяна 2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 17:14   #4
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

с письменной претензией обратиться к Исполнителю. смотите верхний пост.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 17:15   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Пользоваться статьёй 32 ЗоЗПП.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 11:24   #6
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

просьба писать - о том помогли ли вам советы полученные на этом форуме и как у вас разрешилась данная ситуация...
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика