На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2007, 21:13   #1
Гость_Таня_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!

Я купила ботинки в магазине, который закрывается с 1 июля и распродает весь товар с 50% скидкой. Через 5 дней после покупки решила вернуть не ношенный товар в коробке и с чеками обратно. Но девушка-кассир ткнула пальцем в объявление на стене, где написано, что уцененный товар обмену и возврату не подлежит. Я объяснила, что меня об этом продавцы не предупреждали, в чеке данный факт не зафиксироват, не указана даже скидка. Но слушать меня не стали, администратора в магазине не оказалось. Подскажите как действовать дальше, каким образом и на чье имя нужно подавать письменную жалобу или претензию?...Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2007, 17:25   #2
Гость_anna_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

напишите заявление на имя директора магазина
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2007, 08:48   #3
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
напишите заявление на имя директора магазина[/b]
И чего писать в заявлении???????????????????????, "ПРОШУ УВОЛИТЬ МЕНЯ ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ"
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2007, 11:00   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Согласно положениям ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Возврат качественного товара возможен только в том случае, если аналогичный товар для обмена на день обращения потребителя отсутствует в продаже.
Иных оснований возврата качественного товара в течение 14 дней законом не предусмотрено.

Следовательно, Ваше требование о возврате денег за обувь не является обоснованным.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 15:45   #5
Девушка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подскажите пожалуйста

Купила туфли в магазине, одела один раз (доехала до работы - час). Поняла, что левый очень давит и натирает. Смогу ли я в этом случае вернуть деньги или хотя бы обменять?
Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 15:52   #6
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Девушка Посмотреть сообщение
Купила туфли в магазине, одела один раз (доехала до работы - час). Поняла, что левый очень давит и натирает. Смогу ли я в этом случае вернуть деньги или хотя бы обменять?
Спасибо!
Нет, если только это не заводской дефект. Если второй не давит, то нужно купить крем для растяжки обуви. С новой обувью всегда так: и ногда должна привыкнуть к обновке, и обновка к ноге.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 16:09   #7
Девушка
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Нет, если только это не заводской дефект. Если второй не давит, то нужно купить крем для растяжки обуви. С новой обувью всегда так: и ногда должна привыкнуть к обновке, и обновка к ноге.

Боюсь, что крем для растяжки не поможет
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 16:58   #8
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Девушка Посмотреть сообщение
Боюсь, что крем для растяжки не поможет
Обувь со следами эксплуатации вернуть не получится, обувь иногда классифицируется по ширине, а не только по размеру стопы. Но мне что-то подсказывает, что вы её сможете разносить. Если вы считаете, что один из двух туфель бракованный, то проведите экспертизу и сдайте обратно продавцу.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 17:12   #9
Девушка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Обувь со следами эксплуатации вернуть не получится, обувь иногда классифицируется по ширине, а не только по размеру стопы. Но мне что-то подсказывает, что вы её сможете разносить. Если вы считаете, что один из двух туфель бракованный, то проведите экспертизу и сдайте обратно продавцу.


Спасибо, что отвечаете

Сегодня поеду в магазин постараюсь вернуть или обменять. Завтра Вам отпишусь
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 11:06   #10
Ирина _К
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А я купила туфли. Гарантия 30 дней еще не закончилась. Левая туфля расходится по шву. рвется. Что мне ответят в магазине? Обменяют, деньгами вернут или пошлют?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 11:09   #11
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина _К Посмотреть сообщение
Что мне ответят в магазине? Обменяют, деньгами вернут или пошлют?
Погадаем на кофейной гуще...
Напишите претензию продавцу (образцы есть на сайте), с одним требованием, на выбор на основании ст. 18.
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 14:01   #12
Ируся_К
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Значит есть смысл ехать. Не пошлют.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 10:13   #13
Ируся_К
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мне просто было интересно как докажут, что это обувь некачественная, или ноги кривые. Вернули деньги без проблем.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика