На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.06.2007, 06:00   #1
Гость_анаис_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию


1.Как правильно составить рекламацию, если по договору о предоставленю услуги она предоставлена не полностью.
2. в том случае, если я прошу расторгнуть договор о предоставлении услуги, означает ли это, что рекламация должна быть послана вместе с уведомлением о расторжении договора.

Спасибо всем за помощь
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2007, 21:02   #2
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

Претензия составляется в произвольной форме, поэтому составляйте ее в двух экземплярах
на вашем экземпляре сотрудник организации должен расписаться, расписать свою Фамилию, имя,
отчество, должность которую он занимает в данной организации и дату принятия претензии.
Образы претензий можно посмотреть здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 15:05   #3
Гость Ер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Претензия составляется в произвольной форме, поэтому составляйте ее в двух экземплярах
на вашем экземпляре сотрудник организации должен расписаться, расписать свою Фамилию, имя,
отчество, должность которую он занимает в данной организации и дату принятия претензии.
Образы претензий можно посмотреть здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html[/b]

Сергей, а откуда взялось слово "должен" в Вашем ответе? Можно ссылочку на НПА?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 19:26   #4
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сергей, а откуда взялось слово "должен" в Вашем ответе? Можно ссылочку на НПА?[/b]
Да да Сергей, покажите пожалуйста, очень интересно ознакомиться.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 00:31   #5
Артемий
Member
 
Регистрация: 28.07.2006
Сообщений: 35
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сергей, а откуда взялось слово "должен" в Вашем ответе? Можно ссылочку на НПА?[/b]
Думаю, имелось ввиду - "должен" согласно обычаев делового оборота, так принято, и в нормальных фирмах именно так делают. Если продавец, принявший претензию, отаказывается расписаться, то можно про эти самые обычаи делового оборота упомянуть и вызвать кого-либо из начальства. Если отказ расписаться категорический, то нужно дойти до почту и отправить заказным письмом или взять с собой 2-х свидетелей, которые подтвердят факт вручения претензии.
Артемий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 10:59   #6
Гость Ер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Думаю, имелось ввиду - "должен" согласно обычаев делового оборота, так принято, и в нормальных фирмах именно так делают. Если продавец, принявший претензию, отаказывается расписаться, то можно про эти самые обычаи делового оборота упомянуть и вызвать кого-либо из начальства. Если отказ расписаться категорический, то нужно дойти до почту и отправить заказным письмом или взять с собой 2-х свидетелей, которые подтвердят факт вручения претензии.[/b]
ну раз Вы такие умные, то и мы будем исходить из обычаев и реалий. Пришло ваше письмо, но почему-то в конверте ничего нет, пустое оно... Два свидетеля подтвердят. Дальше что?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 11:27   #7
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Сколько раз уже можно объяснять - если хотите прокинуть сторону таким образом, надо говорить, что конверт был с чистыми листами.
При отправке на почтовой квитанции указывается вес отправления в граммах. Если Вы говорите, что конверт пустой - достаточно его взвесить, чтобы уличить Вас во лжи.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 11:33   #8
Гость_Vegas_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
...надо говорить, что конверт был с чистыми листами...[/b]
+5
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 14:45   #9
Гость Ер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сколько раз уже можно объяснять - если хотите прокинуть сторону таким образом, надо говорить, что конверт был с чистыми листами.
При отправке на почтовой квитанции указывается вес отправления в граммах. Если Вы говорите, что конверт пустой - достаточно его взвесить, чтобы уличить Вас во лжи.[/b]
Дмитрий, Вы, навернка, знаете, что заказное письмо до 20 грамм не фиксируется по массе, и стоит в районе 9,8 руб. 3 листа формата А4 дадут вес не превышающий 20 грамм, соответственно зафиксирован не будет
Опапулечки Ну так вернемся к нашим козал. Откуда Ваш коллега по цеху взял слово "должен"? Вы же понимаете, что это серьезная заявка на выход в финал, посетитель прочитал его написанное высказывание, сказал другому и понеслааааась требование потреба расписаться в принятии претензии. Пущай опровержение дает.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 21:56   #10
гнус
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Претензия составляется в произвольной форме, поэтому составляйте ее в двух экземплярах
на вашем экземпляре сотрудник организации должен расписаться, расписать свою Фамилию, имя,
отчество, должность которую он занимает в данной организации и дату принятия претензии.
Образы претензий можно посмотреть здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html[/b]

А луче всего - на пальцах.
Так понятнее, да и быстрее...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2007, 15:34   #11
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Дмитрий, Вы, навернка, знаете, что заказное письмо до 20 грамм не фиксируется по массе, и стоит в районе 9,8 руб. 3 листа формата А4 дадут вес не превышающий 20 грамм, соответственно зафиксирован не будет
Опапулечки [/b]
9 грамм инвестиций вам точно не хватает.
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика