На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2007, 11:30   #1
Тим
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Неделю назад купил плеер Explay в г. Москва в магазине "Связной". Имеется товарный чек и гарантийный талон от компании Explay.
Сейчас я в Новосибирске. Плеер не устроил по многи параметрам. Главное - не соответсвует заявленное время звучания.
В Нск тоже есть магазины "Связной", а также автоизованный центр компании Explay. Куда мне нужно обратиться, чтобы обменять плеер либо вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2007, 15:21   #2
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В Нск тоже есть магазины "Связной", а также автоизованный центр компании Explay. Куда мне нужно обратиться, чтобы обменять плеер либо вернуть деньги?[/b]
Ни там ни там деньги не вернут и не обменяют плеер.АСЦ может лишь взять на ремонт и в случае неремонтопригодности выдать справку.
Относительно магазинов компании "Связной", то все они наверняка разные юридичекие лица как во всех сетевых магазинах (Эльдорадо, М.видео,Евросеть и т.п.), просто объединены одним БРЕНДОМ, одной вывеской:СВЯЗНОЙ.
И поэтому уплатив деньги в кассу ООО"Москва-плеер" , вы не вправе требовать возврата из кассы ООО"Новосибирские плееры".Обмен возможен лишь по сети корпоративных нитей при условии обмена 1в1(то есть на такой же) и при условии что принесёте некую справку из АСЦ(что там производственный дефект, что маловероятно).
Так как договор купли-продажи заключен Вами с ООО"Москва-плеер", то претензию по качеству с требованием возврата предъявляйте этому юр.лицу(можно почтой).
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 11:12   #3
Связной
Member
 
Регистрация: 02.08.2006
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день. Если Вы хотите отремонтировать свой плеер, Вы можете самостоятельно обратиться в один из авторизованных сервисных центров по всей России.

Однако обмен аппарата или возврат денежной суммы на основании справки из сервисного центра либо по результатам экспертизы может быть осуществлен только в Москве, в том салоне, где плеер приобретался.

__________________
C уважением, сервисный отдел компании "Связной"
Связной вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика